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我的購屋歷程~~

發起人 faema

2007-10-12 01:50:53　IP:218.32.112.***
親愛的陳總：
在寫這封信的時候，我必須承認我真的累了，跟貴公司溝通，真的很累，很沒效率，也很沒用。
隨著大樓外觀的完工，內部裝修的收尾，帶給我的，並不是遷入新居的喜悅，而是一連串看似瑣碎，但卻又令人煩到抓狂的小問題。我想，這不是你蓋房子賣給我的目的，更不是我買房子後想獲得的額外贈品。
在抱怨前，我還是得先一一感謝好脾氣的工務主任、認真工作的建設團隊以及銷售功力一流、EQ超高、服務態度很好的銷售服務團隊們。感謝您們三年來的付出，讓我的新居能順利完成。謝謝~~
我必須聲明的是，我對大樓的外觀、建築品質、您對建築的堅持及熱情有深切的滿意，但既然我那麼滿意，為何新居帶給我的不是喜悅，而是無以言語的煩惱呢？？
我必須不客氣的跟您說，我認為貴公司的建設及設計團隊，很多時候並沒有以「住居者為本」來作為設計的第一考量；建築管理的工作也沒有做到SOP、確實監督包商執行承包工作的完整度等。
所以我在等待交屋的過程中，我聽到許多住在E、F棟有小孩的父母，擔心他們的小朋友在好動期會攀爬遮陽隔柵而發生意外的憂心（而銷售人員曾經對我說，管好小孩不要攀爬是父母的責任，但給我們一個安全的生活環境更是妳們建商的責任）；看到很多鄰居，因為冷氣的裝置問題，而發生包商不願意承作、或是與貴公司發生摩擦的情形；我的客變因貴公司的工程管理不佳，而發生電源漏配、開關短少的情形、主陽台玻璃沒作鋁墊片沒上矽膠；我的廚房洗滌槽底下的排水管沒接（還不只我一戶）；工作陽台沒有預留熱水器強置排氣孔、電動曬衣架根本沒有依據各工作陽台的大小來調整改進…….
我知道您花了很多的心力，在設計美化我們大樓的周邊環境，讓我們的大樓看起來氣派、大方，甚至有可能成為台南的新地標；但是當您focus在大樓外在條件時，對於這棟建築物的靈魂－住戶，您又投注了多少關愛的眼神？又位我們花了多少的心思呢？或許這樣講很不公平……
但是當初您在設計陽台的景觀玻璃時，有考量到為人父母的心情嗎？當您在設計室內冷氣排水的高度及位置時，有考量到不同住戶的需求嗎？當您在設計工作陽台的空間時，有想到F棟是如此的狹小到當曬衣架降下後，人根本無法來回走動晾衣？有沒有想到有些人（而且還不少呢！）是選用強置排氣型熱水器而為尋找排氣位置而煩惱？更多的人，也在為門框的撞傷、漏打矽膠而漏水的淋浴間、浴室而煩惱呢？
我想，富立應該不是只自滿於作為Local建築業的領導者，我也相信以陳總您的眼光及胸襟，富立建設都該做為全國建築業的標竿及領導者。但是我也相信，具有壯闊的外觀的建築，更不可少的是住在其中的「人」所賦予建築物的靈魂。
或許我寫這封信已然來不及，我也不代表整棟知安根的住戶，更不代表社區版的各位朋友。我只代表我自己，代表我花了畢生辛苦的積蓄（或許裡面還包含我小時後存下來的零用錢），希望換來一處能讓我有歸屬感的小地方的自己，來表達自己卑微的不滿與意見。
我選擇在社區版發表這篇文章，是因為我不知道這封信能否到達你的手中，也因為我從這個社區版開始對知安根的付出的開始，與結束。不管如何，我都會堅毅的與我的「家」，共同堅持與打拼！

末祝貴公司業績蒸蒸日上

6F 住戶敬上

回應者:Jenny

2007-10-12 11:51:25　IP:163.32.79.***
我的購屋心情
有很多疲累，花了很多時間、很多心力與很多金錢，做了一些決定。
有很多擔憂，做這些決定之後得到的結果，似乎不是我們之前預期的。
有一些期待，想像著在那裡種幾盆花，在這裡沏壺茶，看看書、聊聊天。
有一些驚喜，陽台上的風，東豐路的樹與風景，還有認識很多好鄰居。
有很多意外，尤其是發現很多超乎想像也難以理解的問題之後，我常常想要把自己的眼睛矇起來。(難道真的有匪諜嗎?)
有很多挫折，不曾發覺”溝通”是一件很辛苦的事情，可是從剛開始深深覺得對方可能是外星人，一直演變到現在，斬釘截鐵的覺得自己才是外星人。(我真的想做藍星人啦!)
有很多懷疑，媽媽以前教我們的「做事不是做就好，而是要做好」似乎不是那麼普便而且管用。(很想問媽媽這句話是不是也來自外星球，我要繼續這樣教孩子嗎?)
有很多著急，倒也不是急著想搬家，只是很希望這些事情快結束。(奇怪，買房子不是人生的一個美夢嗎?我怎麼好像老是在夜半驚醒)
有一些無奈，很多一些加起來。

回應者:c123chen

2007-10-12 10:46:05　IP:210.71.114.***
深有同感!許多設計都以個人主觀的美觀為前題,沒有考慮住戶的需求,在裝璜後搬進來住,仍可發現非常多的不便與缺失!盼望富立能好好聽進住戶的心聲,版主辛苦您!建議盡快結合住戶力量成立管委會,經由溝通協調來一併解決以上問題!

回應者:Eva

2007-10-12 09:53:52　IP:140.116.142.***
完全說出我內心的想法