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| 保全公司的品質誰來把關 |
發起人 amy
 2009-05-04 22:45:07 IP:163.20.252.*** 很高興有這個園地，作為住戶間交流的管道，身為站前住戶的一份子，我根據觀察，發表一下個人看法。新的保全駐進一個多月，我覺得到目前為止，可以改進的空間很大。我從幾方面來說： 1、環境清潔品質大不如前：之前保全公司的清潔人員常可見其辛勤打掃、刮除地板髒污、洗洗刷刷、清理水池垃圾。雖然他們每天排定不同的清潔區域，住戶如反應，哪裡有髒污，即便不是當天的清潔區，他們都會努力去清理。而今呢？地上常可見菸蒂，本棟大樓（B棟）頂樓不少煙蒂，數日未見清理；水池很髒，忍受數日之後，終於清理了，可是耗掉很多水，清洗得有點馬虎；地板清潔度也大不如前。總之，環境清潔品質下降了。 2、家人在4月12日汽車臨時停放於地下室，頂多20分鐘，警衛要收取停車費，卻又沒有開立收據，這是之前不曾遇到的事。不知道何時修改停車收費辦法？還是警衛擅自作主收取呢？ 3、之前的保全公司，如果住戶有掛號信件，會有掛牌掛在信箱上，這是一個貼心的設計，可讓住戶掌握時效，在第一時間領取掛號信件，以免漏失掉重要信件，不知是否可參照辦理呢？ 新的保全公司收費較之前保全公司高，對他當然會有更高的期待。如果花更多的錢，卻得不到更好的品質，如何能說服我接受這間公司呢？尤其現在景氣差，花錢更要仔細斟酌，花錢花在刀口上，不是嗎？試問，保全公司的品質誰來把關？ 我是不是可以期待，新保全業者有著令人更滿意的表現呢？ |
回應者:brianlazy
2009-05-22 15:49:34 IP:220.134.14.***
依據"淡水站前社區第二屆五月份例會管理委員" 臨時動議 七、臨時停車未開收據的問題 說 明：管理中心因交接時承受錯誤訊息，經住戶異議後已改正，管理中心每項單據均有紀錄，亦有入帳。 決 議:管委會決議每筆開立收據。 |
回應者:環保
2009-05-06 23:36:30 IP:220.134.53.***
的確，新駐任的保全仍有很大的進步空間，他們沒做好的地方，很多住戶都看到了。 前陣子合京保全公司張貼了公告，說明他們取得進駐本社區的理由是嘉陽沒有能力處理綺華未完成的事項。言下之意，似乎是他們很有能力和綺華斡旋，既然如此，是不是可以請主任公布這段日子以來的輝煌戰果呢？再者，自行張貼公告並藉損前任保全公司以壯大自己，這不是君子該有的風度，更不能為取得本社區管理權之有力說明。 未能找三家以上的保全參與競標，程序失當；現任保全表現未盡理想，且價格過高，請委員們審慎地重新思考。 |
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回應者:brianlazy
2009-05-04 23:51:03 IP:61.229.146.***
你好, 謝謝你的反應, 這星期五會開委員會議, 我會幫你直接反映在會議上, 也會請主任儘快回覆你的問題並提出改善方案. 第一個月, 我們可以接受他們在熟悉環境. 第二個月, 如果還是讓住戶覺得沒有改善? 第三個月, 相信委員們也會有後續的動作的! |
