| 《 社區公佈欄 》 |
| 欣中超收瓦斯費(轉貼) |
| 發起人: 小美女 - 2007-02-28 00:34:53 - IP 211.21.212.*** |
| 類別:消費訊息 |
| 案號: |
| 相關網址:http://www.yu-home.net/viewtopic.php?t=4913 開始使用瓦斯的鄰居，請注意以下的訊息： *************************************************************** 日前收到瓦斯費收據，二個月655元，覺得似乎比從前貴很多，就把單據核對一下，這一對，發現獨佔台中天然氣市場的欣中公司簡直把消費者當凱子在耍！ 根據最新一期帳單，上次抄錶：108度，本次抄錶95/07/03：140度，使用32度，但事實上，至今天（95/08/15）我家的錶才108度，也就是8月的費用，早在5月就被欣中收走了，更扯的是這半年來，我們家每二個月使用度數都是32度，所以每個月都溢付！ 詢問欣中的結果，對方表示來人抄錶時沒人在家！身為家庭主婦的我從沒聽過欣中人來過，爾後愈探究愈發現欣中根本是謊話連篇，且毫不認錯！ 1、其他住戶曾在一個月前發現此問題，當時欣中回答承認社區的微電腦瓦斯錶仍未與該公司連線，所以度數是用「推算」的。已交屋年餘的社區，也收了住戶的申裝費，居然至今仍未連線，收了錢不辦事，這已是商業詐欺行為！ 2、未連線後，欣中也沒派人來抄錶，所以住戶的使用度一概由該公司任意推算，除了16度、64度，大部份住戶都是當然的32度，我樓上的單身小姐只沐浴沒開伙，也是每次繳655元 3、向該公司查詢後，欣中回答不盡相同，但就是不認錯，沒來人抄錶還說是住戶不在家沒能抄錶，用戶有問題可以自報度數，哇哩！那有消費者要自己告訴廠商我該付多少錢給對方的道理，更何況還不是0800！ 依據欣中吳副理的說法，社區天然氣微電腦錶的通信回報是利用社區的電話線路，由於管理中心接了ADSL，產生干擾，致無法正常回報度數，經主委與工作人員現場勘察後似乎真是如此，在以儀器當場測試後，立即可讀到住戶的實際使用狀況，因此我們要求欣中必須在下週一前修護完成，讓社區微電腦錶回報功能能恢復正常，此外，欣中表示，已和中華電信合作開發新的回報系統，未來應不會再有類似干擾情形，如果我們社區無法修護至正常狀況，就必須改用此方法。 可議的是，欣中其實早知道有這種情形，卻無任何因應措施，更完全沒有告知消費者，只是長期任意的以「推算」向消費者收費，用戶有疑問時也只是隨便找個理由搪塞，要不是此次我們訴諸媒體，恐怕這個情形會一直持續下去！ *************************************************************** 面對這些壟斷的事業，真是無言！還是得要自力救濟！ |
