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致聯安保全重大缺失函

發起人牛牛和妮妮的媽

2011-10-25 07:21:48　IP:219.70.187.***
華中晶站管理委員會　函
地址:新北市中和區景平路989巷1號
電話:02-22483166

受文者：聯安保全股份有限公司
發文日期：中華民國100年10月15日
發文字號：華中(管) 字第1001013002號
速別：速件
密等及解密條件或保密期限：
附件：無
主旨：有關貴公司服務自至今人員頻頻異動，亦未能履行契約內容, 本社區提前終止契約服務至100年10月31日止。

說明：雙方協議終止契約，導致發生之諸多重大缺失如下:
1.聯安保全公司違背誠信原則欺瞞本社區管委會，未知會本社區將王豫賢組長調至貴公司新接手的社區陽光峇里社區服務，未完成社區交接事務工作，導致本社區財務行政工作等停擺。

2.自100年9月28日起貴公司改由非行政組長能力的臨時代班人員，至本社區擔任早班行政組長一職。所指派人員拒做行政組長工作一職，已經違反當初簽約內容及協定。

3.100年9月份起因王組長擅離職守前，未將本社區應付給維護廠商的帳款交辦清楚，導致本社區失信於廠商，各家廠商是否有依時至本社區服務也無人紀錄，目前電梯及升降機保養卡無人簽署，貴公司又棄本社區所有住戶的安全不顧。

4.100年9月份因王組長擅離職守,本社區的電話應繳帳單未繳，也
未交代貴公司人員繳交，導致社區被停話無法使用，使得廠
商與住戶無法與社區聯絡，導致社區名譽受損。

5.100年9月份因王組長擅離職守，導致本社區管理費及帳款明細混
亂，無法做催繳作業使得本社區面臨9月份收支不平衡，導致
本社區管理會無法對所有住戶交代。

6.100年9月29日貴公司臨時派遣初次至本社區之代班人員，無
相關主管人員到場做教育訓練，將本社區所有住戶財產及生命
安全交給沒有應變能力的保全人員，恰逢當晚凌晨兩點多本社
區臨時停水,住戶當下反應後亦無法馬上處理，也未即時通知本
社區之專業機電維護廠商(太古機電公司)前來修復，一直到早
上6點20分方由其他住戶告知需通知太古人員前來後，至7點35
分才修復。造成本社區住戶無法正常作息影響住戶上班及工
作，此部份重大缺失。

7.從100年9月份因王組長擅離職守,至今貴公司仍無任何處理作
為及改善，貴公司嚴重失信於本社區。
8.經與貴公司派遣至本社區現場之服務人員確認,皆表示不會操作
本社區之消防緊急通報系統,視社區住戶之生命財產安全於不顧.

9.綜合以上缺失:
一.本社區將暫停支付委託服務費直至缺失改善.
二.本社區將與貴公司終止合約，因貴公司違反誠信違約在
先，不得對本社區做任何罰款及要求。及需配合與新任本社區
的保全公司完成交接工作，貴公司需指派前組長王豫賢至本
社區完成交接工作，詳列清單會同管委會與新聘任保全公司三
方簽認完成交接。
三.本社區之權益損害賠償款另經雙方協定後再從服務款中扣除給
付，聯安保全公司。

正本: 聯安保全股份有限公司
副本:

已由聯安保全胡永信副理簽收帶回