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| 《 社區討論版 》 |
| [憤怒]遲遲未改善的公共糞管不通導致馬桶冒氣泡與噴水的問題 |
發起人 biosix
 2014-01-10 00:28:36 IP:114.32.94.*** 在102年7月底交屋，並且在8月初即搬入成為摩納哥住戶，一開始就發現馬桶不通，因為上小號後，沖水後的狀況都是水先緩緩往上在緩緩往下消，更不用說上大號，需要沖壓的次數為兩次，三次甚至更多…. 身為新交屋戶就是在保固內先找房仲及前屋主負責，期間房仲請我們至櫃檯填寫建商的維修單，但後來得到櫃檯小姐的答案是已過保固，無法進行維修，而當我們要填寫住戶申訴單時，小姐得知是馬桶的問題，則表示機電先生不接受"個宅"維修，後來因為房仲和前屋主溝通上有問題。 直至102年12月6號才有前屋主找的維修人員來進行拆解馬桶，試圖改善馬桶阻塞的問題，但當馬桶完整拆卸後才發現通管是滿水的狀態，並且確認從馬桶支管到主幹管這段都沒有阻塞的問題，當下其維修人員告知此為"公共建設主糞管"阻塞的問題，請我們馬上連絡管委會來查看，當下我們就立即打給管理中心，然後請機電先生來幫我們查看，等約莫快"20"分鐘，機電先生前來查看後，說要向上報告，過不久，周經理就一同前來，後來請我們稍等，說要幫我們聯絡社區專屬唯一的通管先生來處理，於是我們從十點多就等到下午兩點多，馬桶並沒有裝回方便後續通管先生處理。 這期間周經理表示因為一開始拆解的時候就沒有先知會管委會，所以只願意負責後續通管的費用，前面拆解馬桶跟後續裝回都必須我們自己負責，真的非常不合理的，因為我們要填單的時候，小姐說過不負責"個宅"的問題，馬桶我們每天都要使用，當下只好自己請前屋主找人來處理，馬桶沒拆，怎麼知道到底是誰的問題，不是嗎?但因這部分的費用是由前屋主支付，所以我們也不便再多敘述，只是想提醒其他住戶，若有任何馬桶的問題，還是要先知會管委會，這樣後續若為公設的部分，管委會才願意承認這筆費用。 當天從下午兩點多開始通管，通了約莫至30尺(因為通管先生說，未被告知有那麼長，所以只備30尺)，通管先生才發現帶來的通管不夠，並且從外面的消防水管灌了幾噸的水試圖要沖開阻塞物，但都沒有見效，當下因為通管先生傍晚有其他事情，所以無法繼續為我們處理，當下周經理也表示，只有"這"一家可以處理，但因為我們當週必須回南部探親，周末無法在家，但也沒辦法接受灌了那麼多噸的水後等到下個禮拜一，因為通管先生說水有可能會回沖，所以將鑰匙寄放給房仲，並且在隔日與房仲確認完成通管和封回馬桶的工程。 但是當我們102年12月7號回家發現，馬桶的問題依舊沒有改善，更糟的是還會時不時的自己冒氣泡，當下我們就知會機電鍾先生，他表示因為已經通至地下的化糞池，不可能還會阻塞，至於冒氣泡的問題，也告知是樓上住戶使用時，馬桶就會冒起泡，他也表示因為管線牽扯的部分很多，可能一兩個禮拜，或是一個月才有可能找到問題，但他會幫我們知會周經理，並且要我們錄影並且記錄何時發生，頻率，才能對症下藥，然後說會再連絡我們….. 期間因為房仲表示因為住戶權益需向管委會報告，可以請主委了解情況，所以我們12月29號再填寫申訴單，因為小姐表示因為個資問題，不便提供主委聯繫方式，所以我們只有向凱旋櫃檯小姐幫忙請主委聯繫我們，至今也沒下文… 然後鍾經理說好的要再連絡我們，這近一個月一通電話都沒有，直到103年1月3號傍晚實在受不了舊有的問題沒有改善，每天都要忍受馬桶約莫2-30分鐘就會自己冒氣泡的"聲音"干擾，只要樓上住戶使用就會，早上也是，下午也是，晚上也是，半夜更是，真的快要接近崩潰才又打給機電鍾先生，結果他的回答竟然是"現在還會喔?"後來說了會站在住戶的角度去處理事情…. 試問，如果真的是站在住戶的角度處理問題，為何近一個月沒有下文，並且在我們再次告知，則表示"現在還會喔?" 這不是表示這段期間除了沒有幫我們找問題，也沒有要處理的意思嗎? 直到2014年1月5號，我們自己買web-cam把錄好的兩天狀況燒錄光碟，請櫃檯人員轉給當天休假的周經理，直到1月6號，我下午致電確定周經理已收到光碟，並且看過馬桶的狀況，周經理表示會再跟通管先生討論…. 就在剛剛103年1月9號，馬桶冒氣泡的問題更為嚴重，已將水噴至上面的坐墊，甚至地板的磁磚，還曾有莫名的清潔泡沫自己在馬桶內出現，而我們能做的除了忍受，就只能空等待嗎? 底下影音連結為我家浴室馬桶冒泡噴水時的情況(記得開音量) http://www |
