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| 新北市 獲評全球頂尖七大智慧城市 |
發起人 sunnystar
 2016-01-12 08:14:47 IP:1.34.3.*** 新北市以民眾角度出發 獲評全球頂尖七大智慧城市 風傳媒–2016年1月11日 智慧政府的範疇很廣，包含了交通、防災、警政、便民服務…等都是其中一環，各縣市政府也不斷的積極推廣改造，其中，尤以新北市政府於103年及104年連續二年，被國際智慧城市論壇（Intelligent Community Forum, ICF）評選為全球頂尖七大智慧城市，也是亞洲唯一入選的城市。 新北市政府推動智慧城市的基本理念 推動智慧城市是一項持續性的工作，舉凡網路、交通、安全、經濟發展、環保等各面向，都不可或缺，尤其新北市是臺灣最大城市，在面對複雜、多元的治理條件以及政經環境重大變革，如何讓城市治理者能夠因應變革，創造機會，取得優勢，是一重大課題。 新北市政府在推動過程，設定以「市民的需要」為中心，突破過去傳統的官僚思維進行創新與整合，前幾年主要著力在建置資通訊基礎建設，鋪設光纖網路系統，並於政府機關、夜市、觀光商圈等地點建置約1,044個WiFi無線上網熱點，續運用雲端運算、巨量資料分析等先進資通訊科技，陸續開發與民眾日常生活相關之應用系統，並重視人力與產業資源之發展，以達永續之目的。 以「一個新北市」概念落實單一政府 新北市幅員遼闊，多數市民因工作或家庭照護等因素致非位於戶籍地，為提升申辦市政業務之便利性，以「一個新北市」(One New Taipei City)概念，運用雲端技術整合各級行政部門推出多項創新施政，不僅提升政府整體的行政效率及服務品質，更能積極的解決問題以及預防問題，營造便民利民的生活環境： 一、跨區服務：運用雲端技術整合29個行政區的市政服務，讓市民不分戶籍所在地區，都可就近選擇最方便的區公所接受104項民眾經常申辦之服務。 二、資料異動跨機關通報：只要在一處承辦櫃檯辦理完成資料變更，系統就會自動將異動資料轉送到其他相關單位，讓市民享受「1處通報，各處修改」的便利。 三、洽公免檢附紙本證明：各機關透過雲端系統就能直接為民眾查詢各式書證資料，市民再也不用再四處奔波申請各式紙本證明文件。 四、「新北福利補助自己查」服務網：將各種福利補助措施完整地蒐集在一個平台上，使用者只要透過關鍵字查詢即可快速查詢到符合自身條件的福利補助項目、內容及聯絡窗口，達到一處即可取得所有福利資訊。 五、跨縣市辦理戶政業務：過去內政部為避免身分證遭冒領，不開放民眾在非戶籍地補辦身分證，市府為求便民，與離島合作採視訊方式辦理，提供金門縣、連江縣、澎湖縣、花蓮縣及台東縣等離島鄉親零距離的服務。 打造安全居家環境 除了推動便民的服務措施，打造安全的居家環境也是不可或缺的，新北市政府在推動智慧城市的藍圖內，亦將這治安維護與救災需求，運用資通訊整合技術開發專屬管理系統： 一、新北科技防衛城 基於新北市轄區內人口數為全臺之冠，平均1位員警服務超過550位民眾，因此推動「科技防衛城」計畫，目前已陸續完成「治安決策資訊服務」、「交通執法與服務e化系統」、「110指管偵監系統整合」、「e化天眼與監控中心」以及「精進刑案偵查暨鑑識專業能力計畫」開發，並同步完成「iPolice手機APP軟體」，提供民眾遇到突發狀況能藉此得到協助，也因此新北市民對警察的服務滿意度提高、治安指標也持續領先其他五都。 二、智慧化119救災救護中心 119派遣系統包含E報案、E受理、E派遣、E管制、E專家五大功能，民眾可以透過室內電話、行動電話、網頁、簡訊及APP進行報案，系統則以8種定位功能（包括門牌號碼定位、行動電話基地台定位、經緯度座標定位等），並整合車輛衛星定位系統與派遣專家系統，提供最適當的派遣建議，達成精準到位，效率派遣。派遣專家系統啟用後，火警案件受理至派遣時間從84秒降至31秒，大大提升救援效率。 產業扶植與創新發展 城市的永續發展，產業是不可或缺的，因此新北市在這方面也著力甚深，期許企業在面對經濟、科技、人力資源等發展環境改變時，都能夠因應變革。 在產業協助方面共區分為兩部分，一是協助傳統產業轉型創新，另一則是鼓勵新興科技發展。傳產轉型主要為人才培育、技術升級及產官學研跨域合作，至今已協助多家企業成功轉型，如SINGTEX興采實業開發咖啡渣再製成紗線的S.Café®環保科技咖啡紗，發揮咖啡渣成分中的吸濕排汗、化纖保暖以及防水透氣的特性，不但兼顧環保並成功讓公司轉型、蛻變。 另外一方面也積極推動新興科技產業發展，鎖定雲端運算、數位內容、生技醫療、文化創意等8大重點產業，並成立中小企業服務團、生技產業發展聯盟、低碳管理雲聯盟及產經大學等計畫，扶植創新產業的發展，強化產業競爭力。 持續推動中的計畫 打造智慧城市與提升民眾幸福指數息息相關，未來新北市政府將仍持續朝向智慧城市永續建設邁進，重要工作項目包括： 一、BIG DATA持續運用 透過巨量資料分析的結果，產生相關管理情報，讓各機關可以立即瞭解民眾的問題點，使市民的意見成為提升市政府服務品質的來源。 二、構建4G智慧寬頻應用城市 持續與電信業者共同合作打造4G智慧寬頻環境，並配合行政院於新北市災害高潛勢地區設置「高抗災通訊服務平臺」，為偏鄉或高災害潛勢區提供穩定可靠之聯外通訊網路，使災害防救工作更有效率與完備。 三、打造智慧生活環境 與電信業者合作，藉由物聯網的形成，並結合巨量資料分析技術，積極打造智慧生活環境，將朝以下幾個面向發展： (一)智慧微商務（行動支付）：利用行動支付繳交市府相關規費，並結合本地商圈或商場進行整合行銷，形成智慧購物網，活絡在地經濟。 (二)智慧健康運動：利用科技提供各種與運動有關的資訊，如路跑活動、登山路線規畫、住家附近的運動設施查詢等資訊，透過科技來協助民眾紀錄、分析運動前後的生理數據，提高民眾養成規律運動的意願。 (三)智慧行車：透過先進感測器技術、通訊技術、網路技術、數據處理技術、自動控制技術、資訊發佈技術等，應用在整個交通運輸管理體系，建立安全、節能的智慧交通環境，提供更佳公共運輸系統，讓城市交通更為便捷、更有效率 (四)智慧影音：建構開放的智慧影音平台，除市府可透過此平台推廣宣導相關資訊外，民間團體或市民也有發表創作與互動的平台。 (五)智慧學習：以智慧閱讀為核心，從內容整合、共創、多媒體互動、閱讀族群分類等角度切入，整合學習、生活服務至觀光，預計可帶動出版社、行動業者、數位內容業者積極投入，提升民眾閱讀與學習素養，帶動相關產業升級。 新北市政府以「一個新北市」智慧城市概念落實單一政府，提高服務市民效率。(圖 / 新北市政府研考會提供) https://tw  |
