| 《 社區討論版 》 |
| 保全員服務與素質真的無法提升嗎? |
發起人 daniel.chi
 2008-05-05 11:13:20 IP:210.177.86.*** 每ㄧ天上下班經過大門管理室時,總是心中一片酸,為什麼社區管理連表面功夫都做不好? 1.保全員對經過的住戶總是愛理不理,是尷尬?不會吧!是忙碌?看不出來!是看不到?該配眼鏡了! 2.抽菸,吃飯,聊天,會親友?那應該是休息時地動作吧!請表現專業保全員的特質,好嗎? 3.連管理室的環境整潔都無法維持,真不知還能期待什麼? 4.晚間11點保全員就已打瞌睡,那社區安全及保全員個人安全,我相當擔心更晚時的狀況,8百人社區兩人一組才算基本配備吧?? 5.整體保全公司進步速度應優於住戶期待與進駐戶數 所有的指教,是基於社區安全,品質,與維護,希望從此刻起就能看見進步,不應有任何藉口!!  |
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回應者:依依-G棟魏
2008-05-09 23:44:28 IP:218.169.65.***
聽大家這麼說，好像素質真的是給他有點不太好， 不過，現場如果各位看到了一些比較不能接受的狀況， 直接制止或勸阻，或婉轉告知，我想多少都可以讓她們知道 "這樣不好" 而改進吧~ 短期要換物管公司可能有困難的樣子(好像有簽約) 所以，我們可以就先從現有的資源去改善囉~ 也不要等"管委會"怎麼做怎麼做， 畢竟劍橋社區剛成形，管委的時間有限，人數也有限，又是義務幫忙大家，真的已經很辛苦了~ 所以大家一起動員起來比較快阿~ 這麼多雙眼睛在看，我相信保全員不會太囂張的，除非我們姑息... |
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回應者:jerry03111
2008-05-09 16:14:58 IP:118.169.24.***
趕快換吧!這些保全實在很降低我們社區的價值! |
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回應者:annie
2008-05-09 15:19:11 IP:61.221.166.***
常看到貨車攤販就在車道入口前方,大剌剌的擺攤做生意, 還將食物置於路邊石椅上,我們的警衞居然可以視若無賭, 我想保全工作是嚴謹的,若個人素質不佳實在不宜擔任. 況且也沒有那家公司可以容忍這種上班太隨性的員工. 
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回應者:esco_tw
2008-05-09 14:32:59 IP:59.124.186.***
台灣電力股份有限公司97年全國地方社區節約用電競賽活動辦法 一、活動目的： 台灣電力股份有限公司（以下簡稱本公司）為以實質行動加入減緩地球暖化運動之行列，透過社區節約用電競賽活動，推廣節約用電從居家做起之觀念，倡導並發掘提升電能使用效率之有效方法，使節約用電落實於日常生活，特選拔並獎勵節約用電績效優良之社區，使節約用電於全國地方社區中蔚為風潮，為環境保護善盡一份心力。 二、主辦單位：台灣電力股份有限公司 三、競賽期間：97年7月至10月（電費月份） 四、參賽資格與對象： 依公寓大廈管理條例規定成立管理委員會，並經地方主管機關依公寓大廈管理組織申請報備處理原則准予報備有案之社區，採自由報名。 五、競賽方式及須準備之資料： (一) 競賽方式：採分區分組之方式進行。 1.分區： 為避免社區所在地域因不同氣候造成用電之差異而影響競賽之公平性，故依社區座落於本公司各區營業處之服務區劃分為下列三區競賽： (1)北區：基隆、宜蘭、北市、北南、北北、北西、桃園、新竹、馬祖等九個區營業處之服務區。 (2)中區：苗栗、台中、彰化、南投、雲林、花蓮等六個區營業處之服務區。 (3)南區：嘉義、新營、台南、高雄、鳳山、屏東、台東、澎湖、金門等九個區營業處之服務區。 2.分組： (1)中小型社區組（50戶以上未滿200戶之社區） (2)大型社區組（200戶以上之社區） (二) 參賽社區報名時須檢附資料如下： 1 報名表（如附件1）。 2 公寓大廈管理組織報備證明影本（如附件2） 3 社區用電資料及以excel儲存之電子檔（如附件3）。 獎項及獎額： (一) 期中實地評選依評審成績，分區各組取前三名，頒予社區節約用電創意獎，獎金如下： 中小型社區組：獎金新台幣10萬元及獎牌1座。 大型社區組：獎金新台幣20萬元及獎牌1座。 (二) 競賽活動結束，各分區中小型社區組及大型社區組各取前10名，頒予獎項及獎金如下： 1.社區節約用電第一名： 中小型社區組：獎金新台幣20萬元及獎牌1座。 大型社區組：獎金新台幣30萬元及獎牌1座。 