| 《 社區討論版 》 |
| 想請問一下唷!有管更換保全問題 |
發起人 姿蓉媽
 2009-12-25 12:36:53 IP:118.161.194.*** 各位住戶們好 我是p7-5樓的住戶 今天看到電梯上張貼 有關更換保全公司的問題 很好奇是什麼原因 因為到目前為止我都還滿喜歡這邊的保全跟管理室的主任跟小姐的 所以一直想不透為何要突然更換掉 我想更換一定有一個原因 只是想了解一下 新的保全跟管理服務上是否有差異? |
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回應者:小羽
2010-01-14 18:39:16 IP:118.161.195.***
看不太出頭緒？ |
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回應者:Sam
2010-01-13 15:55:29 IP:220.138.45.***
樓上這位大哥...住戶所提出的問題目的都是為了大家好..您的反應也別太激動，不管是管委或住戶大家的目地無非是為了提升社區品質及住戶的權益。 |
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回應者:Ken
2010-01-03 19:05:48 IP:118.160.181.***
如果有事需要聯絡的話~請在晚上19:30~23:00聯絡 |
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回應者:小羽
2010-01-03 15:32:01 IP:118.161.184.***
我想若以後本社區的管委們在做這種重大的決議前 先公告給住戶們了解細節 那我們就不會在這問半天都沒有人回應 搞到氣氛不好 建議還是開個住戶大會讓大家一次了解未來一年委員們有何議題要討論與實施的 聽聽住戶的一些小小意見取其好的部份也不錯呀！ 也可借此聯絡一下社區的感情 不是就管委們在那忙著做一堆實施最後執行時卻換來住戶的不滿 我們管委們辛苦那麼久聽到我們不滿的聲音也很氣 但相對的立場換過來突然聽到這重大改變我想誰都會有一堆問號 良性的溝通是必要的 社區是新的要維持的好給大家一個好的環境 是全住戶需共同努力的 而不是就單單委員們在那努力而已 住戶們可參與討論後再由委員們出面執行 這是我問過其他住大想的朋友們得到的結論 朋友所居住的社區就是這樣在努力維持社區的 我覺得這個部份不錯 社區是所有住戶的大家本來就該一起參與維持住戶的生活品質 而不是就委員們在那辛苦維持而已^_^ |
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回應者:姿蓉媽
2010-01-03 14:16:39 IP:220.132.234.***
我星期一何時打電話給你了解比較方便? 假日不想打擾你們難得的連休假期 |
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回應者:Ken
2010-01-03 01:20:14 IP:118.160.185.***
大家好..我是P7這一棟的管委..如果該棟有問題可以直接找我唷!! 我經驗目前尚不足..但不懂的問題我會盡量幫大家解決的.. 至於為何會換保全這一部份的問題..因為我是剛接手這委員執務..所以並不甚了解..我相信委員部份會有解釋讓大家了解的.. 我是P7-11F的..但我現在仍在裝潢所以還沒住進去..如果有任何的問題請到警衛室要我的電話.因為網路上公開電話不好.請見諒. |
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回應者:tedy
2010-01-02 23:56:06 IP:118.161.185.***
晃來晃去看到這一篇，提供有興趣研究的人參考 囍來登社區99年度社區物業保全暨機電消防維護修繕招標 公告 http://myh (我想住在水悅的應該也都聽過囍來登吧!!) |
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回應者:姿蓉媽
2010-01-02 14:23:04 IP:122.116.1.***
