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| 變調的綠森活系統傢俱 |
發起人 Delphine
 2009-08-15 13:30:21 IP:192.192.58.*** 之前曾在新歐洲社區網po文，說明找綠森活系統傢俱裝修的內容，該文網址為 http://myh 我們家是在98年2月7日（六）和綠森活系統傢俱簽約，合約是訂98年3月23日（一）裝修點交，簽約時發現一直以「蘇進連」和我們交涉的蘇先生，在合約上除了簽在『業務員』一欄，同時在『負責人』一欄簽名「蘇明賢」，為了釐清疑問，過幾日詢問蘇先生本人才知「蘇進連」是對外用的名字，本名則是「蘇明賢」． 我們只是二房的小房子，工程從2月拖到5月時都沒全好，中間停工很久，在多次要求下，蘇進連（本名「蘇明賢」）一直要我們先搬入，日後再慢慢裝修，但在客餐廳沒有櫃子能使用的情形下，如果真的搬家，會變成東西要一箱箱先堆在地上，在多次要求下，綠森活系統傢俱蘇進連（本名「蘇明賢」）才勉強趕工，最後在未全完工的情形下，我們也只能先搬家，直到98年6月才收尾完成． 依合約內容，尾款只有一點點，和總金額相比只佔2.8％，雖然有別於一般慣例的3-4成尾款，甚至也達不到2成尾款的比例，但當時的蘇進連（本名「蘇明賢」）看來誠懇，所以我們還是簽約，每次蘇進連（本名「蘇明賢」）一通知要匯款，在裝潢沒什麼進度下，我們仍是二話不說第二天就匯款，在3月9日時，蘇進連（本名「蘇明賢」）早上打電話給我，要我中午就去匯款，我告訴蘇進連（本名「蘇明賢」）沒帶存摺在身上，第二天3月10日再匯款，當時蘇進連（本名「蘇明賢」）還說我們家只剩系統櫃，只要一星期就可完工，但等錢幾乎匯到只剩一點點的尾款後，變成我們的房子有一個多月沒進度． 從裝修延宕開始，我們只是很客氣的每星期去提醒一次，每次蘇進連（本名「蘇明賢」）都斬釘截鐵的說下個星期一定會開工，被敷衍了一個多月後，變成我們要開始常去施工現場看，並且得提出待改善清單，不然就會被放著不管，有時施工做不好還要我們將就著用，小問題就不提了，謹舉例幾個大一點的問題如下： ※書櫃的門應是對開使用才方便，但我們發現門片是開同一方向，蘇進連（本名「蘇明賢」）還說這樣也可以用，要我們將就著用，在多次反應下，才改成正常的對開門片． ※書櫃的上櫃門片和下櫃門片之間，有寬達6公分的空隙，一看就像是上下門片之間有個洞一樣，也是講了好幾次，才用加把手的方式改正． ※電器櫃的活動層板竟然會被門片擋住無法拉出，要求改善還說就把活動層板當固定層板用就好了，不能拉出活動層板，使用電器時的蒸氣和熱氣會無法散出，後來雖然改正，但櫃內側邊的木條未做任何修飾． ※早在談裝潢時，已好幾次告訴蘇進連（本名「蘇明賢」），我們家的使用習慣是電視櫃不要有活動的門片，但我們看到的電視櫃竟然是做活動門片，要求蘇進連（本名「蘇明賢」）改門片也是一直拖，拖了很久才加上抽屜和門片，至於原先活動門片用的軌道還是留著，我們沒再針對這點要求修改，是因為如果再修改，真的不知道要等到哪天才有電視櫃可用． 因為做的和當初談的有很多不符，到後來蘇進連（本名「蘇明賢」）一直要我們先搬進去，還說裝修的問題以後再說，又說這樣才不會耽誤我們搬家，但如果我們先搬進去再改，等師傅來施工時，已就定位的東西就得全搬出來，讓師傅施工，這樣不僅浪費人力也浪費時間． 有些小五金，雖是小東西卻是生活必需品，超過合約期限三個月都沒裝，造成生活的不便，如房間拉門的門鎖、廁所的鎖等，問蘇進連（本名「蘇明賢」）什麼時候可以裝小五金，得到的回答是他不可能為一個東西就叫貨，言下之意是要等其他客戶的東西一起叫，我們在施工合約期限內都沒催他，直到已經超過合約期限三個月才催，如果一直沒客戶需要相同的小五金，會變成我們就得一直等下去的情形，最後小五金也是在多次要求下才裝上． 到這種地步回頭看合約，發現蘇進連（本名「蘇明賢」）提供的合約內完全無工期延誤的罰則，當初我們就是因為蘇進連（本名「蘇明賢」）看來誠懇，才完全信任的照簽合約，當6月收尾終於完成後，我們還以為終於可以安穩的住下，完全忘了還有影印停車證這件事，沒想到在7月初時，蘇進連（本名「蘇明賢」）那邊的人用影印停車證被新歐洲社區的警衛抓到，並且被警衛沒收影印的停車證． 