| 《 社區討論版 》 |
| 物業公司管理問題 |
發起人 FP
 2012-02-12 23:05:16 IP:140.113.45.*** D棟PETER 今日參觀了華爾道夫建案,讓我質疑為何我們物業管理仍然無法進入軌道,在此討論的是社區物業管理而非建材上的差異,今日參觀華爾道夫也恰逢是他們的住戶見面會,也代表說他們社區物業剛上軌道不久,給我驚訝的華案物業管理似乎已經上軌道,而我們社區也已成立一年多,在物業管理上卻仍像剛成立,在此發言希望能與大家一同討論,若得罪住戶之處請見諒. 整潔問題待改善 1.機車棚地板髒亂,建議可利用住戶上班時清理牆面輪胎印與地板. 2.大廳與梯廳地板整潔需加強,建議平時應關上梯廳與大廳的玻璃門,可減輕負責社區清潔先生的負擔,也可過濾住戶與保護社區安全. 3.社區周遭環境,發現飛來的垃圾,請主動清潔. 4.電梯口各樓層不銹鋼門框部分佈滿指印與灰塵. 5.大廳與梯廳間拋光石英磚縫溝已產生黑垢及黑黴，看起來質感不佳，有無提供定期打蠟或加強清潔工程? 以上問題請勿歸責社區清潔的先生,因社區物業公司都有責任維護及督導社區整潔，,總幹事應從旁協助並時時注意社區不足之處. 社區公設缺失改善 1.機車棚兩階樓梯處,有一處螢光防滑膠條缺失,易造成因兩階樓梯標示不明,產生跌倒疑慮,脫落以久皆未處理. 2.D 3.中庭花園磁磚已發生老化產生白化現象,請釐清是正常老化現象,或是磁磚產品瑕疵,並請富源建設提供修補方式,釐清責任. 4.社區公設與環境如遭遇周遭建商損壞或污損,請立即嚴厲反映給旁邊建商,立即要求改善方式與完整修補,勿讓建商拖延或敷衍修補帶過,並主動告知社區住戶與管委會. 以上問題請總幹事重視時效性與住戶反映狀況,主動告知或公告. 物業公司缺失改善 1.總幹事請重視住戶的反映,請立即處理回覆與公告,重視時效性,以利維護社區權利,並應每日主動巡視社區各區間樓層狀況,並主動推動執行社區規章,如有住戶不符合社區規章請主動規勸,可以減少住戶之間產生摩擦,協助社區與管委會提升居家品質. 2.保全人員請務必注意進出人員與住戶,主動詢問或是微笑,畢竟物業公司代表我們社區的門面,良好的禮節與微笑可以增進物業公司與住戶良好互動,也可提升社區質感. 3.目前物業公司在推廣社區規章與維護社區權利,都處於被動狀態, 需要住戶一再提醒,我們是戶數很少的社區，在管理上應相對容易, 請務必主動巡查社區每個角落不足之處,或遇困難處請告知管委會 與住戶. 物業公司無形間代表社區的定位與社區質感,請瞭解住戶的關心與重視,再次懇切請該物業公司人員互助合作,主動積極並嚴厲維護社區權利,並請加強與住戶之間互動,或許一個問候與微笑可以拉近物業公司與住戶之間的距離。 |
回應者:a5507352
2012-07-10 17:17:18 IP:114.32.243.***
感謝您對社區事務的關心 經總幹事調查後答覆如下 1. 戴小姐向公司請辭的原因是她先生在長庚動脊椎手術，因為這是一個大手術，他要前往長庚照料，這點已向戴小姐及公司人資部門主管詢問確認 2. 總幹事是駐點主管，因此對於人員進用及敘薪部分不甚清楚，特別詢問敝公司人資部門主管，主管指出：公司在安管員敘薪及福利待遇方面均和業界同性質保全員相仿，且會依據人員年資、經驗、擔任主管職等考量因素略為調整薪資，應不至於有過低之情形 3. 您提及「警衛流動率高｣這個部分為保全業界常見之情形，因此敝公司積極加強人員教育訓練及適時調整薪資，使安管員在工作中感受到工作帶來的滿足感，藉以降低流動率。 前任黃先生、戴小姐因個人或家庭因素申請離職，實非公司所樂見，也是極力避免的事項 4. 您提及「警衛人員普遍年紀大, 除反應慢, 亦常常狀況外及警衛人員常不在櫃檯內,甚至見過站在大門外與人聊天或中庭抽菸｣這個部分為在公司加強每月的勤務繼續教育後，已漸有改善，公司會持續進行督導考核及教育訓練，積極改進此項缺失，應不致再發生類似情形 以上為總幹事向台業保全詢問調查的情形 回覆給您 總幹事敬上 |