好像有拿到東西 但是剛搬家收東西不知道放到那去了 我會找出來好好研究一下管委的內容 或許開住戶大會是有必要的 但我想先放個意見箱會比較快ㄅ 畢竟不是每位住戶都能在那天有時間參加 用個意見箱讓管委們了解一下大部份的住戶的需求我想是最快的了 |
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回應者:姿蓉媽
2010-01-02 14:19:50 IP:122.116.1.***
小孩怕生怕帶出門訊問到一半就又哭又鬧 我問我們該棟的管委是誰 因本棟管委已經換人當了 原先是10樓的這個我知道 昨天下去問時 因小姐放假不確定該棟管委是誰 還有我的工作就是在網路上工作 我的時間當然是小孩跟網路上ㄚ 我也按鈴問過了 有空會直接上去找該棟管委訊問 另外照你這麼說的話 那管委為何不能直接在網路上po文告知一下 新的保全物業給的保障? 小孩怕生不好帶出門是很麻煩的事 在家上網小孩看不到不認識的人就可以自己玩自己看電視 我當然可以上網工作與爬文一下 我想現在自己在家帶小孩的媽媽都是不方便出門而都在家網路購物的ㄅ 起碼就我認識的媽媽都是這樣 加上我們公司的同仁都是媽媽在家工作賺錢 我們的工作就是在網路上做事 所以我在網路上的時間比我出門的時間多很多 這樣解釋不知道你滿意嗎? 也了解了嗎? |
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回應者:小羽
2010-01-02 14:18:56 IP:118.161.197.***
應該都只是希望委員們可以先告知個大概的情況 我也是在家帶小孩且在網路上賣東西的媽媽 一個人帶二個小朋友 說實在的除了買菜時間外我還真的很少出門 因為二個小朋友正皮 出門總是怕小朋友用壞別人家的東西 且帶著小朋友問題情也很難交談 因為我家小朋友很吵 不會讓我好好跟別人談事情 平常講電話都會在一旁吵了 更何況出門談事情時呢？ 有空閒上網時大多是小朋友在睡覺時間 這個時間也不能把小朋友自己丟在家中出門去詢問事情吧！ 假日又因剛搬家先生的朋友來訪 要忙著招待客人也一直抽不出時間 是否可以在開一次住戶大會 借此認識大家和給委員們先給住戶了解一下未年一年有些什麼方案要在推行的 讓大家可以先討論一下 把好的提案做到更好 不好的部份修正一下呀！ 委員都是第一次就更該多聽聽住戶的意見 大家的用意都是為了社區更美好不是嗎？ |
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回應者:小羽
2010-01-02 14:18:29 IP:118.161.197.***
我是11月底才搬進來的 當初開住戶大會時我也還未入住 所以很多事情也都還有很多疑問 |
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回應者:Lawrence
2010-01-02 10:47:11 IP:61.63.107.***
據我所知家裡的對講機按一下隨時就可以跟保全聯絡,你說你帶小孩很忙,忙到沒時間,那竟然有時間上網PO文,邏輯上好像似乎有些牽強耶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ |
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回應者:Lawrence
2010-01-02 10:09:46 IP:61.63.107.***
保全放假問不到??可以請問一下你問誰問不到嗎?  服務那麼差.
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回應者:姿蓉媽
2010-01-01 19:32:08 IP:122.116.1.***
有誰知道P7棟的管委是幾樓的?原先是10樓的 因後來公務上無法做換人了 請問是幾樓的? 因今天管理室的小姐休假 我下去問就問不到 加上今天的保全也放假 問不到是誰 是我運氣不好嗎? 管委有看到的話請回覆我一下 或是給我連絡電話好了 在家用打電話的問我想比較快 要出門還要看我家小孩的心情 很怕問到一半又哭又鬧的 |
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回應者:姿蓉媽
2010-01-01 15:19:14 IP:220.132.234.***
