| 《 社區討論版 》 |
| 【為大學劍橋加油】 |
發起人 Johney
 2009-09-28 13:53:07 IP:163.20.239.*** =====態度決定高度====== 管委會無給職的辛苦付出，理應得到大家的掌聲，在9/27日的區分權大會上，卻是換得住戶的質疑結果，住戶們在下班開車回家時，會看到委員們辛苦為社區未來發展討論開冗長的會議，委員們在劍橋社區的工程改善，來回穿梭的身影，犧牲自己時間所做的努力，住戶們都看在眼裏，也許沒有當下給予你們鼓勵，我想大部份住戶的心裏，都是充滿感激的，在劍橋沒有住戶否定你們對於劍橋的奉獻，而是你們的態度及封閉的思維及作法，二年多以來點點滴滴的累積，才而引起大家的不滿情緒。 李主委在9/27日，區權大會上侃侃而談，管委會對於住戶的意見，一直是保持暢通的，(1)透過各棟委員代員提案(有些委員好幾個月沒有出席管委會議了)。(2)需有50戶連署提案(高難度)。(3)由物管大順提案(我們要透過物管才能發聲?)。聽起來有多元的管道，但是？ ---------------------------------------------------------- 【是否給予住戶善意回應】 個人到管委會提議，提供免費的圖書館系統給劍橋社區，為了替社區省錢，免費的圖書館系統是由新竹縣博愛國中曾琳富老師所開發的系統，全新竹縣超過１００個學校使用，曾老師開發的免費並獲得教育部競賽首獎，他們沒有給時間我進行說明，因為住戶在管委會是不能發言的，因此我只有將相關資料列印給他們參考而已，後來管委會並沒有採用，當然也沒有給我任何回應，對於住戶熱心的提供意見，當然不見得要採用，但是禮貌上是不是應該也告知我原因，我願意幫忙，但是卻沒有得到相同的尊重，這是基本禮貌不是嗎? ---------------------------------------------------------- 【是否傾聽住戶的意見】 有次到到管委會碰到A棟的許先生（9/27日提供社區識別證及財務報表格式的住戶），不約而同，一起到管委會，這是我第一次見到許先生，對於英式宴會廳難看的地板花樣，清洗完看起來還是一樣髒，看到桌上呈列著要改善的木板花色，遠雄願意免費更換，要讓委員們挑選花色，許先生非常天真的開始發言，他對於裝潢有研究，開始提出對木板花色的適用性看法，當下有委員，立刻嗆聲，你挑什麼，我們管委會待會開會才要討論的議題，而且難道我們挑選後，你想推翻我們的決議嗎？真是令我感到非常不可思議，許先生只是提供意見講幾句話而已，得到的回應，卻是箭拔弩張的對待，主委在場並沒有做任何圓場，即使住戶有不成熟的意見，是否也可以讓我們有表達的權利。 ---------------------------------------------------------- 【是否多些尊重給予住戶】 98年7月個人到三峽調委員會，參與大學劍橋住戶調解申請案（請求大學劍橋的財務能夠完全透明的公開），當天徐監委到場，在調解委員及出席的住戶面前，誠懇的道歉，並保證會儘快的督促委員會，將財務報表公開，你的口頭承諾，果然只有口頭而已，二個月過去了，沒有公開完整財務報表，如果有困難，或是其他的問題，是不是也該告訴我們一聲，什麼都沒有，而在9/27日區權會大會上，我遇到徐監委，我就問他財務報表的承諾，徐監委一開口就說，【你是在質詢我嗎?】態度非常強硬，我沒辦法想像、也無法聯結，二個月前在三峽調解委員會你的誠懇表情，你是代表劍橋住戶監督管委會的監委，你沒有替我們發聲，郤是做最不好的示範，只有住戶有疑問，就立刻反擊。我們不是要故意找碴！我們的目的是希望大學劍橋能有更美好的未來！ ---------------------------------------------------------- 【是否讓社區們有專業知識的住戶參與服務】 劍橋的財務報表，一直無法順利建置，主委提及要採購管理系統，或許你不懂，但是office的excel軟體，或是免費的自由軟體calc都可以輕輕鬆鬆的解決這個問題，何需再花費社區經費採購軟體，我想學過辦公室office的朋友們，應該都知道，社區的住戶蔡先生及馬小姐，曾多次表達願意幫忙，將社區的財務仔仔細細整理出來，主管的帳務憑證的廖委員，一直不肯提供給大家，（這是違法的，任何住戶都有權利，閱覽社區的所有採購憑證及合約明細），任何人都不能閱覽，後來知道於法不合，又訂定奇怪的辦法，住戶要查看憑證可以，但需要有委員陪同，也必須配合委員有空的時間，真是高難度，我填過三聯單想看社區的財務，一個半月都沒有消息。做帳不困難，難在委員會根本不提供原始憑證，誰也沒有辦法，財務不清！