2.社區節約用電第二名： 中小型社區組：獎金新台幣10萬元及獎牌1座。 大型社區組：獎金新台幣20萬元及獎牌1座。 3.社區節約用電第三名： 中小型社區組：獎金新台幣5萬元及獎牌1座。 大型社區組：獎金新台幣10萬元及獎牌1座。 4.社區節約用電優良獎： 頒予入選之其餘社區。 中小型社區組：各得獎金新台幣3萬元及獎牌1座。 大型社區組：各得獎金新台幣5萬元及獎牌1座。 九、得獎公佈： 本活動預定今(97)年9月份公佈進入期中實地評選之名單，預定10月份揭曉評選成績；競賽期間7至10月電費月份之競賽結果，預定今(97)年11月份揭曉。 報名截止日期：今(97)年6月10日止。 日豐節能服務中心秉持企業社會責任CSR(Corporate Social Responsibility)精神，將免費輔導有意參賽社區，承諾參賽得獎獎金全數歸社區所有，鼓勵社區推動節能，歡迎洽談登記，即日起至今(97)年 6月5日止，希望你( 妳)我一起來防止全球暖化，為地球環保盡心!。 簡介 日豐節能服務中心為台灣第一家非製造商、非設備商成立(挑選設備最公正)的能源服務業者(ESCO, Energy Service Companies)，雖是一種新興行業，在台灣屬嶄新的產業觀念，但在美國、歐盟、日本、韓國、新加坡等國家早已發展推行十多年。 特色: 日豐節能服務中心專精與客戶共同尋求能源使用合理化，找出任何可以節能的機會，為客戶節省每一分錢，擅長導入各產業能源管理，降低能源成本提高利潤。 中心服務項目: 1.能源(電力、熱能、水力、油料、氣體、太陽能等)檢測服務 2.節能專案設計 3.節能設備選用與購買 4.施工管理 5.節能設備安裝及教育訓練。 當今全球暖化，已成為台灣人最「不願面對的真相」！節約能源為目前公認成本最低、技術門檻也低的最佳方法，本中心為推廣防止全球暖化，免費提供了下列項目: 1.免費咨詢 2.免費能源檢測、建築物評估 3.免費節能(照明系統、空調系統、冷凍冷藏系統、綠風水、建築物排熱技術........)專案設計 本中心編輯台灣第一本"集合式住宅節約能源技術分享手冊"歡迎索取，希望你( 妳)我一起來防止全球暖化，為地球環保盡心! 日豐節能服務中心~客服專線03-7360187 e-mail:esco_tw@yahoo.com.tw 二十四小時服務0938109009黃組長 能源服務業介紹: 商業司定義及其內容 從事新淨潔能源﹝包含太陽能、生質與廢棄功能、地熱、海洋能、風力、水力﹞、節約能源、提升能源使用效率或抑制移轉尖峰用電負載之設備、系統及工程之規劃、可性行研究、設計、製造、安裝、施工、維護、檢測、代操作、相關軟硬體構建及其相關技術服務之行業。 但從事各種能源機械設備之製造、安裝、施工，則歸屬各設備之製造業。 |
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回應者:georgemusi
2008-05-09 14:02:17 IP:118.165.135.***
大家有空注意一下,就會發現車道口的管理室裡,桌上都是瓶瓶罐罐的飲品,很像在野餐,三不五時有三四人聚集在一起聊天抽菸喝涼的. 我覺得當然不是禁止管理員喝飲料等行為,只是別讓住戶覺得管理員很"鬆懈",感覺來劍橋上班很涼很好混,大家一起去意見箱頭意見吧~!! 再這樣下去是該換掉物業公司了 |
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回應者:cutewawai
2008-05-09 12:39:50 IP:163.20.147.***
今天回家騎車經過車道 警衛就坐在裡面抽菸 看了真是倒胃口 上班抽菸真的是合理的行為嗎 ??? 感覺一點都不敬業 
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回應者:菜菜子
2008-05-09 12:08:20 IP:210.64.238.***
大概到九月可換,多找幾家比!我台北社區之前找六家比,!!制服像空姐空少一樣~!管理非常好! |
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回應者:tsyo
2008-05-08 11:23:47 IP:59.125.180.***
1. 可否請管委會做出一份社區滿意度的調查表, 如上家所述的評估項目, 或許可以再增加一些項目 2. 滿意度的調查表應投入住家信箱, 填完後再投入各棟的管委信箱, 以免做假 3. 評估周期可為每月, 每兩月, 每季或每半年 4. 評估結果要公布出來 5. 如此可以讓社區管理業者知道他們的服務是如何好或如何的差, 希望下次再評估時能有所改善 6. 有沒有改善就有一個量化的客觀標準來決定是否繼續和它們簽約下去 7. 社區管理業者可從評量結果來改善它們的服務, 譬如說停車場管理, 人員進出管理, 服務態度和素質管理等等 希望管委會能儘快做出一份社區滿意度的調查表 |
