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「早安．湯泉」書中的最、最、最重要的 “舵手”

發起人 wilson

2009-04-18 16:23:09　IP:61.64.134.***
很好文章與大家共享希望我們社區跟他一樣

發起人: 香狗堡 - 2009-04-17 02:08:45 - IP 118.167.16.***
轉載未來城JS的發文。
(本來想自己打的，剛好看到JS大已經打好了，就借用一下)
人家能，我們為什麼不能? 希望大家有共識，一起團結打拼我們的未來，讓U未來是幸福的未來!!

最近剛出了一本「早安．湯泉」的書 , 前幾天拿到後 , 坐在公車的途中大致看了一遍 , 目前我正在整理書中的內容成為電子檔 , 希望能盡快將北縣大型社區評鑑第一名的「湯泉」的 “社區管理經驗” 及 “住民幸福生活模式” 提供給大家參考 .

剛好昨日管委會討論到社區違建問題 , 我想先介紹一下這號人物 :

《邱清燕先生 , 曾任 : 第一屆副主委、第二屆主委》

JS認為這號人物是「早安．湯泉」書中的最、最、最重要的 “舵手” , 他是奠定日後湯泉社區管理步上軌道的靈魂人物之ㄧ , 每個社區就是需要類似這種人物來幫社區打下根基。

在第一屆管委會擔任副主委的邱清燕 , 第二屆選上主委之後 , 便以「企業化」和「法制化」的觀念 , 推動社區事務。推動垃圾分類就是一例。

「我要求所有委員 , 在一個星期的宣導期內 , 每天早上七點到九點 , 一定要到樓下進行強力宣導、規勸的動作 , 結果一個星期就步上軌道」。

「曾經有住戶說沒時間分類 , 我會跟他說那你拿回家分好 , 明天再拿來。有住戶說別的社區都沒有這麼嚴格 , 我跟他說那你適合住別墅 , 因為別墅只有你一戶 , 可以隨心所欲 , 但住社區就要遵守公約 , 公約是大家公認的 , 作任何事都要以公約為準。」

「包括倒垃圾的時間 , 如果在規定的時間以外發現有人拿垃圾來丟 , 管委會馬上從監視器找出這包垃圾的主人 , 然後環給住戶。總共還了二、三十包吧 ! 如果有人不遵守規約 , 那我們請新店市公所來開罰 , 因為我們不是執法單位 , 只有市公所能罰你『亂丟垃圾』。」

「今天有住戶想在家裡裝鐵窗、違建 , 管委會就是不准 , 不准妳的工人進來裝潢。」仔細想想 , 來採訪這麼多次 , 還真的沒有看過有住戶加裝鐵窗的情形 , 甚至一樓也沒有人搭天棚 , 頂樓不見曬衣架等雜物的蹤影。

不過 , 強勢的作為 , 多多少少會引起反彈 , 邱清燕是如何應對的呢 ?

「反彈是一定有的 , 但是 , 我不在乎住戶對我說什麼難聽的話 , 只在乎這個社區乾不乾淨。湯泉社區的居民 , 平均來說素質很高。我抱持的溝通理念是 , 你是要在這邊終老 , 還是住三年就搬家 ? 這兩者是不ㄧ樣的概念。這麼多人花了這麼多錢這邊來 , 我自己也買了這麼大的房子 , 就是希望住一輩子。我希望我是住在一個好的環境裡 , 如果你也是的話 , 那麼這就是我們共同的目標。」

「其實很多人沒想過這個問題 , 我這麼一講 , 大家幾乎都認同 , 就算只打算住個十年 , 二十年 , 但花上一年的時間 , 無論是擔任管委會的委員也好 , 或配合管委會推動社區事務也好 , 都是值得投資的。」

「我也非常堅持 , 委員一定要輪流做。我們的規約規定 , 主委和委員的任期都是一年 , 就是希望每一戶都能擔任委員。」做過委員之後 , 就知道一個社區的事情有多少 , 不是那麼容易的。到目前為止 , 管委會已邁入第四屆 , 算算也有一百多戶擔任過委員了 , 因此 , 為什麼現在大家越來越支持管委會 , 這是一個很重要的原因。」

在搬來湯泉之前 , 邱清燕住在新店的「黎明清境」社區 , 也是管委會的成員 ; 他也擔任過「新店安坑反掩埋場全民大聯盟」的會長 , 成功的阻止了該掩埋場的設立 ; 前年他更帶著「社區規劃、社區管理、社區認證」的理念 , 參選新店市長。

為什麼邱清燕對「社區經營」這麼執著 ? 原來 , 這與他年輕時經常出國比賽空手道的經歷有關。

「我去過很多國家 , 看到許多人出門可以跟鄰居很自然地打招呼 , 我就感觸很深 , 一般我們從樓梯下去到社區大門 , 至少可以遇到三、四個人 , 但我們為什麼不打招呼 ? 這一方面固然有生活文化的因素在其中 , 但是 , 為什麼人跟人的互動可以達到這種境界 , 那如果是我來經營一個社區 , 我會怎麼做 ?」

所以 , 無論住在哪裡 , 邱清燕都會爭取當委員的機會 , 實現他的理念。

「社區如果經營得好 , 鄰居們都很熟的話 , 住在裡面會非常快樂。感情好的社區 , 竊盜率也低。所以我在每個地方住 , 大部分都是當管委 , 就是希望透過自己的力量 , 塑造一回家就很快樂的那種感覺。」

可是 , 那時邱清燕購買湯泉的時候 , 才只是預售 , 根本就不知道鄰居們是誰 , 怎麼「選擇」呢 ?

「所以我就出來競選主委 , 我要把社區法制化。法制化後再講人情、再辦活動。第一屆我當副主委 , 一個八百多戶的社區 , 住戶來自四面八方 , 你要統一大家的觀念、價值觀 , 不是那麼容易。第一年 , 大家都在吵吵鬧鬧中度過 , 我認為這樣不行 , 第二屆我就新聲明我要競選主委 , 從企業的角度來經營這個社區。」