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| 《 社區討論版 》 |
| 希望俱樂部使用點數如要再做更動請管委會調查住戶意見後在執行 |
發起人 ming
 2008-10-08 06:05:17 IP:219.87.60.*** 希望管委會對俱樂部使用點數,要增加或更動應調查住戶意見在實施,這是大家繳錢讓這俱樂部運轉的,選出各位委員為這社區服務, 希望這社區較大議題能用調查各住戶意見,讓管委會也有較大後盾 支持,例如前一陣調查 C D 棟門平時不能走只有緊急時可走,管委會就有調查.如果那時候沒調查,就由一位委員提案委員表決就生效 肯定馬上大罵XXXX.結果住戶都反對. 管委會一開始就已經訂好的俱樂部收費標準,大家都同意了,才運作 沒一年又要增加星期天使用點數,真的有可議之處,應該鼓勵大家 多來使用,不是設高門檻有點阻止人使用,像颱風天俱樂部也跟著 放假,這時大家都在家,大家都有時間使用俱樂部的設施,它卻放假 在這物價高漲的時候,自己住家的俱樂部卻要跟外面一樣的高收費, 不知在ㄣ年後大家對於高收費俱樂部,還要負擔設備老舊維修,不知 各位住戶還會想讓他繼續運轉嗎? 還有二期設備未啟用,應等啟用後一陣子兩個管委會取得住戶共識 收取合理的點數費用,就算用的比較少繳的也應該比較甘願. 在此希望管委會多調查住戶意見謝謝 |
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回應者:Mason哥
2008-10-09 23:14:39 IP:118.168.171.***
現在很多住戶尚未住進來~像我這層樓8戶只住進來2戶~那剩下的六戶呢?你要說他們活該自己不重視自己的權益嗎?應該也不完全可以這樣說吧! 昨天我有留言~俱樂部的督導回覆我說~點數另外購買可以無限期使用，那我今天每個月買的點數呢?我還得一次購足點數ㄟ，又沒得選擇，還要被限制期限~那我可以不要買點數吧!我都不用俱樂部.等我想要我再自行購買這樣可以吧! 況且這種點數要增加的事情~有沒有任何委員上來說明~真的很奇怪~ 颱風假~我們當然懂得體諒那些員工，但是住戶的損失呢?誰負責，一樣還是週一週二休息~...我覺得越來越怪了~!對於這些事情~ |
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回應者:GOIN
2008-10-09 20:40:52 IP:118.168.186.***
現在這件事情鬧得那麼大條，我想主要管委會似乎有想表達的意含在內，但此政策的考量究竟在哪裡竟然沒有任何一位參與決策的委員上來做詳細的回答，雖然有人說委員也是住戶，不可能為了犧牲自己的權益，但麻煩看到這篇麻煩解說一下。 另外既然大家也都對颱風假的定義那麼清楚，是給公家機關的放假準則，民間企業為協商式的，那我想請問，既然在大家都十分了解法令的狀況下，1.先前的颱風假所導致沒有開放的時間，是否會有補開的日期2.如果沒有補開，俱樂部都還是領一樣的服務費嗎?還是會另退給未來城按比例計算的費用，因為政府有對颱風天訂義清楚員工可以不到，但當日雇主可以不付工資。 現在未來城入住戶數還沒有住滿，就已經要變更使用點數的方式，未來更多人住進來，會不會要再變更? |
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回應者:angelkao56
2008-10-09 11:08:59 IP:218.167.96.***
俱樂部員工颱風天來上班我們也沒有比較開心 反而擔心他們來上班的路上是否會遭遇危險 大家將心比心，如果您的家人必須在颱風天出門上班，您做何感想？ |
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回應者:迪斯
2008-10-09 10:17:06 IP:59.120.14.***