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回應者:gin
2014-02-17 13:56:43 IP:220.132.102.***
建議 買2手屋,和新成屋一樣,都要測試 1. 浴室馬桶通不通 2. 用水管大量水測試陽台及浴室地排通不通 3. 天花板有無水滯漏水痕蹟,有的是從樓上漏下來,有的是冷氣排水管沒裝好漏 4. 主結構牆(RC牆)有無龜裂,非輕隔牆,一般輕隔間會與RC牆面因地震效應產生微裂屬正常,意指 RC 結構方面,RC有問題,建商要負責 5. 進出之大門有無歪斜 6. 窗戶之矽立康是否風化 7. 最好...下大雨天看屋最能查覺異樣 |
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回應者:gin
2014-02-17 13:34:33 IP:220.132.102.***
想幫你點忙,但心有餘而力不足 建議你可以到物管中心調閱你家樓層之水電配置圖 看看大管糞管如何配置拉管 既你有拿掉馬筒起來看 U管又無堵塞 那事必大管低樓層有賭塞異物 如能查出管線配置與何戶共用大管 那清查出堵塞來源會較容易著手 當然..住戶遇到困境 物管及管委會不要袖手旁觀 幫助他人,助人為善 |
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回應者:Dino
2014-02-17 12:09:01 IP:61.222.59.***
--- 沒辦法啦 ! 網民哪有辦法去你家了解所有事情再發言 ! 您既然放到公網來... 只能大家想到甚麼..能提醒你甚麼就說甚麼 .. |
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回應者:biosix
2014-02-17 11:58:50 IP:60.251.55.***
關於您的問題，我可以一一回覆您 第一: 堵塞問題,當然是反映給物管, 來排除堵塞, 但如果能排除的都做了 , 情況一樣, 是不是該懷疑一下管線配/設計問題 ? 馬桶消水極為緩慢的問題，在12月通管後，沒有排除以外，還多了冒氣泡的問題，管線配線設計的部分，難道是我們住戶可以拿到或得到的資訊嗎?再者就算拿到這些資訊，是否跟建商後來施工的藍圖相符? 第二: 您的隔壁相鄰兩戶 , 有一樣的問題 ? 還是就你這一間有問題 ? 您的 正上方那一戶沖水時 , 你家狀況又是如何 ? 可有查過 ? 我的隔壁兩戶是不可能會有問題，因為三樓是最低層，二樓以下是獨立管，這也是上週五我們自行連絡社區專屬通管劉先生才知道的事，事前我們也是自行去詢問二樓的住戶，留電話貼在門口請他回電看是否馬桶有此問題，後來回復的部分是說沒有問題，當然也是如此，因為按照劉先生說的管線配置二樓以下是自己獨立接管，另外正上方沖水，我家"就"會冒氣泡這個問題也跟周經理講過n次，還要查什麼? 上週五劉先生後來大致歸類在排氣管堵塞的部分，所以必須由管委聯繫營造商並且聯繫二樓的住戶才可以從他浴室的上方偵測管線。我們一直都是希望可以和平並且盡速的解決問題，但是事情一拖再拖，消極的態度讓我們實在無法忍受，我們平常都要上班，為了馬桶的事要請假，平常又要追問管委會處理的進度，加上近日冒氣泡的嚴重程度越來越大，之前是小氣泡，現在聲音已經大到可怕，完全影響生活品質，如果管委會夠積極，或許早已要到二樓住戶的電話，也不會從12月初之後拖到2月過年後，然後經由我們自己去拜訪他們要電話，現在變成什麼都是我們自己再找問題，自己再聯繫，真不知管理委員會的實名為何????? 非常謝謝Dino先生的回覆，但是還是希望您能了解事情的原委在此發言。 |