回應者:claire3126
2012-07-04 11:04:14 IP:220.128.102.***
最近聽到有一位女性保全警衛又要離職,原因為"這家"物流公司待遇較差, 想要了解的是:住戶支出付給物流公司於相同上班條件情形下給每位警衛保全費並不會比其他大樓的每位警衛保全費少,我所見狀況如下: 1. 警衛流動率高; 2. 警衛人員普遍年紀大, 除反應慢, 亦常常狀況外; 3. 警衛人員常不在櫃檯內,甚至見過站在大門外與人聊 天或中庭抽菸. 以上並未非針對不能聘請年紀大之警衛,如: 打掃之伯伯年紀也60幾歲, 年紀雖大但認真, 打掃後也看打出來該區已清潔過, 故請總幹事針對上述1.-3.調查並說明, 謝謝! |
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回應者:cyril_hu
2012-03-14 01:09:18 IP:114.32.239.***
各位住戶好：本月管委會提早一天召開（3月14日星期三晚上8點）舉行，請各位住戶踴躍出席。 |
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回應者:cyril_hu
2012-03-11 02:30:24 IP:114.32.239.***
各位住戶好,本月的管委會月會將於3/15日晚上召開,歡迎各位住戶出席針對物業公司的相關業務疏失與管委會運作不如人意的地方進行討論,各位的出席與意見的反應可以讓我們委員們針對缺失地方做改善.也可以讓住戶們對社區盡一份心力. 畢竟營造完善的社區環境是社區住戶成員所期盼也是社區住戶須共同參與及付出才可以讓社區越來越好.期待各位能踴躍參加本月的月會. 事委敬上 
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回應者:canditor
2012-03-10 00:03:02 IP:114.32.243.***
其實我覺得是社區管委會運作的不是很積極ㄝ, 物業管理也需要有人督導, 很多事情不是只靠總幹事就可完事的, 還是需要主委或委員們的協助才行, 如果委員們都只是開開會, 簽簽文件, 單靠總幹事一人要維持社區良好的運作真的很難, 有些事情還得要有魄力來執行, 管委會若沒任何積極作為, 你認為物業管理能有甚麼權力與魄力來執行各項業務呢? |
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回應者:ihchen
2012-03-09 22:51:41 IP:42.73.126.***
管委會的委員們難道都沒發現嗎?本社區務業管理一直令人詬病,沒有常常巡視社區發現問題,卻老是要我們發現問題,那繳管理費幹嘛,我個人覺得有點煩,光是處理電梯問題就看得出來. 社區很少戶很單純管理也容易,卻能搞成這樣.... |
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回應者:lucindayeh
2012-03-03 09:35:18 IP:140.96.17.***
換一家試試看. |
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回應者:hsun0711
2012-02-29 22:36:37 IP:118.169.35.***
個人建議...下次直接換一家了 |
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回應者:ihchen
2012-02-12 23:43:43 IP:223.136.145.***
+1,增加物業管理費,增加全職總幹事,那管理有比較好嗎?我想大家要思考一下,問題出在哪 |
