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| 從桃園「大華圓中園」社區信箱牆倒塌壓死住戶談社區危機管理。 |
發起人 larry
 2013-03-06 09:52:19 IP:202.133.240.*** 位於桃園縣政府行政園區內、頗負盛名的桃園巿「大華圓中園」社區最近發生驚悚命案，重約三、四百公斤的不銹鋼信箱牆突然整片倒塌，壓到七十歲住戶，且被脫落的水泥磚砸中頭部，送醫不治，「殺人信箱牆」還差點壓到另兩名社區小朋友。 管委會的主要任務之一就是維護社區的設施安全及運作正常，凡與安全攸關的瑕疵公設，在資金運用許可的情況下，就應義無反顧的優先處理，摩天31社區每年都投保社區公共意外險，過去也有幾次的出險理賠事件，一次是B2車道閘門剛設，住戶被地上禿出物絆到骨折，一次是C棟大門前因地不平每逢下雨即積水不退，因此服務中心都在雨天鋪上塑膠站板，某住戶在此跌倒而小傷，某住戶下雨天騎乘機車出B3車道時被捲門絆倒，以上設施缺失管委會都及時亡羊補牢，做適當處理，社區因年久部分設施需隨時檢視是否有安全顧慮，讓意外減少到最低，譬如最近管委會決定整修一樓四周圍欄，因有一些已經鏽蝕，萬一斷裂就有倒榻之虞，尤其鄰近馬路的部分就有壓到路人的風險，例如現正整修中的中庭天花板，就是考量頂部鋼骨鏽蝕，逢雨必漏，隨時都有可能天花板倒榻，最近管委會也留意到某些住戶外掛的冷氣主機架也已鏽蝕，一旦掉落後果不堪設想，已請主任通知各戶儘快解決，頂樓的觀景台因部分木頭斷裂或鬆動，目前也暫時關閉，並已由管委會尋廠商報價比價維修。 危機處理就是要洞燭機先，早一步防範，近年來危機管理的學理及實務都有長足的發展，許多較具規模的公司都引進採用，並設專人或部門定期提報，社區的危機管理較簡易，一則設施安全的管理，一則財務管理，這些都需要住戶們配合多加留意並反映服務中心或管委會處理，讓意外事件降到最低。物業公司是專業的社區管理機構，應該在社區的危機管理方面多加著力！政府評選模範社區是否也要將這個品項列入考量！ |