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回應者:annie
2008-05-08 09:29:52 IP:61.221.166.***
應該定期評估下列各項: 需具備耐心.態度親切.溝通能力好. 需要定期參加安全講習,具備專業知識.. 維護公共安全及設施(火災、竊盜或其他危險). 維護大樓內外環境. 人員出入管制. 可處理住戶不滿事件(規勸住戶喧嘩及濫用公用財物..等). |
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回應者:jerry03111
2008-05-07 17:32:35 IP:163.13.228.***
非常同意! |
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回應者:jordan36
2008-05-07 16:42:17 IP:211.72.250.***
ASAP ! |
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回應者:f9911
2008-05-07 13:11:01 IP:61.60.106.***
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回應者:georgemusi
2008-05-07 09:01:02 IP:118.165.139.***
明年乾脆換掉大順好了 |
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回應者:jerry03111
2008-05-06 22:20:57 IP:61.229.102.***
大門保全不知道在做甚麼的，停車場保全還算不錯，大門保全真是每天來劍橋休息的嗎?警衛室說要換也還沒換，那就任由他們在那小窗戶裡面做自己的事，別的不用比，光我們的警衛室就輸風呂一大截，很多重要的事需要一段時間來消化，但是這些小事總可以快點解決吧，不需要每天在那閒閒沒事做把草拔了又再種新的，有甚麼意義嗎?真的覺得保全不好，就換了吧! 劍橋現在的進度可以說幾乎是零，到底是要拖多久呢?圖書館也是，說要換地板，換到現在還經常看到裡面黑漆嬤巫，是有在換嗎?游泳池，一會兒有水一會兒沒水的，裡面髒的跟甚麼一樣，請問有想好怎麼保養了嗎?難道我們的游泳池是放好看的嗎?事情是需要同時進行的，而不是大事沒做小事也擱在那，那我們到底要甚麼才會完整，常說風呂不好，但至少就門面來看，他們已經超越見橋太多太多了，我說的可能不是很好聽，但絕對都是很真心誠懇的，希望大家多多包涵! |
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回應者:cutewawai
2008-05-06 20:05:07 IP:218.170.51.***
我認為換掉老鼠屎即可,但整體服務可以再細緻一些! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ +1 |
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回應者:annie
2008-05-06 14:12:07 IP:61.221.166.***
目前社區車子出入皆由學勤路, 將來有可能因應不同狀況而由大義路出入, 不知大義路未設立警衛室乙事,可有下文? 千萬不要像風呂一樣是用簡陋鐵皮. 
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回應者:hate68cc
2008-05-06 13:32:31 IP:211.75.181.***
自己看過無數次了,來會客的親友也都搖頭說怎會花錢請這種次等保全! 之前在討論區提過,有人主張要換掉大順,但不了了之,且事實上保全契約應該已簽訂,期間多久及契約存續中是否可撤換,就不清楚了! 不過除了大門晚班保全以外,早班、晚班車道及一位常出現在地下停車場的機動保全就很親切且盡責! 我認為換掉老鼠屎即可,但整體服務可以再細緻一些! 題外話,有次在紫京城車道附近,目睹一輛汽車應無停車證而闖入車道,經保全以『肉身』攔阻,仍強行通過,雖然無成功攔阻且有點危險,但義無反顧的精神是值得讚許的! 
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