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回應者:Dino
2014-02-10 16:21:45 IP:61.222.59.***
您的 正上方那一戶沖水時 , 你家狀況又是如何 ? 可有查過 ? |
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回應者:Dino
2014-02-10 16:16:44 IP:61.222.59.***
堵塞問題,當然是反映給物管, 來排除堵塞, 但如果能排除的都做了 , 情況一樣, 是不是該懷疑一下管線配/設計問題 ? |
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回應者:biosix
2014-02-10 16:00:30 IP:60.251.55.***
另外補充一點， 建築物不是管理委員會蓋來賣的， 但管委會的職責管轄當中， 有包含 "共用設備部分之清潔、維護、修繕及一般改良" 若是如此， 公共糞管的阻塞不是找管委會負責，試問要找誰? 
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回應者:biosix
2014-02-10 15:54:05 IP:60.251.55.***
非常感謝您提供的資訊， 但有需要釐清說明的地方， 文中也有描述清楚，從八月入住開始，就發現馬桶消水很慢 原以為是自家馬桶阻塞， 但於102年12月5日由前屋主請來修繕馬桶的人員發現， 並"非"是自家的馬通管路阻塞(支管)， 而是公共管路的部分阻塞(主幹管)， 試問，若是發生在您的住家， 此責任歸屬該是由誰負責呢? |
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回應者:Dino
2014-02-10 09:18:19 IP:61.222.59.***
希望這個對你會有幫助. 找到真正的問題,才知道責任歸屬,才知道要找誰負責. 畢竟房子不是管委會蓋來賣你的. |
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回應者:biosix
2014-02-07 17:45:14 IP:60.251.55.***
個人覺得要提倡不能把用過的衛生紙丟到馬桶裡 看要備註在每個月都會收到的管理繳費單也好 佈告欄也罷 不然丟的人還是照常丟，倒楣都是樓下的住戶 過了個年，馬桶問題還是沒解決 大家都自掃門前雪，別人家的馬桶就繼續不通繼續冒氣泡 管委會跟房仲處理的態度也是有問才有答 我終於明白為何有些建築物外掛有抗議的白布條 
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回應者:Dino
2014-01-23 13:28:26 IP:61.222.59.***
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回應者:huangtc
2014-01-23 08:25:32 IP:220.132.102.***
1.如廁使用的衛生紙，必須丟至「垃圾桶」，不能丟至「馬桶」內。 曾經電視新聞報導有關衛生紙的材質，經調查結果市面上只有二種衛生 紙是可以溶解於水（但並未公佈是哪二種？）呼籲民眾如廁後，須將如廁衛生紙丟至「垃圾桶」，而非丟至「馬桶」內，避免造成馬桶堵塞不通。 2.「水泥污水」不能直接倒入「馬桶」內。 當房屋裝潢修繕時，擦拭黏附在磁磚上水泥的「水泥污水」不可丟棄至馬桶內，因水泥具有黏稠性，很容易黏附在馬桶的排水管內，造成馬桶阻塞。 曾經有浴室修繕的經驗，完工後，水泥師傅提了一桶「水泥污水」告訴我 説：「這種水泥污水不能直接倒入馬桶，這樣馬桶馬上阻塞不通，所以我都是拿到外邊倒，有些師傅或許「不知道」也或許「圖方便」，直接將水泥污水倒入馬桶，後來都造成馬桶不通。 「馬桶不通」不比「水管不通」，除了花錢外還得忍受糞臭味，所以平時大家使用馬桶時也要注意一些小細節，如此便可減少馬桶阻塞的機率。 小小的資訊，願與大家分享之！ |
