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黑心冷氣商拿低價管線充高檔貨(轉載蘋果日報20090524)

發起人燕燕

2009-05-26 19:36:28　IP:114.42.118.***
販售空調冷氣的北市志和院生活科技公司遭投訴，指原與消費者約定，連結分離式冷氣室內、室外機的冷媒循環管，使用純銅管，但事後卻以價格較低廉的銅鋁複合管權充。志和院張姓負責人坦承確實沒裝銅管，但辯稱無價差，願負保固維修責任。消保官認為，業者有欺騙消費者之嫌，應換回銅管或退差價。投訴組
台北周先生說，去年2月他向志和院買分離式冷氣，總價13萬4600元，志和院的施工估價單上寫明使用單價7500元的冷媒銅管，並於4月底安裝完成。去年6月他把冷氣移置其他房間時，就近找其他水電業者來拆裝，「才發現這個（冷媒管）是銅鋁管」，不是當初約定的銅管，只好暫停移機。
換管須破壞裝潢
周先生說，冷媒管外表用白色隔熱材質包覆，若非找專業人士來移機拆卸，根本不會發現，且水電業者告知，銅鋁管比純銅管便宜，他質疑志和院藉此賺差價。他向志和院反映要求換銅管，卻因管路埋設在木做裝潢內，換管須破壞裝潢重做，導致多次協調無共識，他一氣之下今年初另尋其他業者移機，但事後再與志和院協商，業者仍未提出合理解決方案。
記者向銅鋁管製造業者查詢，銅鋁管是內層銅、外層鋁的複合材料，價格僅純銅管7到9成，兩者有價差。對此，志和院張姓負責人坦承沒用純銅管，但辯稱，純銅管與銅鋁管價格差不多，是上游材料行推薦才使用，「不是刻意惹客人不高興」，且因換管要破壞裝潢，這部分他無法負責，所以談不攏，但強調管線品質沒問題，願負保固維修責任。
選購須安裝的電器注意事項
●檢視廠商名稱、電器規格、型號、生產國別，標示清楚才購買。
●安裝前要求先評估，並開立估價單。
●安裝時依估價單逐項核對安裝料件是否正確。
●保留估價單、付款收據，日後發生爭議可供佐證。