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時間：2008/1/14 (日)
地點：幸福SMART圖書室
主席：蔡先生（F2-9）
討論議題：各項公共設施缺失籲請建商改善之事項
出席人員：14人
李小姐 C1-11
張先生 D2-9
黃先生 E1-8
陳先生×2 E2-13
洪先生×2 D1-7
陳小姐 D2-4
郭先生 C2-13
薛先生 G1-5
唐先生 G2-5
潘小姐 F2-11
邱小姐 F2-9
ㄧ、鐵捲門問題：
1鐵捲門開關不便，使得住戶在使用上相當困擾，是否可改為安全性較高的防壓性安全鐵門或是變更為柵欄式控管以避免發生事故，且鐵捲門搖控器原先設計為有上中下開關為何現改為單一按鍵操作？盼請建商釋疑
二、車道問題：
1車道應多增加反射鏡與廣角鏡，好讓地下車道在住戶使用時增加安全性(12月份已有住戶在車道出口發生事故)
2車道應加設止滑條形成減速坡，避免意外發生
三、維修包商速度與維修問題：
1公共設施維修速度過於緩慢，F棟電梯及門卡感應裝置已荒廢多時安全性大減，若發生事端建商是否願意負責？
2外地包商維修曠日廢時，諸多不便，盼維修包商能由當地的廠商配合維修處理，方便住戶維修
四、馬桶問題：
1多數住戶其德瑞克牌馬桶皆有按鍵無法彈起的問題，盼建商連絡廠商前來維修並清理積沙，在管理室讓住戶登記需要維修的戶數
五、瓦斯、水管與線路問題：
1管路經住戶反應有問題，在使用淋浴設備及熱水時會有極大的聲響，目前有多名住戶反應，證實非單一突發問題，請建商正視問題的嚴重性，並檢視頂樓水塔是否設有減壓裝置
2(G1)與(G2)兩棟對講機線路錯置請維修單位做正確的變更
3居家飲用水質品質粗劣，社區完工已有很長一段時間,建設公司直到96年12月11、 12日才請清潔公司來清洗水塔，可否定期清洗~
六、漏水問題：
1(B3)地下停車場蓄水池有漏水問題，需請建商處理以免茲生蚊蟲，感染登革熱
2社區中庭的水池續水時,水池旁有滲水出來的現象
3漏水部分的牆面除打發泡劑之外，需塗防水漆，並針對該漏水的住戶保證負責到底
4(B2)通往(B3)的牆壁及(B3)一整面牆，滲水嚴重甚至以波及機械車位架鐵的部份，請迅速處理
5(G棟)電梯上方漏水
6和宜建設販賣漏水屋給住戶,銷售人員知情不報,事後住戶反應卻不聞不問
七、用電問題：
1各樓層走道電燈盼能更改為感應式，以節約能源
2中庭噴水池需限定時間噴水，勿整日打開浪費水與電源，以節約能源
3和宜建設向台電設定為高用量住宅, 建商該吸收而未吸收的電費（如夜間投射燈等）通通由社區住戶買單,住戶向建商反映高額電費問題,希望建設公司向台電申請為ㄧ般用量住宅,屢次向建商反映未得回應
八、安全性問題：
1地下停車場尚無監視器，枉顧晚歸社區住戶人身及財物安全，請建商盡早增設以免發生事端
2滅火器過期請建商更換
3社區大樓逃生設備及樓梯間是否合乎法規與標準?
4監視存檔系統目前存量只有一個星期，請建商增設拷貝機以延長存檔的期限，增加社區住戶的安全性
5管委會與建商交接時，需測試社區發電機系統，以備不時之需
6管理室座位方向變更，以便看到東面與南面的動靜及出入份子
7車庫的電動門壞掉近一個月才修復,出入安全管制造成缺口,建商枉顧住戶之生命安全
8車道口的紅綠燈有些故障未修復
九、頂樓問題：
1頂樓增設曬衣的鐵杆，方便住戶曬被子或大型衣物
2頂樓外門、電燈、避雷針，已失修多時請立即處理(C、E棟)
十、電梯問題：
1(G棟)電梯抖動
2(C棟)電梯門生鏽
3(F棟)電梯運轉時,似乎都有聽見電梯的鐵鍊(平衡鍊)聲,且還沒到定位就會開門，屆時發生危險，責任的歸屬到底要歸誰呢??