住戶們第一時間，並沒有怪你們，第一個念頭是，我們主動來幫忙，而得到的回應是『拒絕』，點點滴滴的閉鎖，高姿態的態度，鼓動了住戶們的情緒，也增添了住戶對於財報的疑慮？劍橋住戶各行各業，各有所長，也許他們沒有時間來擔任委員，但是請住戶們提供他們的專業背景知識，我想大部份的住戶，都非常樂意，這也是社區運作最好的動力，訂定住戶不能發言，且不列入會議記錄，是將管委會和住戶們，一刀切割為二個團體的做法。 ---------------------------------------------------------- 【主委您的委曲】 主委你曾經說，你願意和劍橋８００多戶的住戶溝通，我向你反應時，你都願意傾聽，也常常說抱歉，在9/27日區權人大會上，你努力解釋，一直說抱歉，看起來受了相當多的委曲，我們可以體會，公眾的事有多難做，台灣話【做好無賞，打破要賠】，住戶們都知道，我們只是不解，住戶們多次財報議題的反應，聽到你的抱歉，郤沒有實質的改善，你的承諾，徐監委的承諾，怎麼說完，事情就結束了，住戶還在等待你們的進行改失改進或回應! ---------------------------------------------------------- 【雙向溝通的重要】 任何住戶都有知的權利，社區的資訊也必須儘量公開，9/27日徐副委對劍橋機電事宜，清楚而明白的解說，我在會議上當場說聲謝謝，謝謝你們辛苦的付出，如果你們能儘量說明劍橋的運作及碰到的困難，我們會更有同理心的。搬進劍橋後，一直在等待很棒的公設啟用，委員們和遠雄交涉過程，說實話，大部份的住戶們都不知道，因為你們不說，住戶的感覺是怎麼那麼久了，還沒有開放令人期待SPA、溫泉、圖書館等，因你們不說，將你們付出的加分、掌聲，轉換為住戶的無奈，就如同主委你說，停車場、SPA區止滑工程，因為住戶開始駡了，我們社區就趕快多花了５２萬元的經費，如果你們向住戶們說明，你們已經和遠雄交涉了，往來的過程明細，例如幾月幾日和他們開會，幾號曾打過來追蹤等．．．我想大部份的住戶，會支持你們繼續和遠雄談判，我們會更感激你們，為社區爭取更好的建設，並為社區節省經費，理應獲得所有住戶們的高度的肯定，而因為不良的溝通，導致住戶的質疑及及反彈，住戶們也很無奈，因為我們真的不知道啊????真覺得這些經費是白花的。 --------------------------------------------------------- 【亡羊補牢為時未晚】 9/27日主委為管委會的政策做說明、做辯護，聽得出來你心理的委曲，如何為大學劍橋建立可長可遠的制度，會議開完了，請大家仔細想想如何修改我們的規約，為我們的社區建立更完善的制度，請委員們提供這二年的運作經驗，讓第三屆委員在為大學劍橋努力時，更能得到大家的認同，委員參與其中，應該有更多的想法和心聲，如果你們不說，我們怎麼知道你們的辛苦呢？ ＝個人小小淺見＝請大家幫忙想想＝能為劍橋做什麼＝ 管委會每個月固定第二週的星期五開管委會，固定的日期，住戶們很快就清楚了，並開放住戶參與（有空願意參加的住戶，人數應該還好，細節我們在想辦法，規定發言陳述意見的時間例如不得超過五分鐘等，以免會議更冗長） 委員們輪值每個月固定第三週星期五晚上，向住戶說明社區重要採購及新的措施，或是解答疑問，和住戶們做雙向溝通（住戶也可以知道整個社區的運作情形，包含財務支出細目等），因此理論上每個委員也許一年才一次因為輪值說明，變成良好的聯誼會，增加彼此的互動及信賴。 社區各項支出明細、物管合約，只要住戶拿著身份證到物管驗證，並登記電子郵件，管委會就會將所有資料郵寄給住戶（當然不包含個人資料），財務越公開，大家越放心，但是並不將財務上網公告，劍橋的財務只給劍橋住戶看而已！ --------------------------------------------------------- 【為大學劍橋加油】 最後我要為9/27大學劍橋的區權人大會座談會賀彩！劍橋是有希望的，絕大多數的住戶都很理性，發言三分鐘的規定大家都能依遊戲規則，整個會議中並沒有出現太多的不好的舉動，建議為商家發言的住戶，越理性越誠懇的陳述意見，才能獲得絕大多數住戶的認同。美好的社區需要制度完善，才能走得遠、走得久，是不論管委會做任何的改選，大家依制度依規約，公開透明資社區的運作，才會有和善的社區，總希望開開心心的住在幸福的大學劍橋，看到鄰居們是高高興興的說聲「你好！」 |
回應者:fion
2009-10-06 10:15:14 IP:61.229.60.***
