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購屋糾紛一直以來曾出不窮，消基會統計發現，預售屋「公設點交」最困擾消費者，在消基會接到的32件預售屋案件中，只有1件在銀行撥款時完成公設點交，但消費者的「保留款」最多只有5趴，消基會說，如此一來消費者根本沒有籌碼和建商談。(劉映蘭報導）
張小姐花了460萬買一間位在中和的預售屋，交屋時不僅公設花園未完工，連電梯也不能使用，張小姐向建商反映屢遭不理，想找別的業者善後，卻發現當初的保留款只有11萬，不夠把電梯蓋好。消基會表示，像張小姐這樣保留款過少，萬一遇到不良建商，救被吃得死死的，消基會董事長謝天仁說：「他(建商）希望保留的錢(保留款）愈少愈好，公設就可以慢慢做，保留的錢不多對他影響不大...消基會主張保留款愈多愈好，向消保會建議10趴。」
買賣屋糾紛不只公設點交，據消基會調查，65%的購屋者無法選擇房貸銀行、由建商指定，其中14%遭建商要求補貼利息；另外還有63%的購屋者在未交屋前即撥款，結果從撥款日到交屋日之間的利息都由消費者負擔，消費者認為並不合理。
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