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回應者:biosix
2014-01-22 18:48:38 IP:60.251.55.***
今天周經理致電說是因為化糞池的水位太高，裡面固體物太多，連一樓大廳也有惡臭味，明天會請人來抽。試問若不是建商設計問題，而是住戶丟棄太多不該丟的東西，似乎找建商沒有用吧?另外，化糞池不是定期應該抽查跟維護，並非由住戶反應有惡臭味道從家裡冒出才要去處理，不是嗎？ 
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回應者:Dino
2014-01-22 08:30:35 IP:61.222.59.***
要解決, 那將是很大的工程 在這階段找誰都沒用的..物管跟管委會不可能去你家翻天覆地的施工, 一方面對建商而言, 又過了交屋三年... 建議你跟上一手賣方要求是否有當時跟建商的買賣合約 ? 找找是否有利於再跟建商談判要求的籌碼 ? 再看一下,仲介給你的買賣保固內容 , 是否有權要求仲介/前屋主處理 ? 直接打電話給甲山林,請他們安排公務看一下,可以試試. |
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回應者:biosix
2014-01-21 23:24:49 IP:220.132.102.***
就在剛剛，馬桶一如往常的冒氣泡，但那聲音是異常的大聲，真的非常大聲，之後打開廁所門就聞到很臭的味道，一直飄散出來。從一開始不通，到冒氣泡現在甚至開始有味道，到底什麼時候才會處理好？？？？ |
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回應者:ecsu
2014-01-10 15:56:15 IP:67.164.26.***
盼周經理主動追蹤問題，澈底解決住戶困境。 |
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回應者:lawchain
2014-01-10 14:42:35 IP:140.112.234.***
連帶影響地, EF住戶浴室漏水洞發出"屎臭味" 這問題不是只有一戶有, 如果長期以來都有這現象的話 是否考慮撤換維修公司? |
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回應者:摩納哥物管中心
2014-01-10 14:39:57 IP:114.32.91.***
經與住戶澄清了解結果如下：昨(1/9)在低樓層也嘗試通管，通管完畢後並以消防水注測試結果排水OK，但是，由於EF棟支排水管之平行管部分長度過長並迂迴成ㄇ字型排氣的部分會出現問題，住戶也嘗試用水桶灌水進馬桶經觀察結果，水流部分是OK的，因此，結論就是排氣管的問題，管理中心也將進行圖面以及現場核對找出排氣管設置的狀況，再擬妥改善計畫施作以改善此狀況。 服務中心 周祖丞謹覆 |
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回應者:lawchain
2014-01-10 10:34:36 IP:114.32.94.***
非常同理你的遭遇，我懂.... 我也曾經向物業反映修繕事 但遭逢等等等. 而且比你還小的事 通常只要是【麻煩事】他們是不會主動連絡你的 不知是否為河蟹心態 neoinstitu |
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回應者:gin
2014-01-10 01:08:22 IP:114.32.91.***
我記得一年前EF棟糞管也有問題,請維修人員檢修,在迎賓廳及垃圾場中間天花板打開,糞管裡有衛生綿,有垃圾袋,有抹布....這下子,物管及管委委員真的要出來幫大家看一看尋一尋,因這已不是個案 |
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