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| 同要的管理費~不同的服務品質? |
發起人 聊.聊
 2011-08-02 15:10:16 IP:122.146.11.*** 從8月1號起才兩天馬上感覺到服務品質的差別,晚班警衛剩一個人囉,早上出門沒有交管,物業服務人員變少,服務打折......可是我好想問我們有少繳管理費嗎?不然為何服務要打折! 附近社區跟我們相同配置的物管,管理費一坪只要50塊,我們硬是比別人貴10塊,可是得到相同平淡無奇的服務,難到是因為我們房子賣的比較貴,管理費就因該比較貴嗎?那我寧願房價低一點,管理費少繳一點,不然就還我因有的服務品質,多繳10塊才有價值! |
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回應者:匿名
2011-11-12 13:21:17 IP:111.248.232.***
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回應者:匿名
2011-11-12 08:53:27 IP:122.126.109.***
支持盡責的物管. |
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回應者:怕黑
2011-11-12 00:24:04 IP:111.248.232.***
剛剛去跟夜班的物管問說為什麼貼一張違規放置物品的單子在我家--- 那一天我朋友來我家找我, 鞋子放在門口不超過一個小時, 這樣就拍照說我違規, 這讓我覺得實在是太大小眼了.. 所以我去找夜班的物管問問, 但是那位老爺的態度實在是讓人-------------更生氣! 這就是我們花錢請來的管理員嗎? |
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回應者:匿名
2011-11-11 10:34:27 IP:59.124.106.***
但是，實際上被重視很少 之前的安全委員都被氣到不做了還會被管委會的某個委員拿來當作LED燈有問題的藉口！廠商你叫裝，怎麼裝都是你自己說得還好意思說別人！不要當住戶的眼睛都瞎了好嗎！ 下次開區權會，就直接提議表決換掉物業。這是最快的~省的又在那邊被護航之類的！ 至於選委員，也應該是請那些想出來選的人，說說他們做了些什麼，端些牛肉出來！公道自在人心，大家眼睛都是雪亮的！該選什麼樣的人，應該都很瞭了~而不是像這次選舉全體住戶都是被選舉跟選舉人，像亂槍打鳥！ 至於那些今年做了些什麼的委員，提議一堆高價工程的委員，不要以為你去動員拉票，明年就選得上....要動員，大家都會！ 各位網路上的住戶~看清楚，明年用我們的選票去罷免這些不合宜的委員吧！不要再讓他們影響整個社區的運作~~~ |
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回應者:匿名
2011-11-11 09:39:47 IP:115.80.24.***
昨天晚上很不幸地又聽到一個住戶的心聲,突然有感而發: 一年半前我們好不容易請走了中菱那群"少爺兵",換來了一批精兵沒幾個月整個社區務管服務水平上升100%,每個住戶都拍手叫好,不過好景不常這批精兵的編制維持不到一年,經歷管委會交替之後,務管頻頻換將,現在這批"老爺兵"因該又寫下本社區新的紀錄. 現在的務管感覺毫無"服務的熱忱"遇到狀況也不懂得變通,我忍不住要質疑現在的務管每一個人拿的薪水都比去年的那一批精英還有多,可以表現出來的水準卻沒有人家的一半好,這中間到底發生了甚麼問題實在讓人百思不解. 再次呼籲務管,你們做的是服務業,如果住戶的感受不能放在第一那勸你們要有心理準備,隨時都會失業! 管委會的各位大爺們,如果你們出來只是要舉舉手普普掌就覺得把管委會的職責盡了,那我跟你們保證,明年區權會保證會被公開批判,進管委會就代表了社區230戶住戶的期待,如何替住戶爭取權益與管理好這些包商是首要責任,如果之後你們繼續只想花錢搞工程,那就請繼續執迷不悟,請思考你們以後在社區是要低著頭走還是挺胸大方地走. |
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回應者:chyuan
2011-11-08 13:41:33 IP:60.250.132.***
大家好~ 我很久沒上來了PO文了，目前我也不太想管社區事務，但上週我發現社區主任管理上的一個較嚴重的問題，基於良心必須向大家告知。 話說上週某日晚上12點我想要去超商繳費順便去大廳拿掛號信，結果下樓到大廳櫃檯空無一人，想說警衛可能去上廁所(因為目前夜間警衛被刪減到只剩一人)，繳完費回來還是沒人，等了10分鐘還是沒人，簡直是在唱空城計。 昨天，我忍不住去問主任為何會有這樣的情形，結果我跟主任說話警衛卻搶著回答，他說因為他去巡邏了，我並不怪警衛去巡邏(他只是奉命行事，也最好是真的去巡邏，不然責任就在他身上)，而是覺得目前這個社區主任這樣的安排是不分輕重，讓人感覺他沒有經驗，如果夜間警衛只有一個人就有理由放著所有的監控系統不管，那在這巡邏的時間內(依我的計時至少20分鐘以上)，萬一發生意外事故或火災，住戶是求救無門，如果我是主任我會以防守櫃檯為第一優先，嚴密監看監視器來注意社區週遭動靜。 後來社區主任說明，這是因為管委會的決策，為了節約開支降他們的服務費，所以刪減夜間警衛只剩一人，所以才會造成這樣的結果，如果是這樣~那主任的意思就是在這段櫃檯空無一人的時間中發生意外未得知，其責任應歸咎於管委會，所以我立即撥電話給主委向他詢問詳情，得到的結果是~他也知道目前是這樣的狀況，但是目前因為社區因為減收管理費造成每月都在虧損，所以也沒辦法。但我向他表達無法理解社區為何會每月虧損，因為當初年繳管理費打9折、半年繳打95折是先前黃主任將每月固定須結餘五萬圓扣掉後尚有之盈餘來計算得到的打折數，且物業公司服務費也是在先前高昂的狀況下計算的，而現在都將服務費及服務水準下降了應不至虧損才對，說到此我不便再做評論，請各位住戶朋友在此網爬文了解後再去諮詢管委會。 而我這篇PO文的重點是希望大家晚上12點後要多加小心，注意門戶且避免發生意外，因為意外發生時我們社區的管理措施是無法救助你的。 |