我想提供一些不同的思考方向 讓大家回過頭來想一想∼ 1.俱樂部使用點數調整的問題 我想不管一期還是二期的管委會委員，大家都是社區裡面的的住戶，沒有人會願意調高俱樂部使用點數來＂懲罰＂自己，畢竟委員沒有特權，，只有服務的熱忱，俱樂部在計算點數也不會有特別的折扣。我相信這是管委會在萬不得已下所做的決定，目的是在於俱樂部的＂永續經營＂。我不想輕易的放棄這個俱樂部的營運，畢竟這個俱樂部是我購屋的評估項目之一。 在節流已經沒有方案可以在做努力的情況下，目前僅能就開源的部份來著手進行，當然調高點數只是開源的一種方式，我相信管委會應該還會再繼續努力其他方法，或者，您也可以提供一些有關開源節流的建議，我相信集思廣益的情況下，應該可以協助管委會達到雙贏的局面，畢竟我們這個社區人才濟濟，不是嗎？ 而如果這個部份直接開放以調查住戶意見的方式來執行，我相信得到的答案會是維持原案，因為大家不了解目前俱樂部的收支情形，但是，問題能解決嗎？俱樂部真的能永續經營嗎？誠如問大家管理費要不要調降，政府問民眾油電水瓦斯要不要調降一樣的道理。 2.颱風天休館問題 這個部份，我想人事行政局公佈停止上班，是指＂公家機關＂停止上班沒錯，一般企業是交由企業主與雇員自行協商。但是，在颱風天上班，我想你我都不願意，因為有一定的危險性與不便利性，大家將心比心，如果俱樂部員工因為颱風期間來上班發生任何意外，法理上當然安杰必須第一線以雇主的立場來處理後續的事宜。但是，俱樂部的員工大家也都有一面之緣，我不想總是微笑掛在臉上的俱樂部員工為了服務我，而必須冒著風雨的不便與危險，溼漉漉的到班，還是得在臉上堆滿微笑，心裡卻在掛念等等的風雨會不會更強。這點，我希望大家能有同理心，畢竟安杰目前雖然仍有部分缺失待改善，但我覺得他們仍持續進步，這點大家要多多鼓勵。 |
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回應者:俱樂部 林督導
2008-10-08 18:13:00 IP:61.224.203.***
Ming 先生/ 女士您好 僅針對俱樂部問題回應 1. 營運一年皆為遠雄代管期，提高點數是累積一年經驗後不得已作出決議，因目前僅達損益兩平，需準備 未來 設備維修經費 2. 俱樂部同仁來自四面八方，遠的有住到淡水，八德，考慮同仁安危，若人事行政局公佈停止上班訊息，俱樂部即停止開放。如9/12當天，下午五點公佈晚上停止上班，俱樂部緊急公告後，同仁下午六點即離開現場，事關人員安危，請住戶體諒。 3. 俱樂部佔地2000餘坪，若停止運作對社區影響甚鉅，對社區房價衝擊為其中之一。因而社區委員無不盡心盡力想維護正常營運。俱樂部營運上亦盡力配合，絕無不甘已事或藉機綁票之意，儘可能在節能方面作出努力，八月份用電較前月減少 四萬六千度，九月份較八月減少，二千多度。能省的都有想辦法。 |
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回應者:俱樂部 林督導
2008-10-08 17:27:53 IP:61.224.203.***
您所說的，也許正是很多住戶的心聲，謝謝您的提問，請給我們機會解釋。 1.點數逐月扣除一案，10/31(五)會再提出表決，歡迎您撥空參與。 2. 加購點數無使用時間限制，用完為止 3. 我們是 人力派遣公司。俱樂部 營運，不論扣點與否，我們都是收取一樣的服務費。多收的點數盈餘全歸社區 4.點數多少真的和我們公司完全無利益關係，盈餘都是歸社區所有，營運有虧損亦由社區承擔。我們只是收取人力費用，無分享營運損益。 5.休館日由管委會制定，俱樂部同仁休館日並不跟著休假，要到館清潔。休館日若提案變動，是有可能更改的。 6.營運時段無法整天開放是基於營運成本考量。(水 電 瓦斯，人員薪資) 7.清潔人員態度問題已經口頭警戒，請再給我們指教 8.未帶泳帽 若有看到都會強制執行，無姑息情事。我們亦有代為提案是否取消此一規定，委員表決結果維持原議。 9. 換衣服換尿布 現場人員以規勸為主，不強制執行。 10. 湯屋每次使用過後需要15分鐘清潔，若一次全部開放，將佔用館內清潔人員過多時間，考量人力及預約狀況，一次只開放二間使用。 11.方案並非俱樂部所提，但我們不能以此一言帶過，規避所有責任，我們有義務向住戶解釋提案內涵，爭取住戶的支持和諒解。 12. 原俱樂部 林 督導已高升 總公司 副總督導，現俱樂部由 陳冠甫 督導代理，自七月中開始，智邦網站所有回覆皆由 陳 督導代理，因沿用帳號造成誤會，特此告知。 13. 民主的內涵就是包容不同意見，亞洲地區民族性使然。較少說出心中意見，造成溝通效率不佳。您坦言不諱的行為堪為社區表率 |
