| 《 社區討論版 》 |
| 新保全人員真的有待加強 |
發起人 小鄭
 2010-10-20 12:12:20 IP:163.29.35.*** 事情是這樣的 10/5-10/16我跟老婆蜜月旅行不在台灣 出發前與保全人員交代有包裹請代收 還有拜託他們因為人10幾天不在請他們多幫忙 結果就在昨天10/19我老婆想說有幾個包裹應該要寄出了 就打電話問寄件人何時會寄送 寄件人回復說10月10號左右就寄了 於是她撥了對講機詢問保全是否有包裹 保全找了找說沒有包裹也沒有交班 我老婆不死心跑到1樓直接溝通翻閱登記簿 搞了半天保全人員才在旁邊會客室的吧台找到包裹 我其實算是一個容忍度算滿高的人 不過我覺得扯的地方是我家的對講機從10/5到我們10/16回國均未有留言訊息 10/16-10/19這3天我們依舊在休假每天早晚都在家 結果也都沒有人來通知領包裹 保全公司對於追蹤之前尚未領走的信件包裹這一點實在不及格 個人建議如果怕住戶人不在通知不到 又怕住戶沒注意到對講機上的留言 可以請物業管理公司製作小掛牌 上面註明有掛號或包裹在櫃臺 請至管理室領取 或者有其他更好的作法也可以 以上事件反應一下 請總幹事或管委會幹部多幫忙 保全年紀輕沒關係 不過做事的態度跟靈敏度要多加油 |
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回應者:侯Sir
2010-11-09 22:23:04 IP:58.115.22.***
2位芳鄰的意見五有注意到了! 有跟蕭先生反映與討論過了 建立一些標準程序應該是當務之急! |
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回應者:jennifer
2010-11-09 02:27:29 IP:61.228.130.***
如果可以選保全人員, 我建議需要讓委員們interview一下. 因為新保全人員的工作態度,責任感及工作經歷(年資),也需要考慮... 看到那麼多抱怨，希望能趕快有正面的反應及回饋. 
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回應者:lazylady
2010-11-04 15:41:13 IP:61.20.164.***
不知保全公司對於這些保全人員有沒有所謂的"工作說明書"或"工作內容" 來遵守? 像住戶郵件通知, 巡邏, 熟記住戶, 還有甚麼是該做時麼事不該做的 (如上班時間聽ipod以至於連人進來都沒察覺的狀況比較誇張, 這樣櫃台的人形同虛設, 人員進出沒有控管住戶安全也受到影響, 不如不要以節省人力成本) 由於現代人工作忙碌, 資訊太多, 現在的保全公司除了維持住戶的安全品質與環境外, 似乎應多些"管家"的角色. 如果保全真的太閒, 遇見住戶時可提醒執行項目(如11/1開始使用環保垃圾袋, 用住戶磁卡至萊爾富買東西有9折優惠...等). 這些小弟弟們不是素質不好, 至少看到人也有陽光般的笑容, 他們只是似乎不知自己該做些甚麼, 有點無所適從,以至於被"閒置"了, 其實非常可惜. 建議委員可請保全公司確實訓練他們的人員, 不然不但沒法做到管家的角色,住戶們的安全也讓人擔心吧. 換不換保全公司不是重點, 畢竟要重新再認識保全人員也很困擾, 我想重點只是希望住戶可以得到應有的居住安全品質與保障嘍~ |
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回應者:侯Sir
2010-11-02 23:51:43 IP:58.115.15.***
前幾天(10/29)晚間剛好與跟公司簽約的保全公司裡一位資深的保全人員聊了一下天, 其做了6年的保全工作得到了確是一身的病痛以及妻離子散! 所以他不得不暫時讓自己休息調養一下身心! 原來保全每天的工作時數很長(12小時)且每月的休假日又不多4天! 看似輕鬆坐在那裏什麼都不用做甚什麼事,就可以領到薪水! 但是就前(錢)途而言真的很茫然! 所以個人不是很建議年紀輕輕就去做保全 基本上真的學不到甚麼,也談不上一技之長! 如何讓這些小夥子 能進一步改變工作的態度,其實也不是隨便設幾個嚴苛的條款即可達成功效! 還不如進一步他們喜歡我們的社區,且視為社區裡的一份子! 最好的方式就是給於適當的微笑和招呼! 社區的溫馨應該是從踏進社區大門開始吧! |
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回應者:侯Sir
2010-11-01 10:13:36 IP:219.87.60.***
對於"歐吉尚"卡好!也是事後的對照結果! 還是先將住戶的意見反應若給長江公司管理人員知悉與改善 若一直無法改善落實對社區安全工作與態度 當然會向其說抱歉了 後續是想建議對物業公司的續聘將住戶的滿意度當做一個重要依據! |
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回應者:侯Sir
2010-11-01 09:53:56 IP:219.87.87.***
只有不滿意解約!!! |
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回應者:Latte
2010-11-01 09:30:09 IP:122.146.16.***
有同感 感覺他們只做自己的事 誰進出與他們無關 真的需要訓練或換人了 |
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回應者:秋鳥
2010-10-31 20:45:20 IP:114.140.39.***
與原本的東急警相較下, 長江走年輕化有衣裝, 但少了東急警的專業與嚴謹. 有時回家走入大廳, 看到櫃台小朋友低著頭聽MP3或打遁而疏忽人員出入監控, 欠缺之前東急警猶如老管家般的招呼聲與社區事項的提醒, 若長江一直無法改善落實社區安全工作, 委員們是否該考慮取捨決定? |
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回應者:j-m
2010-10-21 12:43:11 IP:59.120.140.***
罰款部份可能要視合約內是否有提及!若無則由保全其內規著手.供參考! |
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回應者:tony陳
2010-10-21 01:14:13 IP:124.126.234.***
網上多人反應保全人員需要加強: 請蕭總幹事要加強對新保全人員的訓練! 侯先生需要使用罰款方式來約束保全人員的疏失! 保全公司要加油囉! |
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回應者:侯Sir
2010-10-20 23:39:23 IP:58.115.20.***
大家一起來監督吧! 我負責來罰款!!!直到物業公司改善! |
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回應者:阿杰
2010-10-20 19:24:42 IP:219.86.185.***
哈哈~~我也有同感 雖然我還沒搬進去 但我幾乎晚上下班(凌晨時)都會去看裝潢進度~~ 我已經注意3-4次了 該班哨似乎只差沒給他一張舒適的床....大家懂我意思吧!! 我想算了~~因為本人還沒搬進去..而且我也不想找麻煩 剛好有人提出來..所以我也告訴大家一下我所看到的 新的保全公司離"專業"的保全..還是有段距離 |
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回應者:j-m
2010-10-20 13:29:08 IP:59.120.140.***
A3地下一樓電梯旁有一大根木頭及一袋土(不知是否要廢棄),已放了好幾天,似乎也要提醒他們要清理或找尋失主,才能有好的環境??? 
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