因為之前在2月7日簽約時，蘇進連（本名「蘇明賢」）說會有車輛載裝潢材料，所以有停車的需求，又說可能會不只一輛車，所以蘇進連（本名「蘇明賢」）要求我們讓他影印2張停車證，而且蘇進連（本名「蘇明賢」）保證不會同時有2輛車子使用影印停車證，也保證裝修工程結束後會將2張影印停車證還給我們，7月初經過警衛通知，才知道有人用影印停車證進入停車場後，去停別人的停車位，這種行為不僅造成該車位所有人的不便，也造成我們的困擾． 註：新歐洲社區在98年5月2日時，社區管理中心才公告不能使用影印停車證． 為了有人用影印停車證亂停車的事，我們去向蘇進連（本名「蘇明賢」）求證，蘇進連（本名「蘇明賢」）強調不干他的事，又說他不知道是哪個師傅拿去用，要我們不要將責任無限上綱賴到他身上，還說他已和我們沒關係了，但我們是和他簽約，停車證也是交給他影印，影印的停車證更是由他拿給別人用的，而且我們並不認得他旗下的師傅，也不知道要去哪裡找出使用者，當天蘇進連（本名「蘇明賢」）最後還是堅持不干他的事，還說不歡迎我們，要我們立刻離開，一直到現在我們仍然沒有拿回流落在外的另一張影印停車證． 最後在98年7月下旬時，竟然發生衣櫃的把手完全脫落的情形，我們在最初使用時，衣櫃把手就有鬆鬆的感覺，沒想到後來會脫落，把手雖是小五金，不能使用卻是大麻煩，而且在把手脫落後才發現，安裝把手的孔，有些完全沒用黏著劑，只是將把手卡進去而已，有些安裝把手的孔只殘留微量黏著劑的痕跡，原因在於有些孔的黏著劑用得不夠，有些孔則連黏著劑都沒有，把手才會脫落，要求對方來維修，還告訴我們已經鬆鬆還沒掉的把手，等掉下時再來加黏著劑，當天只負責將完全脫落把手的孔加黏著劑，為了不想有下一次的不便，我們便要求對方將已經脫落及鬆鬆的把手乾脆一次弄好，不僅免去我們使用的不便，對方也不用再來一趟． 綜觀我們家這次委託綠森活系統傢俱裝修的過程，中間的心裡煎熬，真的不足為外人道，98年2月7日和綠森活系統傢俱簽約，合約完工是訂98年3月23日點交，我們沒想到在3月10日錢匯到只剩2.8％的尾款後，變成我們的房子有一個多月沒進度，一次又一次的去催復工，好不容易等到復工，進度又是一直拖，很多做出來的東西和當初談的都不一樣，有些是修改了，有些則將就著用，因為不知道等修改完成還要多久的時間，所以不想花時間再等下去，等拖到5月下旬，房子終於有個樣子，才可以搬入，等搬入後到6月收尾才算完成，期間也發生櫃子門片鉸鍊鬆脫的事，7月初發生有人用影印停車證進入停車場後，去停別人的停車位事件，7月下旬又發生把手完全脫落的情形，狀況一直不斷，在這整個期間，我們夜裡都沒辦法好好睡覺，除了憂心裝修工程停擺及進度延誤的情形，也煩惱不知道到底什麼時候才能搬家，從沒想過只是一間二房的小房子，裝修工程能從98年2月7日拖到6月才收尾，原先期待搬新家的喜悅早被消磨待盡，只剩下祈求不要再有狀況發生，這次的經驗讓我們學到以後更要慎選裝潢公司． |
回應者:Delphine
2009-10-05 17:20:03 IP:192.192.58.***
常會經過擺設漂亮的綠森活門口，每次看到有客人在裡面談得很投入，就會覺得好像看到以前的自己，在心裡描繪對新家的憧憬，加上蘇進連（本名「蘇明賢」）看來「誠懇」的樣子，所以他給我們的資訊才會照單全收，合約也認為不會有問題，因此也沒有細看，就直接簽了，等簽了後被拖延多時，才發現還是要貨比多家． |
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回應者:cristobal
2009-08-25 19:02:32 IP:114.43.109.***
其實裝潢真的有時候也是運氣運氣 找到TONE調合的設計師需要運氣 找到公司制度健全的事務所也需要運氣 裝潢那段時間自己工作比較不忙也需要運氣 我本來以為我之前跟新念配合花了三個多月已經夠慘的了 沒想到樓主你居然拖了四五個月 你的心情我絕對能感同身受 其實現在住在已經裝潢好的房子還是非常開心 新念後來给我換的設計師年紀雖然輕，但我覺得他肯負責，也有心把事情做好， 像最近都已經尾款付清了 但一些小問題發生的時候，請他幫忙處理他也都會安排時間， 讓我感受到服務有提升， 我想最重要還是設計師 希望大家都能找到跟自己合得來的設計師 住的家才會有溫暖的感覺! |
