| 《 社區討論版 》 |
| 交屋，讓我很不爽......... |
發起人 iamway
 2012-02-09 15:13:13 IP:211.76.175.*** 今天忍不住打電話去問交屋事宜，因為從過年前幾週驗屋到趕過年前對保，無不希望過完年後可以開始交屋。 結果今天打電話去問，才跟我說代書作業最快要2周才有辦法交屋， 但是其實我不是急著要你給我辦交屋產權移轉，我反問難道交屋錢都不用複驗嗎?我一直在等你們的通知，王先生經然回我說，交屋後有問題公司還依舊保有1年保固，我反問他流程是這樣走的嗎???? 那驗屋是驗捨麼的??? 到時候有糾紛怎麼辦???? 超級不爽的........... 後來這位每次問他捨麼都不知道的王先生說，如果你要當場複驗的話我們也可以安排，我就問她說好....那上次的缺失到底做好沒，如果好了我也可以特地請假複驗然後辦交屋，他又一貫的回答說他不知道，所以請工地陳主任回我，我等了一早上，一通電話都沒有。 3點多再打電話去問，她說她剛去工地有跟陳主任說，但是陳主任沒打他也不知道，然後就給我陳主任的手機讓我自己打去問他，啃.....。 最後我問陳主任，他說還有3個缺失未好，然後我再問他樓上是不是已有住戶入住他說對(這我早知道了，王先生也有跟我說因為他趕結婚)，我說那已入住住戶驗屋情況如何，是否都OK。他說因為他們提早很早就去驗了，所以驗屋都過了，我心裡面現在超不爽的。 因為，我.....也.....是.....3月....底.....要結婚了。 每次問的進度時間都一直給我DELAY，現在卻有人先入住是怎樣。 |
回應者:smernes
2012-02-12 00:50:30 IP:118.163.199.***
週四PO文後接到一位謝小姐的電話，因為我堅持要和主管談XD 真的是一位「服務態度超圓融」的主管！ 她對我的優惠貸款內容非常好奇，因為我一再提到優惠貸款額度是以撥款先後計算，所以我趕著過戶撥款。大概覺得我隨便掰個理由找他們麻煩吧？ Anyway，至少謝小姐已允諾我會「盡力」催代書加快流程，而無法如期過戶給我的原因似乎和權狀申請來不及有關。 平心而論，王先生是個容易聯繫、勤快回覆、態度還不錯的業務。 不過，如他自己所說，過去主要的工作都是在代銷業務，交屋和過戶問題不甚熟悉。 所以我必須很盧、甚至緊迫盯人，盡全力去表達我的訴求，或要求鼎泰鑫要兌現有關交屋過戶的承諾。 結論的確就是「什麼都要客戶自己聯絡自己盯」XD 就安慰自己，有盯有回應，有回應就有點進度，至少回應的態度還不錯啦，如果回應的態度不耐煩，我真的會翻臉。 |
回應者:ahom0501
2012-02-09 18:21:20 IP:60.249.9.***
昨天因為被通知我的身分證影本不能使用， 所以又跑了一趟， 這件事我也很不爽， 知道不能使用的時候就要盡快通知了， 拖這麼久是什麼意思， 然後現場才提到有鄰居已經先入住這件事， 也讓我傻眼了一下， 難道交屋這件事沒有個sop可以依循嗎? 驗完屋後連個通知也沒有， 什麼都要客戶自己連絡自己盯， 也太妙了吧。 另外手頭上是有建設公司副總的電話， 謝孟軒 0939-116966 有需要可取用聯繫。 |
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回應者:smernes
2012-02-09 17:41:20 IP:118.163.199.***
有關先入住住戶，我去看屋時剛好是他們結婚入厝的前一天，一樓大廳還應他們要求趕著完工。當時我還心想，這建商的服務真不錯。 據王先生說，這戶是「全部付現無貸款」，所以公司特別配合他們去辦理相關流程。 所以，我矮一截！因為我核貸了也不是付現，所以要遙遙無期的等待嗎？政府主管機關有關完稅、過戶流程明明就是清清楚楚，7+3+2天，差不多是兩週沒錯，也可以說得那麼複雜。 代書費也收了，稅款也收了，我也用印蓋好章了，就只能無奈的看代書和鼎泰鑫推來推去？感覺很差。 |
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回應者:smernes
2012-02-09 17:34:06 IP:118.163.199.***
這標題被iamway搶先了XD 剛剛掛掉電話後的心情也是這句話！ 我是選舉前幾天去看屋的，因為地點考量實在選擇有限，看到建材不錯、戶數少、格局四房就決定買了。當時，業務王先生多次提到「我們會在年後陸續交屋，現在已經開始驗屋」，於是我們很配合的在選後簽約、付清頭期款和散收款，隔天就去自己找的銀行辦貸款，年前也讓我驗屋了。 年後對保代書沒辦法來，還好自己找的銀行服務超好，都是銀行以Email和郵寄方式跟代書一來一往。聽到代書人在新竹，實在擔心流程被耽誤，我特別詢問王先生何時能交屋和過戶？得到的回覆是「最快2月10日就能交屋，不然就隔週一、二」。 這星期二銀行核貸，通知我去用印，代書寄來的完稅、過戶文件我都蓋了印章，再由銀行寄回。銀行特地打電話通知王先生，我們的貸款已經等在那邊了，請盡快辦過戶交屋。結果，回覆竟然只有一半，就是交屋沒問題，過戶來不及！ 從週二盧到剛剛，一來一往的對話過程很反覆，大意就是： 王先生說，「因為代書說流程至少要兩星期，如果急著交屋可以先交屋，可能要3月中後才能過戶」。--->這樣是六星期吧？ 代書說，「因為建設公司融資塗銷的問題更不可能那麼快，兩星期是單指基本的完稅、過戶流程」。 建商融資的合庫永安分行說，「融資塗銷辦到來大概2月底都不可能好」。 王先生又說，「應該是代書那邊沒辦法，我們公司這邊沒聽永安分行這麼說」。--->接著王先生說的過戶流程都錯誤，我要求他去電永安分行和代書查證清楚。 結論就是，我的貸款等在那邊要撥，鼎泰鑫不希罕這筆錢？結果我自己在這邊跳腳，因為我怕我的政府優惠房貸額度被搶光了！！（不是以核貸順序算，是以撥款順序算） 各說各話，王先生推給代書，代書又推給鼎泰鑫。一下子問我要不要跟主管直接談，我說好，又回我主管說這個要由業務自己處理。真的很怒！為了確保申請到優惠房貸，我不會放棄的，每天電話盧就是了。 不知道各位鄰居有沒有主管或老闆電話？我快瘋了。 ps.看完iamway分享的，我也想要求複驗。不過，我寧可有空晃過去時直接找小馬，反正都是小問題。 |