我是一個在家帶小孩兼工作的媽媽 我不知道我們這棟的管委是誰是因為後來換人當了 公告時那的幾天我也沒出門 問每天出門上班的老公 他也一問三不知 就像你說的 我們應該自己去找管委問清楚 這我也不是沒有想過 但是當我有時間可以去問時都滿晚了 所以我才會想在網路上訊問 或許一開始我的口氣不太好 但是剛看到公告時難免會有點錯愕 加上等了好多天也沒人說一下換新保全公司的原因 我了解管委們的辛苦 我會抽時間與該棟管委訊問 |
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回應者:小羽
2010-01-01 15:10:41 IP:118.161.194.***
發表這些意見的主要用意是希望管委可以正視我們的問題 也希望下次在有類似的情形時可以先公告詢問住戶的意見 讓有意見的住戶先發表一下看是否有更好的方案來做處理 (畢竟大家都是新手，更應該討論後再做決議也不遲) 而不是管委們開會討論好後就馬上執行了 若是小事情方面管委們決定固然可以較有效率的處理事情 (像ktv有更新歌曲這方面就做的不錯也該給管委們一個鼓勵才行！) 但大事件部份是否應該要先公告給住戶知道確定後才做執行 希望管委們下次可以提前在執行前先公告給住戶知道 而不是要開始執行了才公告 我也相信是大家欠缺溝通 是否考慮偶而辦些社區活動讓社區的大家聯絡感情呢？ 也給大家一個認識鄰居的機會 新的保全也要開始來服務大家了 若有做不好的地方也可以快點要求保全改進 快點上手幫助我們社區維持好一個好的生活環境 |
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回應者:ccacth
2010-01-01 13:44:16 IP:122.116.1.***
TO 姿蓉媽 我有一些想法跟您分享∼ 關於保全更換一事 可以看出管委和住戶之間的溝通管道 可以再多加強檢討的！！（將來是管委和住戶「雙方」都要努力） 1管委是為大家服務 用自己生活、工作之餘的時間和精力來服務 不「全職」服務喔∼∼ 大家開會、聯絡等等都需要時間 還有加上是一群人一起 你要等到他們一個一個跟400住戶 「拜訪」、個別回答關心事項 似乎強人所難喔！！ 我的意見是：如果網上你得不到你期待的解釋 還是自行找一個時間、機會 去請教他們 我也有孩子 要帶孩子也要上班 如果真的覺得需要趕快急著瞭解 相信您一定可以克服找出時間 「孩子怕生會哭鬧」...那你都不出門嗎？不出門辦事情嗎？ 2我也不知我們的樓委是誰 但我「很快」就問到了 我想警衛、主任也都知道∼∼ 我相信有一些事務 問自己那一棟的管委 也可以有先多一些瞭解 3上「社區網」說明有何不妥？ 我不覺得有何不妥 但是我也知道很多住戶也不上網的喔！！ 其實綜合以上3點 我的重點是： 溝通的誠意 是雙方都要有 有一點體諒、一點遷就 還要自己先去積極 尤其當我們覺得對方「不積極」 我建議自己就先積極一下 每一個人都有一些難處需要多一點包容... 網上發言有時容易產生「誤會」 因為沒有「面對面」、看不到表情∼∼ 所以我讀您的發言 覺得有一種「質問」、或是「身段比管委高」的感受 我知道 並不是每一次開會大家都能出席 但是 要事後管委再事後一一回答個別疑慮 這很困難... 針對更換保全一事「再次」公開說明 應該還是需要 但我還是可以預見這「說明內容」應該還是不能讓每一個人都滿意 大家的「互信」基礎似乎也不足！！ 我強烈建議 對社區公共事物很關心的人 盡量親自參與討論或執行∼ 如果不行 對於為我們代勞的管委們 也是我們選出來的 希望我們都常常提醒自己： 住戶和管委的身段是「一樣高」的 請先多一些感恩的心、多一些體諒 PS「一次公開」說明 如果開住戶大會 大家都可以配合時間參加嗎？... 如果用書面公告 書面夠清楚嗎？ ........................... 我想一想 都挺傷腦筋的！！ 與其等管委 姿蓉媽...我們還是先主動跟他們詢問 然後幫忙代他們網上回答 下一次 我們也進量撥空出席討論 如果管委們做的讓我們很不滿意 我們下一次不要選他們囉！！（我想 他們大概也不想繼續吃力不討好吧！！） 還有一個問題 如果沒人要出來選 我們又沒有時間出來服務 那∼∼∼∼∼∼∼怎辦呢？ |
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回應者:ccacth
