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| 嚴重抗議!凱旋櫃台掛號信不通知.... |
發起人 gin
 2010-06-14 10:24:50 IP:119.77.254.*** 今天 6/14 早上本人向台北區監理所查詢,為何我在網路上變更行照戶籍地址 及 通訊地址,應要寄資料給我,北區監理所回答說已在99年5月28日寄出,我向凱旋櫃台查詢,他们說有2封,什麼?.....有2封,我怎麼都不知道?而且都是掛號重要文件,說一封是(監理所)一封是(中信託),他们說有用 ehome 通知,真是鬼話,我家 ehome 根本連個影子都沒有,別把住戶當傻子,真是氣死人了,我這麼重要文件,經我電話去(凱旋櫃台),他們才說有,那事發已2星期,難道他们瞎了嗎?都沒看到掛號信擱在那裡?難道不會主動連絡住戶?委員...我要嚴重抗議...太過份了... |
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回應者:監察委員張建輝版主
2010-06-14 22:57:52 IP:122.100.127.***
住戶收到訊息後，需要到凱旋廳櫃台領取掛號信時，將門禁卡交給物秘小姐刷卡才會將住戶家中e-home主機內的訊息刪除。 |
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回應者:gin
2010-06-14 21:48:30 IP:119.77.254.***
之前建商在時都OK的,旋櫃台&迎賓櫃台有和我们視訊,且發email到ehome,左下角信封信號會亮,表示有信件通知,進去看有,但是無法做刪除,因(刷新)2個字按下去都無反應 現在凱旋櫃台發email到ehome,左下角信封信號,是不會亮,所以不知道有通知,希望測試好,櫃台也應跟住戶在做個確認動作,看有無問題 |
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回應者:Marcus
2010-06-14 21:32:45 IP:60.250.131.***
應該不只訊息登都不亮吧 前面 gin 不是說裡頭連個人訊息都沒有 這是很誇張的事情 資訊系統做到這樣子 那就等同是空殼 |
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回應者:監察委員張建輝版主
2010-06-14 18:12:00 IP:122.100.127.***
管委會考量運用社區現有e-home設備及降低電話費用，決議有關住戶掛號、包裹通知方式，請管理服務中心依據下列方式執行： 1、先以E-HOME訊息方式通知住戶有掛號信或包裹。 2、隔日未取者以通知單置放該住戶信箱內通知，有E-mail資料者同時以E-mail通知。 3、超過3日未領取者，才以電話通知。 但因目前e-home主機系統有問題，發送訊息給住戶後，住戶的e-home訊息燈不會亮，所以，現在先以通知單通知住戶，超過3日未領取者才會以電話通知。 |
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回應者:Marcus
2010-06-14 12:43:20 IP:114.42.59.***
這問題..會不會是 ehome 設備有問題? 目前 ehome 僅僅看過有公告信息 內容為管委會電子信箱..還有住戶大會 此外....沒有了 是否管委與建商點交設備時 此有納入點教清單? 如沒有..請建議納入 該設備的各項功能測試我想..應該都得測試 這是系統建置的必備條件 像是信息公告、私人信息、還有..其他看的到的東西 主要是物管中心通知住戶的相關功能 其他部分可能各住戶有些裝潢時已經被改掉了吧???? 甚至沒有作用 但信息部分是必須的 請管委們將之納入點交清單中 否則 ehome 設備真的可以拆掉了 還放在那邊浪費各住戶的電費 |
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回應者:gin
2010-06-14 11:17:35 IP:119.77.254.***
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回應者:LC
2010-06-14 10:55:46 IP:117.19.86.***
+1，我們家也有發生，有信用卡寄到後，根本都沒通知，經過再三查詢後，信箱才出現紙條通知，可是也已經是多天之後了。 |
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