回應者:lily9218
2009-09-06 09:36:31 IP:58.114.240.***
嗨~annwang0803您好:
我也是使用家和網路,先前也常常遇到斷線問題,只要遇到斷線,我就會馬上打電話給他們,先前他們技術師還說是我的筆電有問題,要我送回原廠修,結果電腦公司測試說沒問題,就這樣來來回回一周拖過一周,後來家和再次來了一位技術師去了五樓接管線的地方,將所有接頭都全部換新,之後上網就穩定多了.
建議你先看看自己電腦有否中毒,如果確定沒有,再看看電腦連線是否出現815無法進行遠端連線,然後就撥打電話,就直接告訴他們你已經跟yahoo說過了,他們也回覆沒問題,請他們再來看看,我都是他們一上班9:00立即打,然後禮貌性的跟他們說,我已經打到不好意思了,可是還是無法連上去,可否請他們趕快來修.然後直接詢問他們幾點過來,超過時間,我就會立即再打到公司,請他們幫我追技術師何時來.
祝福你一切順利
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