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訴求重點
一、維修處理速度及品質，態度的問題要真誠對待住戶。維修人員要專業，確實找出問題的癥結，一次找出問題徹底解決。
二、瓦斯問題的解決處理，外管線及內管線的責任釐清，請昌運建設公司要處理與竹建瓦斯處理。
三、排水洩水問題，社區排水洩水量估算有問題，許多的環節管委會都盡量去處理了，請建設公司給我們保證不會淹水。
初步獲得回應
ㄧ、保固期延長三個月。
二、下星期一到星期五，住戶如有修繕問題，公司派人於工務部與住戶面對面溝通，盡速處理。
三、公司會做內部檢討，要求各單位協助客戶處理解決問題。
四、瓦斯問題先請住戶查看自家瓦斯表，也請竹建瓦斯針對全區管線作檢查，若屬外管線問題由竹建瓦斯負責，內管線修繕由昌運建設負責。 |