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回應者:Mason哥
2008-10-08 08:56:36 IP:60.251.244.***
這本來就是鼓勵大家使用的地方~ 林督導先生 您是在欺負住戶嗎? 這是什麼道理，點數若是限制，先前我沒用完的點數先還我?這樣才合理不是嗎?或是我改變方式反正我不用俱樂部，我需要的蝕後再購買點數，這樣不是更合理嗎?多買有限制，用不完會取消點數，林督導您把住戶當做冤大頭嗎?你這叫做是顧及到社區俱樂部營運平衡?我想很明白的就是顧及到貴單位的收支營運狀況吧!然後用一個冠冕堂皇的理由來說的很好聽，巄是愛社區，是這樣嗎?!你是愛你們自己公司的營運重況吧!拿住戶來開刀，把上千住戶當作是冤大頭是不是?若是你們要改變營運點數及限制點數，現在連禮卷都因法令規定不行限制期限，你們是依照哪條規定來限制住戶的點數使用期限，那麼我要求，以後點數用到在購買，這樣可以嗎?我用不到幹嘛要先購買點數?然後用不完還要取消你先解釋這些問題吧?!你們自己服務品質有及格嗎?你們只在乎自己的營運狀況，星期一•二不能使用因為要休息 週三~週五下午一點開門，週六日早上9點開門，平日上班晚上回家就已經很晚了俱樂部10點關門，俱樂部會變成住戶的澡堂，因為反正去也來不游泳也來及泡湯，但是洗早時間卻足夠，平日沒時間用到的住戶難得假日使用，但也不可能將點數用盡，然後多餘的點數呢?被貴單位吸收了?我們的權益呢?就是錢白繳了~你們~俱樂部星期一二關門，對於在服務業上班的住戶根本沒辦法使用，服務業幾乎是全年無休假日更無休，平日更是用輪班在工作假日才禁休假的，可是你們卻是週休二日，住戶難得休息但週一週二不能使用，工作上晚班的住戶，因為俱樂部平日下午一點開門所以他早上也不能去使用因為俱樂部跟他上班時間幾乎相同，所以點數無法使用因為用不掉，然而點數呢?被貴單位吸收了?住戶的權益與金錢呢?被你們給弄掉了，你們有顧及到嗎?你們只顧及到你們營運吧!你們限制一大堆，到底是住戶在繳錢還是你們花錢給我們使用啊?然後你又要說點數收支與服務員的薪水無關?那跟什麼有關係呢?跟你們營運狀況有關係，跟你們財務有直接關係吧!我1月搬進來到現在9個月整，每個月最多用到5次，但是卻收掉我44點，還有34點算一算9個月~還有306點呢?被你們給吸收了.那麼請您把點數還給我們~讓我們先把點數給消化完再去更改，你欠我們的先還給我們再來公平的討論這些事情，這樣才比較有立足點吧!你們自己也是在做服務業，難得週一週二放假但家裡面的俱樂部不能使用你們是做何感想，請你們替住戶想一想 你們的俱樂部服務人員素質不予置評，在更衣室看到地上有水就直接說:又是水!又是哪各住戶滴的到處都是，每天擦擦擦都擦不完，然後在更衣室唱歌.坐在換鞋區的沙發上面就說到今天已經擦了多少遍，哪各客人怎樣怎樣!這就是你們所代表的服務品質嗎?這樣的服務品質就做不錯叫做有改善，沒戴泳帽泡湯的依舊存在，你們有強制驅離了嗎?這個時候就會說道住戶是大的不方便直接驅趕與規勸，因為他們換衣服跟你們的營運沒有最直接的關係吧!在圓桌區域帶小朋友就直接更換衣服•換尿布，你們看到過幾次，改善了嗎?在泳池旁邊就換起尿布換起衣服，你們有改善嗎?湯屋空盪盪，沒預約不能使用我認同，但是已經全部空盪盪了，現場還不能預約?!這怪了!除非你告訴我這些公共設施是貴公司做的花錢設計規劃營造的，這是哪門子的規定!週一週二不能使用就已經夠委屈住戶的了平日又要等到下午才可以使用，現在點數要限制，使用期間要依照平日假日來扣不同點數，對你們不利的你們說住戶最大，對你們有利的你們就盡情發揮，林督導!林督導 林督導這案子是您提出的嗎?是為了社區俱樂部營運平衡嗎? 還是顧及到貴單位的收支呢? 等到你們都把問題改善了~再來提這種問題，再來經過住戶同意會不會比較有意義?您覺得呢?我們對你們沒有限制，你們反而來限制我們，你太過分了，真的罔顧住戶權益，太壞了，真的壞透了根本不是替住戶著想~而是替你們自己在著想....真是糟糕透了 強烈的表達不滿，要求改善俱樂部所有缺點....自己不改善，來要求住戶...過分到了極點 回應主題回應本文 |
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