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社區討論版
針對建商跟代銷公司有何不開心的都進來說!!!希望他們可以看到!!!改進問題!!
發起人 johnsan      2008-03-10 01:46:44 IP:220.135.181.***
有何不開心的問題都可以進來說!!!
不要放在心裡!!!
有說他們才會知道!!!

我個人感覺代銷公司!!
真的很會敷衍客戶!!!
讓我感覺他們很不幫我們客戶!!
客戶的問題應該是代銷公司幫忙跟建商公司溝通!!!
並不是敷衍客戶!!
我希望他們真的應該改進一下!!!
回應者:jack      2008-04-14 18:53:20 IP:220.128.216.***
小蓉先生,
我很歡迎你當大家的鄰居,也很感謝你經常提出寶貴意見,但社區版版主站在管理需要,邀請你申請加入住戶,何不就正式成為春城大砌社版的一員,這樣你有什麼好建議時,我也好名正言順的為你助拳,如何?
回應者:卡蘿媽咪      2008-04-14 14:25:45 IP:61.20.170.***
回覆 小蓉 於 2008-04-14 13:05:18 的發文內容:
這2張照片,當然是不一樣丫,為什麼春城大切急著完工??(((告示牌卻寫100年完工))),我要把疑問提出來,當然要請建商回答丫!!我怎麼會是同業,反正,我是住戶,不信就算了,既然身為版主,就多替住戶講話,不要一直替建商做一堆事,或是幫建商講話
這位小蓉 先生or小姐
第一點. 我懷疑你的身份,也不是沒有道理,既然身為已購戶又這麼
關心社區的事務,為何不敢申請加入住戶?這好像有一點說
不過去喔,況且控管社區住戶權限以及留言本來就是版主該
做的事

第二點. 你兩張不同工地的照片,你想要表達什麼,你又說不出個所
以然,針對工期的部分,我們在第一次開會的時候也有提出
來,每個住戶都希望希望,廣春城不要蓋這麼快
有啥意見,都可以在住戶大會提出來討論

第三點. 版主在此重申,各位可以去看看卡蘿媽咪對於五十甲以及廣
春城的要求,也不算少的,其間還必須整合住戶的意見,並且
追蹤問題及進度回報,怎會不替住戶講話,又何來替建商做
事....

只能說,版主這個角色,真是吃力不討好阿
回應者:小蓉      2008-04-14 13:05:18 IP:61.65.196.***
回覆 卡蘿媽咪 於 2008-04-14 09:49:14 的發文內容:
這位小蓉 小姐or先生?
看起來兩張告示牌的照片是不一樣的,可以麻煩你解釋一下嗎?
另外, 可以請問你一下的身份嗎?
請回覆, 否則列為本社區拒絕往來戶...(看起來好像是同業來中傷的)
這2張照片,當然是不一樣丫,為什麼春城大切急著完工??(((告示牌卻寫100年完工))),我要把疑問提出來,當然要請建商回答丫!!我怎麼會是同業,反正,我是住戶,不信就算了,既然身為版主,就多替住戶講話,不要一直替建商做一堆事,或是幫建商講話
回應者:卡蘿媽咪      2008-04-14 09:49:14 IP:61.20.170.***
回覆 小蓉 於 2008-04-14 09:28:52 的發文內容:
大家有沒有注意工地外面的圍籬公示牌??
http://cid-5a7871f35a06cc86.spaces.live.com/photos/cns!5A7871F35A06CC86!113/?startingImageIndex=0&commentsExpand=0&addCommentExpand=0&addCommentFocus=0&pauseSlideshow=0
這位小蓉 小姐or先生?
看起來兩張告示牌的照片是不一樣的,可以麻煩你解釋一下嗎?
另外, 可以請問你一下的身份嗎?
請回覆, 否則列為本社區拒絕往來戶...(看起來好像是同業來中傷的)

回應者:小蓉      2008-04-14 09:28:52 IP:61.65.196.***
大家有沒有注意工地外面的圍籬公示牌??
http://cid-5a7871f35a06cc86.spaces.live.com/photos/cns!5A7871F35A06CC86!113/?startingImageIndex=0&commentsExpand=0&addCommentExpand=0&addCommentFocus=0&pauseSlideshow=0
回應者:johnsan      2008-03-18 19:40:35 IP:218.210.27.***
說真的我們應該找個時間去跟他們聊ㄧ下!!!
不然一直拖下去!!!
這樣都是對我們住戶很不利!!!