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回應者:小小
2011-08-08 09:25:52 IP:202.132.19.***
住戶可以自己開門，覺得這樣比較安全，萬一保全不熟悉所有住戶，那會成為安全漏洞；如果是從裡面出去的，遇到特殊狀況(如老人、手提東西...等)，要協助開門.--個人意見，供參考. 順便一提：8/7去倒垃圾，發現洗手台被塞住，而且水非常非常髒(相當混濁)，我不敢處理，只通知管理人員；希望新橫濱的住戶能更進步一些，如果家裡有這樣的人就多教育一下。 |
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回應者:Eric
2011-08-04 11:46:33 IP:111.81.56.***
上次管委會我有去,也看到不少住戶當場表達意見,可是當遇到艱澀的問題,副主委無法回答的時候,他就會說妳們只有10幾戶,沒辦法代表其他住戶的意見,不然你繳230分管理費就都聽你的,這是我覺得最誇張的事情! 那天有一個住戶在表決之後問投贊成票的委員,之前討論了那麼多,你們也讚成了,是否可以請贊成委員們,講一下剛剛討論的內容對於嘉陽的改善計劃有那些請概訴一下,可是現場投贊成票的沒有人可以回答,最後有一位回答了,我就是相信副主委,所以我投贊成,我當下只有一個感覺,這麼重要的事,他們事前完全不需要討論,交換意見,如此繁雜的合約內容與改善計劃,只需討論一個小時就可以全盤了解,並充分交換意見,對這種效率我時分佩服. 另外當天完全沒有人提及,交管取消的問題,現在就取消交管,這個舉動讓我對管委會的功能起了懷疑,這樣還算合議制嗎? 最後在替A棟洪委員叫屈,當天洪委員針對續約提出不少對社區有利的提案,但是只要事損害到嘉陽利益的問題,都會直接被主席否決,這個狀況時看在心裡實在很替洪委員叫屈! |
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回應者:匿名
2011-08-03 12:21:31 IP:219.87.74.***
至於續約內容~有討論嗎?? 誰知道的麻煩講一下 |
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回應者:匿名
2011-08-03 12:13:50 IP:219.87.74.***
簡單來說~問副主委應該最清楚，因為物業是跟他報告。 之前同意續約的委員應該也都很清楚，不然怎麼會贊成續約呢... 好想看看續約的合約... 哪個住戶有空去要來PO上網，大家看一看吧~ |
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回應者:LEO
2011-08-03 12:00:25 IP:61.219.36.***
莫非第二屆管委會續約時，變更合約?? 據了解管委會第二屆第四次會議，嘉陽保全提出主動降價，且把清潔人員抽出，由管委會自聘，不知目前是否如此?? 但是降價不該是降低品質的"藉口"，住戶們大多想維持以往服務品質，若是物業降價服務品質不變，則住戶當然不能要求降管理費! 相反的，很明顯現在卻不是如此，目前感覺是藉由降低服務品質來降低管理費，在基於使用者付費的原則下，當然管理費若仍維持以往水準，則不免受人質疑!? 另外，公告有說晚上11點後警衛不幫住戶開門，是因為只剩一個警衛的關係嗎? 我覺得如果警衛不認識住戶，不管白天晚上，本來就不應該讓陌生人由外進入社區內時還要幫他開門，這樣就形成漏洞，但是，如果是由社區內部外出的住戶則沒有身分識別的問題，警衛若能主動幫忙開門則應該要做才是，那如果碰到行動不便或是帶小孩提東西開門有困難的住戶要出去，難道這樣就有理由不幫忙嗎? 而且我不希望，這樣的措施會造成晚班警衛只會躲在櫃檯後不需起立識別大廳出入者的理由，大廳有人進出警衛最基本的工作就是要探頭識別身分，不是嗎? |
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回應者:匿名
2011-08-03 11:59:36 IP:59.124.210.***
什麼時候要簽約?內容改什麼~不知道... (可以去問副主委還有當初同意續約的委員吧~主委出國的樣子...吧??) 但是還沒簽新的合約前，是應該維持才對~ 說真的~跟管理費無關... 但是也跟公電無關... |
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回應者:小吳
2011-08-03 10:17:24 IP:219.87.74.***
合約翻出來，服務項目請按合約走，項目不是物業說改就改的， 我們管理費有包含公電，對於投資客來說較不利，但對住戶較有保障的，這和管理費無關不要模糊焦點了。 |
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回應者:LEO
2011-08-03 08:29:32 IP:61.219.36.***
一開始聘嘉陽保全時，不就是說好要早上要交管的嗎? 怎麼到第二年服務就大打折扣!?...說話不算話! |
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回應者:petite_u
2011-08-02 19:39:54 IP:61.231.54.***
我也認同 |
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