社區名稱
| 《 社區討論版 》 |
| 溝通的必要性與適時性 |
發起人 swhey
 2009-12-10 13:13:06 IP:58.115.154.*** 這兩天剛好有機會聽到一向關心支持的住戶的反應 讓我驚覺溝通的必要性與適時性 我回頭找到 我11/23寫的 “ 過去這些日子大家習慣了看到問題就找主任!! 社區需要做的許多繁雜瑣碎的事仍在規畫進行著 中央的高主任11/9接手後收集需要資訊提供委員會做管理規劃的任務沒停過 因為初期草創階段~文書~ 電腦工作費時 ***在此呼籲各位住戶先找管理員或各棟委員反映或是對我提議建和見解 留時間讓主任規畫 等初期規劃完成漸漸上了軌道 再將日常事務交給主任 會更有效率!! ” 絕對沒想到因為這訊息讓人覺得不好再提建議 事實上那段時間因為和龍騰正在為點交和修繕所需要的信函和文件往來 加上需要現場繁雜的資料收集的急迫性我才會發出那訊息想分擔些責任 已經做好了 時間點渡過去 主任已經接著開始針對社區管理共同規範及現場問題做處理 我卻忽略了訊息的銜接加上你們客氣沒問反而讓你們憂心又看不到問題的改善而生失望 這十天以來接到的都是有關社區整潔 車道以及人員態度的問題 車道人員仍未穩定也需再教育 主任需要多花時間對現場需要尋求解答 中庭請清潔公司做高壓噴灑清洗卻因操作時絞破了水管 水壓不穩定 地板變成大花臉 隔幾天調派人力試著補強刷洗也未能奏效 因此接下來會調用機器刷洗 雖然清潔人員的短缺是不爭的現實但已向明新清潔公司要求檢視並提高工作人員的工作品質 (委員會已經在12月會議決議同意增加清潔人員一名) 此外有住戶抱怨社區沒做聖誕裝飾 ~巧婦難為無米之炊~ 建商應撥還社區的管理費用已經屢次催討 目前說法是他們已經提早撥款作業 會在12月25日出款~ 諸多與龍騰的協商和要求修繕所遇到的挫折感和幾年來住戶要建商解決問題所遭遇的挫折感如出一轍 只能函來函往否則無法上達天聽 沒人敢 也沒人能做決定似的 還在努力爭取中 |