回應者:Alex      2008-03-17 11:36:34 IP:61.20.128.***
回覆 卡蘿媽咪 於 2008-03-17 11:22:58 的發文內容:
感謝李經理的用心
那可以請問一下進度勒..............
從2/28開會到現在已經多久了,完全沒有看到任何的回應
不要把任何的事情都推給流程,因為我相信一昧的用藉口搪塞是無法讓消費者信服的,要拿出實體的作為,我相信現在的消費者眼睛都是雪亮的,售後服務應該也是很重要的一環,而不是簽約後就成了孤兒...

舉例上次開會的其中兩項問題
2.梯廳設置感應式燈具,節省公用電,符合環保意識
3.後陽台上的格柵是否有裝設紗網,防止蚊蟲飛入

以上兩項問題應該不需要花兩個禮拜多的時間還沒有答案吧.
再買房子之前,只要顧客有任何的問題,你們一定馬上給答案
大不了隔天一定有一個結果
可是現在已購戶的問題為何會是這樣的效率呢.....不解
我們發現上善若水的契約裡面有提到會安裝省電感應裝置,但應該是沒有安裝。
不知道你們的契約有沒有記載,請你們翻翻看吧。

http://myhome.url.com.tw/myhome/forum_show.php?cid=216&fno=212

回應者:卡蘿媽咪      2008-03-17 11:22:58 IP:61.20.128.***
感謝李經理的用心
那可以請問一下進度勒..............
從2/28開會到現在已經多久了,完全沒有看到任何的回應
不要把任何的事情都推給流程,因為我相信一昧的用藉口搪塞是無法讓消費者信服的,要拿出實體的作為,我相信現在的消費者眼睛都是雪亮的,售後服務應該也是很重要的一環,而不是簽約後就成了孤兒...

舉例上次開會的其中兩項問題
2.梯廳設置感應式燈具,節省公用電,符合環保意識
3.後陽台上的格柵是否有裝設紗網,防止蚊蟲飛入

以上兩項問題應該不需要花兩個禮拜多的時間還沒有答案吧.
再買房子之前,只要顧客有任何的問題,你們一定馬上給答案
大不了隔天一定有一個結果
可是現在已購戶的問題為何會是這樣的效率呢.....不解
回應者:Alex      2008-03-17 10:55:03 IP:61.20.128.***
住戶的意見不是只是轉達就好,應該還要繼續追蹤處理進度並且主動回覆,這是業代應該做好的事情。

事情過了都沒下文,還要住戶自己去問結果,這樣對嗎?
就算一時之間沒有答案,也應該回覆建商正在討論中,這樣才對吧。
回應者:小飛      2008-03-14 13:40:19 IP:210.69.124.***
回覆 嫻 於 2008-03-13 00:11:13 的發文內容:
上次開住戶聯誼時提出之要求,尚未有完滿的回應,希望五十甲能幫客戶將問題轉達給建設公司,請主動提出向縣府提出12天一層之申請核准文,及建照報樓版勘驗之時間,混凝土養護時間等報告,不要等到客戶行文至縣府查詢,還有我會主動跟版主討論是否行文至消基會及內政部營建署詢問有關合約上載明"結構體完成"是否含屋頂突出物,結構體乃建築物之主要柱,梁,版,難道屋突沒有上述之結構體嗎?未完成時可以向客戶申請結構體完成之款項嗎?(如住戶向縣府查詢有發現任何程序未經申請將可申請停工作安全鑑定無慮後再行復工)
TO:嫻 大
小飛的建議是
如果知道怎行文的,可以雙管齊下哦
因為2月15日春城灌11樓漿
按1月2層的速度到6月底19樓就OK了
只剩3個半月而己
時間是站在廣春城那邊的

