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| 《 社區討論版 》 |
| 白天大廳警衛把磁扣隨意給訪客，也沒通報住戶！ |
發起人 Jun
 2009-11-12 02:14:14 IP:58.114.240.*** 今天突然有人按門鈴 想想這時候鄰居們應該都去上班啦~ 心裡充滿疑惑的開門 沒想到是我們家的訪客!!! 我很驚訝的問：你怎麼上來的? 她說她向大廳警衛希望他幫忙通報一下，後來兩人互相詢問過後，警衛竟然是把磁扣直接給她，還告訴她下來以後記得還我唷!!! 第一：當初會購買春城大砌有一部分就是喜歡門禁制度，對於我先前向她說的戒備森嚴，如今磁扣可以隨意給訪客，感覺像是玩笑似的~ 第二：隨意給磁扣這是一部分，大廳的警衛不是應該先通報我們，得到我們的許可才能讓訪客上樓嗎?而且我都是親自下樓接訪客的，這次的情形真的令我很錯愕!!! 第三：現在又是許多住戶的裝潢期，如果有心人士也可以隨意得到磁扣，那後果可想而知~ 可否請管委會的委員們關心一下這件事，這次好險只是我們家的訪客而已，但難保下一次會不會是有闖空門的事件，畢竟白天大家都是上班上課的！謝謝~ |
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回應者:Jun
2009-11-21 04:15:05 IP:58.114.241.***
還是沒搞清楚重點...住家安全還是令人擔心! 而且據我所聽聞，好似認錯家長媽媽才會發生此事,何來熟識媽媽? 不解?所以責任是訪客的問題囉!不能和保全太熟! 
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回應者:總幹事
2009-11-21 03:05:21 IP:122.116.137.***
按門禁管制辦法規定:自始至今保全從來不會將磁扣借給訪客!此係單一事件!惻隱之心!竟將磁扣借給熟識媽媽!造成住戶高度關切!確是保全一大疏忽:在此本人向全體住戶道歉!經此事件決不會再犯! 11月12日白天保全敬上 |
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回應者:cyberswc
2009-11-20 13:24:32 IP:60.249.141.***
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回應者:hatty
2009-11-15 14:34:17 IP:58.114.242.***
連其他社區的訪客也稱讚我們晚班的警衛很盡職，態度又好！ 但為何不同的值班警衛，卻有不同的作業模式？ |
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回應者:Tony
2009-11-15 11:23:44 IP:122.146.31.***
另外也碰到相反的狀況，也該平衡報導一下 這也算是大廳警衛盡職（可能不同值班人員，作業方式不同） 上週我帶上述一男一女設計師進大廳準備上樓，因為剛下班還穿著公司制服，進大廳時被警衛攔下詢問我是否是房仲人員 ，我跟他說我是哪一戶住戶，於是就放行 雖然被盤查很意外，但是我覺得這也是正確的行為 |
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回應者:Tony
2009-11-15 11:12:12 IP:122.146.31.***
最近碰到三次類似問題 一次是八月時本戶開始裝潢，約設計師來勘查，結果設計師在大廳前登記後直接到達棟廳對講機前，按了對講機，我才知道對方已經到了，此流程有問題？！ 一次是兩位設計師（一男一女）在大廳前按了開門電鈴，大廳警衛並未盤查（可能以為是住戶夫婦）就讓他們直接進來 一次是前天，瓦斯公司工人來裝表（我約時間在家等候），但是瓦斯公司人員直接在大廳拿到鑰匙就開門進來，開門時嚇我一跳，當初交鑰匙是給裝潢公司方便進出，應該不含其他公司工作人員吧（如電信，網路，有線電視，瓦斯公司等） 這些狀況都很枝節，但是也等於在考驗物管的作業ＳＯＰ |
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回應者:hatty
2009-11-15 01:46:28 IP:58.114.240.***
是希望可以重視這個住家安全的問題， 問題的重點好像搞錯了！ |
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回應者:hatty
2009-11-15 01:09:37 IP:58.114.240.***
就因為我們是保母，所以才會更重視住家安全的問題！ 就算警衛和家長熟識，也不可隨意的給予磁扣讓家長自行上樓吧！ 警衛應該沒有權利替住戶過濾訪客吧？ 久等未下來？那不是應該通知住戶嗎？ 與住家道歉？...什麼時候？ 實在很難接受這樣的解釋！ |
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回應者:cyberswc
2009-11-13 23:22:16 IP:118.165.133.***
謝謝你的回饋，明天管委會時，我會提案請與會委員討論，讓社區的安全管理漏洞提早解決。 |
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回應者:jack
2009-11-13 17:56:17 IP:220.128.216.***
總幹事是否應為督導不週，向全體住戶道歉， 同時也應為「視社區管制管理辦法於無物」而向社區道歉！ |
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回應者:總幹事
2009-11-13 17:36:44 IP:122.116.137.***
經與值班警衛了解狀況後得知，因住戶為保母，媽媽事先與住戶聯絡接小孩，因早晚接送孩子，警衛熟識，訪客久等未下來，才借磁扣給予媽媽自行上樓，而未事先對講機告知住戶，造成住戶驚訝，已告誡值班警衛，並與住家道歉，絕不可再犯。 |
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回應者:hatty
2009-11-12 21:53:43 IP:58.114.241.***
完全未與我聯絡就將磁扣交給訪客!!! |
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回應者:hatty
2009-11-12 21:52:02 IP:58.114.241.***
1.沒有換取訪客通行證 2.接近中午 |
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回應者:jack
2009-11-12 14:57:11 IP:220.128.216.***
1.你的訪客是否有在櫃台驗證並換取訪客通行證。 2.請問來訪時間。 請總幹事就這個時段，由那位警衛執勤，他對我們社區門禁管制管理辦法是否清楚，發生這種疏失該如何處理，給社區住戶一個說明。謝謝！ |
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回應者:jack
2009-11-12 10:55:21 IP:220.128.216.***
一、 賓客來訪時，大廳值勤警衛應先聯絡受訪住戶，請其至大廳引導訪客。 二、 若受訪住戶不方便親至大廳引導時，經聯絡住戶確認無誤後，訪客應憑有效身份證件，在訪客記錄表登記，以換取【來賓證】及臨時限棟磁釦。 訪客如未開車，可由大廳進入本社區，賓客進入社區，請將【來賓證】佩掛於明顯處，離開大廳後請儘速行至受訪住戶棟別電梯，勿自行四處遊蕩。為協助訪客清楚棟別路徑，大廳櫃台應製作示意圖表，在換證時，對之說明。 請問PO文的鄰居，大廳櫃台是否曾與你聯絡，或完全未與你聯絡就將磁扣交給訪客。若完全未聯絡住戶，就將磁扣交給訪客，這是保全極大的巯失，這一點是否請總幹事回應一下，要如何處置。 |
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回應者:cyliao1126
2009-11-12 08:33:51 IP:61.219.36.***
是的，居住安全很重要 訂了規約就應按規定執行 不希望有意外才檢討。 |
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