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回應者:Delphine
2009-08-20 12:26:26 IP:192.192.58.***
回想整個裝潢過程，我們的確是因為蘇進連（本名「蘇明賢」）看來「誠懇」的樣子，所以他給我們的資訊都照單全收，合約也認為不會有問題沒有細看，就直接簽了． 我們家的設計沒有雜誌上的美輪美奐也不複雜，就只是需要客餐廳的櫃子，和房間做衣櫃及地板下收納，「櫃子」不正就是『系統櫃』的強項嗎？蘇進連（本名「蘇明賢」）說不好做的，也依他的意見改變做法，就算和我們當初的想法不同，我們也照單全收，也依他的要求，早早匯款付到只剩一點點尾款，我們這樣的配合，我們家的裝潢工程還是從98年2月做到6月收尾，如果不是後來工期延誤太久，開始要求後，還不知道能不能在6月收尾． |
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回應者:Delphine
2009-08-19 10:41:16 IP:192.192.58.***
在裝修過程中，我們深刻的體認到「裝潢」真的是一門大學問，從談需求、簽約、平面圖、材質、工法、監工到收尾等，每項都是學問，不懂的我們只能上網查資料、聽取學習別人的經驗，但在邊做邊學中，發現「人」才是關鍵，即使有再好的想法，沒有好的配合，做出來的結果還是會讓人有如果能做更仔細點，也許就能圓滿不會有遺憾的感覺． |
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回應者:Delphine
2009-08-15 18:04:02 IP:192.192.58.***
感恩芳鄰了解我們的心聲，雖在第一次的 po 文，有附上綠森活系統傢俱的地址及電話，但為便利各位芳鄰了解該公司資料，謹再附加如下： 名稱：綠森活系統傢俱．室內設計 地址：235 臺北縣中和市中興街167號 電話：22462228 客服：0800060365 傳真：22435677 蘇進連（本名「蘇明賢」）0910505088、0986505088 |
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回應者:傑瑞
2009-08-15 17:46:25 IP:118.166.68.***
裝潢這件事，我們消費者似乎都處於弱勢，對於合約內容不了解，階段性滙款的比例，施工的手法，建材的品質，很多東西都沒有經驗，若是第一次裝潢肯定吃了不少苦頭。 買新房要裝潢卻遇到這種事真的很讓人不平，雖然合約中沒有訂定罰則，但工期已超過合約三個月的時間，尾款應可以不付，是他沒有履行合約在先，你也可以不用履行合約，這是我個人想法，是否可行還是要問專業的人才知道。 其實這種惡劣的人應該要公佈他的姓名、照片，以免有更多人受害，但是又必須小心避免吃上毀謗的官司。我很同情你... 設計師除了要找朋友介紹的之外，還要去看看他們的作品，才能有一點保障，並不是絕對有保障，因為這一位設計師並不一定適合你。 我算蠻幸運的，去年買房子時認識了現在的管委Chris，而我的設計師就是她介紹的。然而，我從去年到現在，生活、工作上發生很多事，所以裝潢的事情從去年客變之後就沒有下文，一直到了交屋之後，才慢慢有時間開始討論，大部份的溝通都是靠e-mail，其次是電話，面對面討論則很少有時間。目前為止還蠻順利的，該注意的細節她都有幫我注意到，需要臨時做變更的地方，她也都有先詢問過，而且每天會提供照片讓我知道進度，這一點我很需要，因為我一星期或二星期才有時間去看工地。 |
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回應者:Delphine
2009-08-15 13:47:10 IP:192.192.58.***
找綠森活系統傢俱裝修原文網址如下： http://myh |