思維決定行為 態度決定高度 【文／吳清山局長 臺北市政府教育局】 每個人都想成功，但決定成敗關鍵不在智商高低，而在自己的思維和態度。 在社會上或職場上，經常看到很多人智商很高，可是人際關係很差，一生毫無所成，鬱鬱寡歡，顯然一個人要有成就或追求成功，不是腦筋好就可達到目標。 每個人都會有不同的思維，遇到同一件事，有人會往正面想，有人會往負面想，例如：遇到挫折或不如意時，有人認為是磨練和挑戰的好機會，有人卻埋怨或抱怨為什麼發生在我身上，什麼事都不想做。前者掌握機會，邁向成功；後者自怨自艾，錯失機會，毫無作為，只好步步走向失敗之途。 不同的思維就會產生不同的行為和作為，結果就會不一樣，整個人命運和前途也大不同。思維決定一個人的的行為，也關係到一個人的學習、工作和處世的態度。態度決定高度，這裡所指「高度」，並不是指一個人的身高，而是指一個人的氣度跟格局，以及未來的發展與成就。 就心理學而言，態度通常被視為「對這個世界的特定事物，藉由某種特定的方式有一種持久且一致的傾向」。一個人有良好的態度，例如：樂以助人，待人謙虛、認真負責，氣度恢弘，不與人計較…等，做起事來必是相當順遂，也討人喜歡，容易獲得長官提攜，成功和成就跟著來；反之，態度高傲，自以為是，難以善待別人，不體諒他人，即使頭腦再好，也無法獲得他人的肯定與激賞。 思維決定行為，行為表現態度，態度關係前途。一個人成就的高低，「思維」是源頭，「態度」是關鍵。因此，培養個體具有正向、正確的思維和良好的態度，顯然是教育重大課題之一。 |
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回應者:amandaf
2009-09-29 12:17:30 IP:163.21.43.***
區分所有權人會議 我很難過 它流會了 出席的二百多戶好鄰居 我想都是非常關心社區的 大家撥空齊聚一堂 無非就是把關心社區化為行動 未能出席會議的住戶 或許有無法抽空的理由 記得去年還是前年也是如此 會議改成座談 何以會如此呢 雖說下一次會議法定開會人數會向下修正 可以順利開會 但全社區的事務 我們當然希望有更多人參與 決定 觀察附近其他社區 有的社區如此做 參加會議的住戶免繳一個月的管理費 當然 劍橋社區的財務狀況是否適合如此做 需要謹慎評估 雖說參加會議是所有權人的權利也是義務 或許有些人認為不必須如此做 但與其每次要因流會再多付出場地租金 再讓關心社區的好鄰居撥空或等待 何妨運用一些巧思 惠而不費 不見得是免繳管理費 或許是麵包店的五十元折價券 或許是劍橋俱樂部的點數……….. 這可作為準時出席住戶的犒賞 也可以作為未出席住戶的誘因 前面提過 這會用到社區的經費 可不可行 需要大家的想法 至於中秋晚會 我不清楚取消的原因是啥 但劍橋的晚會需自費參加 都已經有兩百位好鄰居報名 我向這些鄰居致敬 很少有社區需自費參加耶 大家一起為劍橋加油 |
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回應者:依依
2009-09-29 00:31:15 IP:118.165.6.***
謝謝Johney的分享~ 你說的，也正是我們想說的~ 仍以住在劍橋為樂， 人對了，事就對了~ |
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回應者:tedchan5
2009-09-28 23:22:01 IP:58.214.244.***
沒錯!!態度決定高度,雖然我對徐副委的解釋不是很滿意,但至少有對問題說明,態度也ok!! 但噴水池問題應該由遠雄解決排水問題而非廢除,而消防問題,當失火時,消防車不會剛剛好停在中間,且中庭為低矮花圃,不會造成消防車太多阻礙,消防車會將低矮花圃壓過,如看過大樓救火影片就會知道,而噴水池在平面上,更不會防礙,如真是考量救火,可能中庭全部要填平,且消防車轉彎進中庭,就會壓到兩側花圃了!!且中間空間也不夠停雲梯車,還是會壓到花圃,且問卷沒過,就擅自改公設,沒交區分權決定,作法失當!! |
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回應者:angel_hou2
2009-09-28 17:46:23 IP:118.169.0.***
就像某住戶講的,9/27那天去像是去聽管委訓話的,人是互相的,你態度好我就好,妳要指高氣昂人家也不會對你客氣,在來有關會計軟體...我以前是在賣軟體的,大部份是上市公司在用,好的一套100萬到700萬不等..中型公司則是去市面上購買15000-100000不等,我們社區到底是需要捨軟體???在者買一套新的軟體也要學一鎮子才會使用,一般不複雜的帳是不用巴..excel用用就可..要公證點在請會計師簽證..但應該是不用巴應為我們的憑證也不多社區也非營利單位也沒報稅問題.....真的不懂是他們太專業還是....?? |