十一、車位問題：
1機械車位遲遲未開放的原因請建商釋疑
2地下室汽車位與機車位柏油鋪設不良，請建商施工確實
十二、建商本身須改善問題：
1銷售經理曾經答應住戶設計一張問卷表了解問題並改善,至今沒有住戶收到,這是否也只是一張空頭支票
2社區住宅及大小公設維修問題不斷，房屋保固請建商延期並重新簽訂以維護自身商譽
3管委會成立前的管銷費用應由建商支付
4建商私自叫銷售員隨便拿走住戶信箱、汽機車夾貼的傳單,明顯侵犯住戶隱私權,不讓住戶們之間有溝通上的橋樑
5社區住戶要先繳1000元押金才會有地下室鐵門遙控器，此行為是否為不合理狀況?
6社區內管委會雖然還沒有成立,但住戶們買房子前都繳了ㄧ筆公基金給建商,社區內大小維修明細與收據,建商是否該主動請管理員影印一份影本張貼在各電梯內告知住戶維修支出細項~
7自從一樓的餐飲開始營業，家中明顯多了蟑螂、螞蟻等，故有人質疑本社區一樓(登記為自用住宅)是否可當營業使用?請建商釋疑
8社區內目前大小設施多處急欲修護，建設公司表示在管委會未成立前,如果修好了....住戶又用壞,他們要修好幾次,所以乾脆等管委會成立後要交接時再一併修護，(意思是這段期間他們不買帳)枉顧住戶權益，還是說因為施工品質不良或建材不好所以他們也知道
會壞的很快~
9配合的裝潢包商未按住戶要求裝潢，並以粗劣的品質、昂貴的價位、虛諉的回應，交差了事，裝潢與交屋的種種缺失與不愉快,和宜建設是否也需付部分責任，而不是推說與和宜無關!!
十三、裝潢包商問題
1建商配合的裝潢包商(前手小海豚設計公司+後手晨陽裝設有限公司) ，以粗劣的品質、昂貴的價位、虛諉的回應，騙走住戶的荷包、真摯的信任及憤怒的眼淚，事後竟膽敢叫住戶簽滿意詢問表，簡直可笑~
以下是住戶們的疑慮，請釋疑~
1.室內裝潢與設計,貴公司是否有畫圖??
2.發包施工前是否曾讓屋主看過估價單與品名細項??
3.交屋後若屋主不滿意拒簽收滿意詢問表,公司作何處理??
4.屋主交代裝潢細項時,貴公司人員是否會詳細用紙筆記下??
5.處理客訴及抱怨時,ㄧ間永續經營且有責任感及擔當的公司,該如何處理??
6.貴公司服務不週要虛心改進....是指把住戶不滿意的裝潢打掉重做嗎??
十四、水品質的問題
1有C棟住戶表示家庭用水的品質不良，ㄧ打開都黃黃的，甚至出現鐵銹色，告知建商所獲得的反應是(只有你一個人有問題其他人都沒反映，應該是你太敏感了~)依我的看法可能要用一個大玻璃杯，裝滿我們可怕的家庭用水，然後叫說出這句話的人喝下去，請建商迅速改善，莫引起公憤以免造成輿論壓力(意思是我們會找媒體申訴)
其他問題：
1住戶使用健身房、圖書館乃住戶之權益，但若挪作私用請先向管理員登記並獲得管會會許可，針對使用者付費原則，未來將設立使用租金及清潔費以納入社區管委會基金
2管理員的親和度與形象問題未獲改善
3圖書室與健身房增設窗戶通風
4第四台、ADSL 用社區名義(團體)申請以爭取優惠
5圖書室南面上方牆壁龜裂，廁所電燈需維修
6(D棟) 6F電走廊電燈未修復
7清理漏水住戶滴落於地板的發泡劑
8中庭水池變更為觀景植物栽種
9住戶牆壁油漆裂痕請建商重新油漆
10公布維修廠商名稱及電話，方便住戶連絡
11增設垃圾車廂
12(B3)消防幫浦室已有些器具生鏽．要除鏽補漆
最後：
於2008/01/20晚上8點於圖書室舉行第二屆會議，請各棟負責住戶能通知其他住戶參加，感謝大家的配合與幫助
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