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千萬不要讓社區住戶成為一家公司的提款機
發起人 yses008      2007-07-25 21:25:46 IP:219.70.226.***
如果是如標題那種結果
那身為社區住戶就太可憐了

讓住戶瞭解哪些是目前物業公司的服務的成果
同樣也可以讓住戶看出他們該做而沒做的地方
這些也都是住戶的基本權利
管委會也應會很快公布才是(目前有家仲介公司所提供公佈欄一直空著,恰好可以利用一下)

這種繳管理費問題不是住戶跟管委會及物業三方的拔河遊戲
應該是單純的兩方(住戶跟管委會是同體的)契約關係

相信管委會當然會參考住戶的反應來做決定(因為是代議制)
而住戶最擔心兩件事(還好目前本社區管委會看不出來有下列狀況)
一是管委會專斷
二是管委會被外人掌控

所以既然住戶還是有不同的意見表示
那很希望各棟管委有空的話可以徵詢其他住戶的意見
或住戶也應主動將意見表達給管委知悉
當然資訊越透明溝通上會更順暢
社區住戶當然越幸福
回應者:chieh.tang      2007-10-25 00:04:59 IP:125.225.155.***
我比較關心的是目前為止我們所交的管理費是存到哪一個戶頭呢?不知過了這麼久我們合康馥裔有沒有自己的帳戶?還是只是暫放在哪位私人的戶頭裡?如果有自己的帳戶的話是不是以後就可以直接劃撥到帳戶裡呢?希望財委能夠清楚的告訴大家,不然想起來滿恐怖的,錢數可會越來越多,這些可是住戶的辛苦錢喔,不能馬虎的。
回應者:lucia.ming      2007-10-24 09:42:19 IP:59.117.142.***
回覆 lara.lu 於 2007-10-24 09:06:10 的發文內容:
我們也是齊家物業的提款機--竹北涵碧樓
而且深深覺得住戶基本權益被"踐踏"
以下是他們連基本服務都沒有做到的地方
*電腦被偷全然不知,如何確保住戶安全。
*住戶被砸門破壞,經鄰居通報依然不予處理,有確實做到保全警衛服務嗎?我們不需要花高價請人只來看門,坐在櫃台打瞌睡。
*公共用電管制部分更是經常需要住戶提醒,夏天時路燈在5點即點亮,7點才天黑,這個部分都需要住戶不斷的提醒,請問齊家如何訓練服務人員。
*把住戶郵件遺失..居然連道歉都沒有,找藉口推卸責任,模糊交代不清。
*清潔維護工作日漸退步,電梯出入口一星期以上都沒打掃,地板骯髒不堪、污漬點點,這是基本服務都無法做到。
*大樓中庭花木更是離譜,草已經長到小腿這麼高了,樹木枝枒雜亂無人修剪,但是每個月還是有園藝費用支出。
閱後有同感受.住戶礙於情節.不便說.結果被當作提款機.
回應者:lara.lu      2007-10-24 09:06:10 IP:59.115.234.***
我們也是齊家物業的提款機--竹北涵碧樓
而且深深覺得住戶基本權益被"踐踏"
以下是他們連基本服務都沒有做到的地方
*電腦被偷全然不知,如何確保住戶安全。
*住戶被砸門破壞,經鄰居通報依然不予處理,有確實做到保全警衛服務嗎?我們不需要花高價請人只來看門,坐在櫃台打瞌睡。
*公共用電管制部分更是經常需要住戶提醒,夏天時路燈在5點即點亮,7點才天黑,這個部分都需要住戶不斷的提醒,請問齊家如何訓練服務人員。
*把住戶郵件遺失..居然連道歉都沒有,找藉口推卸責任,模糊交代不清。
*清潔維護工作日漸退步,電梯出入口一星期以上都沒打掃,地板骯髒不堪、污漬點點,這是基本服務都無法做到。
*大樓中庭花木更是離譜,草已經長到小腿這麼高了,樹木枝枒雜亂無人修剪,但是每個月還是有園藝費用支出。

回應者:Derek      2007-07-25 21:49:24 IP:59.121.130.***
我從本社區公佈欄copy如下內容
齊家物業可以為我們作什麼
<<保全警衛服務>>
1.門禁管制 >> 大概是唯一功能
2.保全監控 >> 他們有在看監視器嗎?
3.住戶生活服務 >> 幫我們收收信足矣..
4.夜間巡邏 >> 不確定他們有沒有巡,或是邊抽菸邊巡
5.公共用電管制 >> 這應該也沒做到
6.防火設備管理 >> 好像很難..
7.緊急災害應變處理 >> 這..更難了
8.防竊措施 >> 他們抓的到,打得過賊嗎?
9.社區緊急醫療通報 >> 這是啥?

這是官方網站上公佈的服務內容

回應者:yses008      2007-07-25 21:35:31 IP:219.70.226.***
我從本社區公佈欄copy如下內容
齊家物業可以為我們作什麼
<<保全警衛服務>>
1.門禁管制
2.保全監控
3.住戶生活服務
4.夜間巡邏
5.公共用電管制
6.防火設備管理
7.緊急災害應變處理
8.防竊措施
9.社區緊急醫療通報
這是官方網站上公佈的服務內容

上述9大項內容都是概括性陳述
希望有一個詳細內容(至少合約書中一定要載明,否則真的無從考究)
事實上服務若能讓住戶領受的到那就成功了
至於親愛的本社區好鄰居
您目前還滿意嗎?


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