| 《 社區討論版 》 |
| 一個很不專業的物管公司~大順 |
發起人 Johney
 2009-04-18 00:18:19 IP:118.165.74.***  事件一： 住戶到B2倒垃圾，忘了帶門禁卡，無法回家 使用電梯旁的電話，聯絡大順 大順回覆－我不能離開崗位，不能幫你，你自己想辦法！ （臨機應變能力太差） （我們付給大順的人員編制中，有一位是負責巡視的） （看不到大順的服務） 個人意見： 大順總機應該回覆－我不能離開崗位，但我會聯絡其他人員幫你解決的，請等等．． －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 事件二： 今年二月到大順櫃台，觀看本社區的管理費繳交情形 含裝潢保證金，有幾戶都是標記?,也就是不清楚 我詢問大順小姐！ 專業物管公司大順回答我，因為住戶買房子，六個月管理費 及保證金３萬元繳給遠雄，我們不清楚！難怪到現在帳目都不清 （看不到負責任的態度） 個人意見： （一通電話，詢問遠雄收錢的曾小姐查證，就清楚錢住戶是否已將錢繳到遠雄就解決了，怎麼會有不知道的） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 事件三： D棟清洗外牆後，英式宴會廳的透明玻璃裂了 我到大順服務台轉達，大順人員很客氣，也說很簡單，拿著相機 馬上跟我到現場拍照做記錄，當下我很滿意 可是過一個月了，裂了透明玻璃沒有維修，也沒有回應 （看不到大順的標準作業流程） 個人意見： 如果請遠雄維修要時間等待，是否應該告知我， 讓我了解大順已經在往上反應，是遠雄作業流程要更多時間 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 事件四： D棟的防火通道的，２４小時緊急照明燈壞了，我到大順櫃台反應 大順人員說簡單，我們會很快修復 過了三個月，燈沒有維修，也沒有告訴我，為什麼沒有修 後來我才知道，管委會有打算更改為省電燈泡，還在評估！ （看不到大順對於安全的重視） 個人意見： 如果專業物管公司，應該轉達管委會有其他做法 因此還沒有維修，讓住戶了解 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 事件五： 我到櫃台反應腳踏車亂停問題 大順人員說簡單，我們立刻會去填告示單 接著我詢問負責這件事的人 如果住戶都不理時，大順該如何處理？ 大順人員回答我，我也不太清楚，真是令人生氣！ 這不就是你的工作嗎？怎麼會不清楚 （看不到大順對於職責的了解） 個人意見： 住戶隨意擺放腳踏車，應該很多社區都有發生過 我們社區設置很棒的腳踏車停放處，還是很多腳踏車亂放 大順只會貼告示單，接下來的回答是不清楚？ 是否應該有處理流程 第一天發現違規時先貼告示單， 如果三天不處理，則將腳踏車強制移到固定地點 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 雖然大順人員很客氣！ 但是我們要的是基本服務，和良好的管理 真是令人失望！ |
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回應者:angel_hou2
2009-04-28 19:53:57 IP:118.169.4.***
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回應者:angel_hou2
2009-04-28 19:51:36 IP:118.169.4.***
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回應者:clare
2009-04-28 18:52:55 IP:61.229.65.***
大家幫忙投信箱,很多人很關心 |
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回應者:clare
2009-04-28 18:52:50 IP:61.229.65.***
大家幫忙投信箱,很多人很關心 |
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回應者:clare
2009-04-28 18:49:19 IP:61.229.65.***
管委推給大雄或是推給物管 推來推去 有夠官僚,現在的公家機關都進步了 一切以民眾便利滿意,有投訴管道等 那像這,說一個,才做一下, 要才給, 那我可不可幫我們這棟的要一百份 我來投信箱.這個我可幫 但如果需這樣,我們幹麼交社區管理費 |
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回應者:DD
2009-04-28 14:35:26 IP:220.130.36.***
一皮天下無難事 |
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回應者:annie
2009-04-28 14:20:22 IP:61.221.166.***
我看劍橋住戶甘脆把公布欄給拆了! 反正 住戶想知道的,就自己去要, 住戶沒去要的,就不會給. 管委會想給的,就會給, 管委會不想給的,怎麼也要不到. 這個社區真的很奇怪, 每次發生事情,總見管委會推給大雄或是推給物管, 現在連物管對於住戶關心的事,都用這種態度回答住戶. 真是莫名其妙. |
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回應者:angel_hou2
2009-04-28 13:40:22 IP:118.169.4.***
自己開會開一開都不用讓住戶我們知道嗎??
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回應者:angel_hou2
2009-04-28 13:38:28 IP:118.169.4.***
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回應者:angel_hou2
2009-04-28 11:55:37 IP:118.169.4.***
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回應者:jimmyhcm
2009-04-25 09:51:16 IP:118.169.28.***
我本來想要上網查大順保全資料 想要申訴 他們的物業在大學劍橋多爛 結果更不可思議的是 大家連網頁也多沒有 真是誇張到極點了 
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回應者:PENNY
2009-04-25 09:06:45 IP:61.229.50.***
社區物管才像是老闆 真害怕下屆的管委,又讓他續約. 住戶也該醒來了 有聽說上次管委要買洗地機給物管用,好像說是三十萬 一直在佔住戶的便宜. 受夠了 |
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回應者:shelleyshi
2009-04-24 15:16:19 IP:220.130.195.***
這些問題及不專業的態度一再重演，為何住戶要一直忍受呢？如果大順二年了仍無法進步，管委會是否可以評估換新的物業呢 |
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回應者:leei0921
2009-04-23 12:28:22 IP:61.218.79.***
我們是付錢請他們來的人 我們是老闆哎 見到我們大包小包推著車子掏半天卡片來開門 還坐在警衛室動都不動 這種物業 到底在幹什麼? 為什麼我們要花錢找氣受啊~
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回應者:angel_hou2
2009-04-22 22:39:37 IP:118.169.2.***
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回應者:martin
2009-04-19 14:24:42 IP:59.124.20.***
只能等待管委會改選之後 看看新管委夠不夠強勢了 不然就真的只能等到合約滿之後再換了 可憐我們這群住戶 |
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回應者:Ryan
2009-04-19 00:27:32 IP:118.169.7.***
理論上,要有管道申述不滿意的地方,不管是對大順或者是旗下的員工,但是目前給我的感覺,住戶若對大順的任何職員有不滿意,似乎都只能忍讓(像今天看到大順員工在大門口抽菸,實在是很不舒服).這是誰的責任?委員或是住戶?委員要求不足或是住戶自己倒楣?我不相信全世界只有大順這個物管可以選擇,做不好就要換阿,幹麻這樣委曲求全?到底有沒有人拿到好處才讓這個物業殘害我們的社區?今年的合約到底是怎麼過的?明年會不會還是他們?天ㄚ!誰可以救救我們? |
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回應者:Marco
2009-04-18 20:29:25 IP:114.137.63.***
冷潮熱諷起不了作用，只是浪費自己的時間與生命。 簡單的方式: 一, 要求管委會立即致函大順物管，即日起立即改善。 二, 重新檢視與物管合約，如有違反，立即罰款。 三, 於本期約滿時，用不續聘。(三個月前重新招標) |
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回應者:annie
2009-04-18 11:59:44 IP:118.169.7.***
Johney列的項目, 幾乎每家都碰過, 也常聽住戶一起抱怨, 劍橋應該彙集一本"大順全集", 送給大順老闆當生日禮物. |
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