2010-01-01 02:21:26 IP:122.116.1.***
大家提的「點」 我也同意∼∼ 管委剛剛成立 忙著許多點交等等雜事 在上路前 一定有許多「不周到」之處∼∼ （即使上路很久了....也會有不週到的地方） 我的想法是∼ 有一些只要管委決議代為執行即可 有一些才應該要「大多數」住戶關心同意 如果什麼都要「住戶都同意」 我想就不需要管委了！！ 而且 也不可能「住戶意見都很一致」 至於什麼需要住戶都同意、哪一些需要管委代為執行 可以再進一步被檢討、被討論∼∼ 就更換保全一事 以我對保全等等的表現觀察 我要很誠實的說.... 人品很好、很親切！！ 專業、值勤表現 遠遠不及我的期望和標準∼ 不知 是不是因為我十多年住在國外 標準提高了？？？ 誠實說 我覺得我們的保全 「外務多」... 這些外務 請工讀生就好（Please......！！） 對於我親身見過「孩子從外頭翻牆進社區」、「至少兩次車道上有住戶行走」、「車道不淨空、未能詳實反應紀錄使用狀況」、到近日的「撞車事件」的處理態度...我懷疑這家保全沒有提供職前訓練、專業知識、後勤支援... 所謂「養兵千日用於一時」∼∼ 保全平時跟大家博感情、做一些小服務無可厚非 可是遇到「安全事件、突發事件、保安事件」卻不能應變處理 對住戶有一些「大小眼」（我親身經歷） 唉∼∼∼∼ 要檢討 我不知該從和說起 外頭我也沒有見過有警衛當班時「抽煙」的阿！！！！！！ 我主觀上強烈主張「這家保全公司不合我的期望值和專業水平」 就算合約沒到期 我也希望可以提出檢討與彈劾！！ 警衛個人很好 卻是「不適職」 我是對事 不對人∼∼ 至於 第一屆管委剛剛走馬上路 和大家溝通的方式 是可以更有效率的（請加加油喔！！） 他們是我們選出來的 不管當時我們有沒有參與投票 請「尊重」制度和程序 人不好...下次不要選他！！ 或是自己出來選！！ 制度、程序不對 下次再改進！！ 我期待不要有太情緒性發言 對參與公共事物、願意「身先士卒」的第一任管委 我覺得是吃力不討好的苦差事 請多與鼓勵和肯定 （下次有機會親身體會看看就知道這是有一好、沒兩好...容易得罪這個又得罪那個的苦差事） 選出的管委並不能代表全體住戶們權利 但是他們是選出來的 至少可以代表多數住戶、或具有「相當住戶民意基礎」 不然以後廢掉管委 每一件事情都全體「公投」就好了！！！ 就算全體公投 如果51票對50票呢？ 我看什麼制度都有的吵了！！！！ 如果第一屆管委要做到這樣吃力又不討好 以後真正要為大家服務的請三思∼∼∼ 既然更換保全一事已經底定 亡羊補牢之法 就是請管委辛苦地再公告釐清一些大家的共通疑慮 但我希望大家不要用「情緒化、苛責、鑽牛角尖式」的態度 可以檢討下一次改進的方式 但還要希望大家給一些肯定與鼓勵！！ 不然∼∼以後自己「貢獻」自己的額外時間與精神 親自示範八面玲瓏的厚黑學 讓我們都見識一下討好每一個人的本事吧∼∼∼ 以上發言請勿對號入座 若有得罪 請多多包涵∼∼ |
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回應者:瑭哥
2009-12-31 23:25:20 IP:220.132.234.***
現在保全公司和物業管理競爭相當激烈!! 我所服務社區也是與多家保全公司比價競標之下才拿下. 所得到社區服務費扣除保全員固定薪資已所剩無幾. 還要免費每個月機電消防保養.每年免費清洗水塔兩次. 免費社區消毒兩次.還要租影印機給社區使用. 並不是這樣就可以每年得到續約.還要靠服務品質才行. 一但被換掉這組人就要回家喝西北風.只有靠自己做好 服務才能保障工作. 大家想知道更換保全原因不外那幾項.管委會是聰明人. 不用擔心新團隊服務不佳.因為隨時可換掉服務不佳 保全員或主任.否則一年到保全公司就被解約. "合京保全"也有機會再為我們服務 最後勝利者……社區 |
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回應者:AmyMama
2009-12-31 18:26:50 IP:122.116.1.***
關於各棟樓委名單有詳細資料刊載在第一次住戶大會會議記錄裡面(大概是10月底發送的)，如果您沒有收到應該是物管公司遺漏了，或是你可以到管理中心跟他們要一份喔! 我也認同白天社區裡大多是媽媽小小孩，所以社區安全更是我們必要的，期待您早日能有機會跟委員們了解實情後，讓你住的更安心快樂! |
