合康世紀玫瑰社區@智邦生活館

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《 社區討論版 》

apple報告（1）

發起人 apple

2005-11-12 00:42:04　IP:220.229.29.***
apple在11月8日星期二上午與何副總有約，約在世紀玫瑰的接待中心，就很多的議題、廣泛地交換了彼此的看法。從建築與人的關係、工程、客變、交屋一直聊到對社區的願景，一項一項的討論，用2個小時把問題一一釐清。

會後，當天中午，何副總立刻邀集世紀玫瑰合康和翰昌的主管開會，把各位芳鄰的意見彙總給各部門，並且請各部門立即處理，以合康的誠意與效率而言，是一次有建設性的對話。

我大致向大家報告一下對話的主要內容：

1. 這次對談是何副總主動邀約apple，他對於我們在網版理性而務實的討論，非常地感謝，他願意向大家說聲謝謝並虛心地改進。

何副總花了一些時間，跟我分享他對世紀玫瑰特殊的個人情感，我深有所感，卻無法在此清楚傳達，怕壞了這樁美事，我想日後有機會，請何副總親自和大家介紹世紀玫瑰的建造史，相信大家一定會對我們社區有更深的感情。

2. 我們第一個議題是：B/D/F/（我則加入了G）棟，裝置玄關外門所產生的問題。

a. 何副總與我的看法一致，我們基本上都反對加裝鐵門。

b. 何副總原本不希望加裝外玄關門，但是業務單位認為鐵門存在其市場需求，何副總擔心日後住戶自行加裝各式良莠不齊的鐵門，破壞了社區的美感和生活品質，他說他“兩害相權取其輕”，由他親自決定統一增設目前大家看到的透明雕花外玄關門。

c. 承上，因為外玄關門是何副總自己決定增設的，所以他願意負起全責，因為外玄關門所產生的所有問題，他願意親自對每一位感到不便的客戶解釋與道歉。

d. 何副總基本上的立場，他希望聽一聽所有B/D/F棟芳鄰的意見，這個週末各位B/D/F棟的芳鄰，應該就會接到合康的來電，徵詢每一位客戶對外玄關門的看法。

我的感覺是：何副總以他個人的經驗，傾向維持現況，不把門換掉，他強調用同樓層鄰居之間的配合來解決。

e. 何副總表示：合康犯的錯誤是，他們沒有在平面圖和實品屋上清楚標明和展示外玄關門，以致造成客戶的困擾，他們目前已經把所有未賣出的樓戶加裝外玄關門，讓客戶知道現況和可能產生的問題。

f. 總結，何副總認為統一增設外玄關門一事，並不是一個“設計上的錯誤”，而是一個“不得不然的痛苦選擇”。他會和所有客戶解釋他的想法和做法。

apple旁白：

何副總用心良苦我頗能體會，畢竟，現實、是殘酷的。只是這一個“不得不然的痛苦選擇”是會傳染的，現在輪到我（們）在傷腦筋，如何去解決或接受這個大門對撞的困境了。

apple報告未完、待續，下一篇談「客變、驗屋與工程」