五十甲當然很有"誠意"的轉呈我們的意見
但廣春城何時才會回復呢
基本上小飛認為五十甲和廣春城有點在唱雙簧
反正就推~拖~拉
從上善的板也可知道他們反應的問題也開始遲延解決了
因為上善己經完銷了

再拖下去的話可能等我們要行文時也來不及了
回應者:      2008-03-13 00:11:13 IP:218.169.82.***
上次開住戶聯誼時提出之要求,尚未有完滿的回應,希望五十甲能幫客戶將問題轉達給建設公司,請主動提出向縣府提出12天一層之申請核准文,及建照報樓版勘驗之時間,混凝土養護時間等報告,不要等到客戶行文至縣府查詢,還有我會主動跟版主討論是否行文至消基會及內政部營建署詢問有關合約上載明"結構體完成"是否含屋頂突出物,結構體乃建築物之主要柱,梁,版,難道屋突沒有上述之結構體嗎?未完成時可以向客戶申請結構體完成之款項嗎?(如住戶向縣府查詢有發現任何程序未經申請將可申請停工作安全鑑定無慮後再行復工)
回應者:Alex      2008-03-12 21:38:24 IP:61.229.197.***
回覆 一步蓮華 於 2008-03-12 13:55:05 的發文內容:
給大家一個建議,請保留你們手上的DM傳單任何廣告都要留下來
還有如果50甲有樣品屋 請大家去照相一定要照相請很清楚的照下來,因為等房子蓋好了以後通通會變成不一樣,到時候要求償舊有各底,要談判也會有籌碼,這是上善若水住戶的經驗
強烈建議什麼碗糕都要拍照留下來。

一方面大家討論社區議題的時候會用到,一方面佐證用。
不定時瀏覽一下照片,你肯定會有很多疑問出現;而且是預定簽約的時候不會想到的疑問。


像當初誰會想到第一道鐵門會只有裝一道玻璃呢!但也沒人拍到照片到底有幾道玻璃。
回應者:一步蓮華      2008-03-12 13:55:05 IP:118.165.5.***
給大家一個建議,請保留你們手上的DM傳單任何廣告都要留下來
還有如果50甲有樣品屋 請大家去照相一定要照相請很清楚的照下來,因為等房子蓋好了以後通通會變成不一樣,到時候要求償舊有各底,要談判也會有籌碼,這是上善若水住戶的經驗
回應者:小蓉      2008-03-12 13:26:00 IP:61.65.196.***
回覆 johnsan 於 2008-03-10 01:46:44 的發文內容:
有何不開心的問題都可以進來說!!!
不要放在心裡!!!
有說他們才會知道!!!

我個人感覺代銷公司!!
真的很會敷衍客戶!!!
讓我感覺他們很不幫我們客戶!!
客戶的問題應該是代銷公司幫忙跟建商公司溝通!!!
並不是敷衍客戶!!
我希望他們真的應該改進一下!!!
你說的沒錯,之前跟他們反應,蓋到幾樓,外牆就要貼個數字,才知道蓋到幾樓,也都沒弄,真的很會敷衍
回應者:小蓉      2008-03-12 13:25:51 IP:61.65.196.***
回覆 johnsan 於 2008-03-10 01:46:44 的發文內容:
有何不開心的問題都可以進來說!!!
不要放在心裡!!!
有說他們才會知道!!!

我個人感覺代銷公司!!
真的很會敷衍客戶!!!
讓我感覺他們很不幫我們客戶!!
客戶的問題應該是代銷公司幫忙跟建商公司溝通!!!
並不是敷衍客戶!!
我希望他們真的應該改進一下!!!
你說的沒錯,之前跟他們反應,蓋到幾樓,外牆就要貼個數字,才知道蓋到幾樓,也都沒弄,真的很會敷衍

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