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| 新北市政府身心障礙者復康巴士服務須知 |
發起人 社區總幹事
 2012-01-03 18:09:44 IP:61.228.121.*** 「新北市政府身心障礙者小型復康巴士服務須知」 一、新北市政府（以下簡稱本府）為落實社會福利，因應身心障礙者就醫、就學、就業或其他之需求，提供小型復康巴士交通運輸服務(以下簡稱本服務)，特訂定本須知。 二、本須知之用詞之定義如下： （一）身心障礙者：係領有「身心障礙手冊」者。 （二）中度失能：係指失能老人接受長期照顧服務補助辦法第二條所稱之中度失能。 （三）重度失能：係指失能老人接受長期照顧服務補助辦法第二條所稱之重度失能。 （四）低收入戶：係指社會救助法第四條第一項所稱之低收入戶。 三、本服務之服務對象如下： （一）第一類，設籍且居住新北市（以下簡稱本市），並符合下列條件之一者： 1、重度以上之肢體障礙、視覺障礙之身心障礙者。 2、可乘坐輪椅之植物人。 3、具有醫生開具需乘坐輪椅證明之下列人士： （1）中度以上肢體障礙者或含中度以上肢體障礙之多重障礙者。 （2）經中央衛生主管機關認定，因罕見疾病而致身心功能障礙者。 4、經本府長期照顧管理中心評估通過為重度失能之下列人士： （1）六十五歲以上者。 （2）五十五歲以上之山地原住民。 （3）五十歲以上之身心障礙者。 （二）第二類，設籍且居住本市，並符合下列條件之一者： 1、具有醫生開具需乘坐輪椅證明之身心障礙者。 2、經本府長期照顧管理中心評估通過為中度失能之下列人士： （1）六十五歲以上者。 （2）五十五歲以上之山地原住民。 （3）五十歲以上之身心障礙者。 （三）第三類，其他非設籍本市，並符合下列條件之一者： 1、重度以上之肢體障礙、視覺障礙之身心障礙者。 2、具有醫生開具需乘坐輪椅證明之身心障礙者。 四、本服務之服務項目如下： （一）就醫、就學及就業。 （二）至新北市輔具資源中心作評估。 （三）至新北市身心障礙勞工職業輔導評量中心進行職業評量。 （四）假日參加法定投票、民族掃墓活動。 （五）經本府交通局專案核准配合之公益活動。 （六）其他。 五、本服務之訂車方式如下： （一）預約訂車： 1、除於用車日前三日至前一日預約者外，本訂車方式限於前點第一款至第五款之服務項目。 2、第三點所定之服務對象，第一類得於前七日起、第二類得於前五日起、第三類得2於前三日起，至前一日中午十二時止，於服務時間內向營運中心訂車。 （二）臨時訂車：有臨時訂車之需求時，得於用車當日服務時間內，於用車前二個小時，向營運中心訂車。 （三）第一類及第二類服務對象，每人每日僅可預約來回各一趟次，營運中心並得安排共乘。 （四）如需更改或取消，預約訂車須於用車日前，臨時訂車須於用車前，向營運中心提出申請，並以第十一點方式處理。 （五）服務對象須於用車時間前至乘車地點等候。如逾十分鐘仍未抵達約定乘車地點時，則以無故違約處理，營運中心得逕予停派。 （六）每星期五，第一類服務對象得預約訂下週星期六、星期日趟次。 六、本服務之服務範圍： （一）以本市、臺北市、基隆市及桃園縣轄內為服務範圍。 （二）設籍本市之服務對象，預約訂車起點與終點須有一端位於本市轄內。 （三）非設籍本市之服務對象，預約訂車或臨時訂車，起點須位於本市轄內。 七、本服務之服務費用： （一）以本府核定之計程車費率乘以三分之一計價，小數點以下無條件捨去；安排共乘者，其費率再乘以百分之六十六計價。 （二）服務對象如係設籍本市低收入戶時，享有每月八趟次免費。 （三）行駛高速公路路段者，其通行費由服務對象負擔。 八、本服務之服務時間： （一）營運中心預約訂車服務時間為每星期一至星期五，上午七時起至下午七時止；臨時訂車服務時間為每星期一至星期六，上午七時起至下午七時止，星期日及國定假日，上午九時起至下午二時三十分止。 （二）因掃墓活動而訂車者，以國定民族掃墓節前後週及當週為限。 九、本服務之服務分區： （一）第一營運中心：中和區、永和區、土城區、新店區、汐止區、鶯歌區、三峽區、瑞 芳區、深坑區、石碇區、坪林區、平溪區、雙溪區、貢寮區、烏來區等共十五個區。 （二）第二營運中心：板橋區、三重區、新莊區、蘆洲區、樹林區、淡水區、泰山區、五 股區、林口區、八里區、三芝區、石門區、金山區、萬里區等共十四個區。 十、本服務之申訴事項如下： （一）駕駛員儀容不整、駕駛員態度不佳、駕駛行為不良（例如搶黃燈、闖紅燈、超過速 限、急煞車、繞道行駛等）或其他事項。 （二）車輛外觀不潔、車廂內部不潔、車輛內部設備故障、車輛排放黑煙、升降機故障未 修或其他事項。 （三）預約訂車服務人員態度不佳、臨時叫車服務人員態度不佳、服務電話響很久但無人 接聽、車輛遲到、無故未到或其他事項。 十一、違反本須知之處理方式如下： （一）預約訂車於用車日前，臨時訂車於用車前，申請更改或取消已訂趟次，計點一點。 但經書面提出正當理由，且經營運中心審核通過後，不在此限。 （二）無故違約者，計點二點。 （三）六個月內，計點累計達五點者，以口頭或書面通知注意；累計達十點者，停止服務 一個月；累計達十五點者，停止服務二個月。 十二、有下列事項之一，將另予通知服務對象，營運中心並得拒絕接受預約訂車或臨時訂車。 如已訂車者，營運中心得逕予停派： （一）服務對象使用之輔助器具，不符合小型復康巴士升降機安全規範。 （二）服務對象經需求評估結果，認需陪伴，而無人陪伴者。 （三）經本府交通局邀有關機關共同會勘道路狀況，認定有影響行車安全之虞者。  |