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回應者:姿蓉媽
2009-12-31 10:51:47 IP:220.132.234.***
我看到目前為止管委也就你出來解釋而已 但還是沒有把新的保全的服務說明一下 首先我對我們該棟管委是誰我都還不知道說 在來我帶著小孩 小孩又怕生看到不認識的人就會哭鬧 這也是我為何上網訊問的原因 我想這社區很多媽媽都是自己在家帶小孩 小孩像我家妹妹這麼小或是更小的也很多 抓不到時間好去訊問的我想也很多 所以才會上社區網請你們公開說明 我不覺這樣有什麼不妥當 為何要每個住戶一個一個去問 而不公開說明 真的很不解 一次公開說明 不會比我們一個一個去找你們聽你們解釋簡單了事嗎? 如果真的只是想換一家保全試看看那家好的話 大可直接告知 並提供我們參考新保全合約上提到的服務 |
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回應者:P3-3住戶
2009-12-31 10:50:13 IP:163.25.34.***
DVD是有可以自行替代自行去借閱的方便性 保全可以自家請一個嗎？ 這是不同的狀況 且我只是提一些個人意見罷了 就DVD這個部份也可以先觀察看看租借率如何？ 同意此住戶的說法!! |
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回應者:Hill
2009-12-31 10:38:52 IP:124.219.8.***
我是安全委員，我不覺得管委一直沒有人回應此問題吧。只是無法滿足住戶們的需求∼ 目前，我們還是不會在網站上公開說明什麼。 秉持著熱心與服務的態度去做事並不會有何改變，覺得委員們不適任，下一屆或中途都會有大家的評斷與決定。管委會是需要有疑問、熱誠的住戶一起來參與、服務社區的，既可以免除大家心中的疑慮，又可以監督管委會運作，還能將社區建設的更好，一舉三得！ PS：我要去忙公司的東西了，請恕我今天可能無法再有時間來回應大家的疑問。謝謝∼ |
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回應者:Hill
2009-12-31 10:28:27 IP:124.219.8.***
至於火氣大，是因為花了這麼多時間在社區事務上，不解為何一直會有這些不諒解，又加班到昏頭了。不過這樣情緒性的言論還是不恰當，在此再說一聲抱歉。還是誠懇的希望，有熱誠的住戶一起來參與委員會與社區事務吧，社區是很需要大家的付出與服務。 當你們不斷質疑不在網路上說明的同時，是否有想過委員們為何如此堅持！？討論問題如果都只站在自己立場想，這就談不下去了。我了解現在提出疑問的想法，今天是有成立社區網站可以如此在這談論，如果沒有呢？是否就會回歸到實際上去找委員們去了解，還是一樣附和芸芸之說，什麼樣的話語、猜測都有了！？ 你花了幾百萬買房子，我們何嘗不是，當然會注重社區住的安全和利益，建設好一個社區不容易，但要搞爛卻是很容易的。我們不會不慎重！ 服務上，會有合約書詳細條列。軟、硬體上除了目前的現況，都會再要求加強其品質和內容。 |
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回應者:小羽
2009-12-31 09:58:08 IP:118.161.193.***
保全可以自家請一個嗎？ 這是不同的狀況 且我只是提一些個人意見罷了 就DVD這個部份也可以先觀察看看租借率如何？ 及真的用的到的住戶比例如何？ 再來定論也不遲就只是個人的小小意見而已 不懂委員火氣何在？ 最不解的是為何委員不能對保全一事直接公開說明原因 就算換保全說不出原因 也該說明一下新的保全可帶來什麼樣的服務？ 我也沒有影射你們收回扣一事 只是告知朋友社區就有此問題發生 若不希望別人執疑為何不能說明清楚新的保全可帶來什麼樣的服務 畢竟保全是關乎到全社區的安全問題 若換保全時期而造成社區安全有疑率時當然就會提出一些問題詢問 畢竟花了幾百萬買房子當然是希望住的安全 不然我當初何必買社區大樓找有警衛的房子呢？ |
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