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| NCC：買手機 7天內可換新 |
發起人 社區總幹事
 2013-04-04 18:26:10 IP:118.167.65.*** NCC昨(3)日邀集五大電信公司研議包括蘋果iPhone、三星、宏達電在內的所有品牌手機退換機制。NCC表示，原則上消費者在電信公司所屬通路購機，只要在7天之內非人為因素、及可歸咎於手機本身問題的原因，可以要求電信公司更換全新手機給消費者，若是在7天之後，則消費者可以要求更換整修後新品或類新品。 NCC表示，目前中華電已經回應這麼做很合理、願意配合，其它家業者則表示必須回去研議後再決定是否遵辦。 中華電信則表示，主管機關如果這麼規定，業者只能遵守，但如此一來一定導致電信公司未來龐大負擔。 不具名業者指出，電信公司銷貨及銷售成本都將因此大幅提高，終究反映在消費者購機價格上，電信公司為了營運成本考量，不得不調高手機或套裝手機零售價，恐怕要增加20％才敢賣。 另有業者表示，消費者購機後只要拆封了包裝，手機故障問題究竟是人為摔壞、泡水還是原廠機件問題、肯定很難界定，屆時，相關爭議恐怕層出不窮。 ..  |
