| 《 泛社區交流 》 |
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發起人:selene5004
2007-04-13 11:42:52 - IP:220.134.14.***
我們是一群購買某建商預售屋的客戶,當初建商於促銷期現場擺放LG產品做為誘因,只要下訂房屋即贈LG產品(我們也真的對LG產品有好感才強力推薦親友來購屋),建商說好是交屋後(約2年)才將贈品送出,但我们卻在半年後被迫要提早接受贈品.以下是我们的一些疑慮和感慨. (1)買屋是百萬元還可以拿贈品是該高興,但LG公司提早要我们被迫接受出貨,請問我们要如何處理(換現或補差額購其他),現在我们因買屋煩惱不堪 (2)經建商與你们商量,我们曾建議LG若2年後以同等產品送貨也接受,但LGg說不可以.還說可換現金但是以建商進貨5折給與,要換貨是以LG總公司原價75折+補差額,但LG總公司原價錢比市面同產品之其他LG經銷商還貴出很多,我们有受騙感覺 (3)PC HOME網站與奇摩網站的相同LG產品不但便宜也可分期刷卡,購買也附加贈品,而我们除補差額也沒法拿附加贈品,更無法刷卡分期,只能現金還要先匯款才送貨來. (4)如此我们對LG印象真是壞透而氣憤,懷疑你们公司的人在搞鬼,請問我们建商當初以百萬買屋拿贈品的購置LG產品客戶待遇與市面的其他客戶應該享有同樣優質服務..為何你们的人說,不出錢還能ㄟ好康贈品還賣乖等等...好歹我們是出大筆錢買屋在先, LG人員其態度很差,請問貴公司的服務是怎麼一回事...產品價格為何高的讓人傻眼與錯愕 2627-2788 LG總公司    |
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發起人:詹姆士
2007-04-14 10:50:41 - IP:220.130.191.***
我不太清楚整個事件的來龍去脈, 不過就從字面的邏輯我會如此推論. 任何商品交貨(價金/單位/時間/地點) 都該依訂單執行.如果這個不是 LG 給出的贈品, 那麼就該有所謂的買受人. 看看出貨單就知道是怎麼回事了, 不清楚的話, 就請他把客戶訂單給您看. 當初買房子時, 請問有沒有明文條列贈品的型號/數量/交貨時間/地點/代用品條件等說明呢? 如果沒有, 那就只有上述的買受人有機會幫忙決解這個問題吧. 買房子是很辛苦的甜蜜, 溝通只要有理由, 態度要客氣, 相信甜蜜會多一點. |