| 《 社區討論版 》 |
| 請問各位大哥大姐你們會不會覺得工務處的先生們對於住戶反應事情的處理積極度與態度非常不佳... |
發起人 Eric
 2009-11-01 00:35:31 IP:114.42.54.*** 如題...小弟尚未交屋...這些日子覺得他們態度及臉色極為不佳..搞的好像我們要跟他們對立...現在還沒撥款就這種態度...那交屋撥款後若有問題那不就根本不鳥人了..請大家要團結齊心... |
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回應者:islandopa
2009-11-13 23:02:41 IP:163.20.136.***
看到各位芳鄰有好有壞的驗屋經驗及與代銷小姐奮戰的經驗， 深深感覺那老天爺還蠻照顧我的。 自己因為工作及學業（現在是在職進修生）的繁忙， 所以在9/20初驗完之後，就沒再過問了， 一直拖到這個星期一，我們才自己去看了缺失， 缺失們竟然都消失了，不知道是不是時間夠久， 所以一切都OK了， 唯一美中不足的是葉主任忘了跟我們說改善好了， 不過他應該也忙瘋了吧！ 而這帶來的後遺症就是： 他沒壓力，所以缺失都改善好了， 我沒期待，所以很滿意結果。 不過我們星期一要另一位主任把要檢查後發現要再請他們修正的東西交給葉主任， 他就忙到忘了， 不過這也可能跟我們希望能早點交屋的焦急狀態有關吧！ 在貸款跟與代銷小姐搏鬥的這部分， 自己因為貸款的總總陰錯陽差（我是外貸）跟家中的大事， 所以遲到今天才對保完， 不過不知道王小姐是忙到忘了？還是看準我這公教人員跑不掉？ 也都沒來催過， 反倒是我有時會打去煩煩他。 但說真的，他處理的都還蠻阿莎力的。 所以真是感謝老天爺。 囉哩囉唆了一大堆，是想跟大家分享一下在爬完大家的文章及回想自己的經驗後的小小心得， 我想大家都急著想按自己的步驟搬進新家， 所以對於可能會忙到忘記的工地主任就多點提醒，這樣缺失才會改善的快（我們今天就自己再跟葉主任確認一次缺失，也把缺失表打出來直接送到工務所），至於代銷小姐那邊，反正你不撥款，她也無可奈何（當然在不違約的情形下），把握住原則，也就甭生氣囉！ 最後的最後， 不知道大家有看過「黑心建商的告白」這系列的網路文章嗎？不過先說喔，我不是說我們大家買到黑心建商的房子！ 只是其中有提到「交好組」跟「交惡組」這兩個名詞（請看黑心建商的告白6-分化管委會）， 所以我想，如果我們大家不團結，那才是最大的問題， 不過要團結，大家遇到的狀況不一啊？想處理的方法、態度也不一是不是？ 所以算來應該是幼齒的我想提醒大家不管是現在的個別驗屋或以後的管委會驗公設，是不是都冷靜、公平而且互相幫忙的面對呢？ 畢竟大家伙的團結才有最強大的力量！ 因此受了鳥氣的芳鄰，想怕儘管罵一罵， 要刁建商可以找專業人士幫忙，尤其是公設部分。 但如果帶著情緒上場，特別是希望以後管委會帶著情緒上場的話， 可能就會兩敗俱傷了。 以上是小弟我的小小建議，感謝大家費了時間看完它。 突然想囉唆的A4-12F |
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回應者:b02402000
2009-11-07 12:27:05 IP:59.121.193.***
我有一個朋友也在代銷業上班，據我所知，只要客戶沒撥款，客戶有任何問題，建設公司一定會叫他們要處理好，所以他們才會這樣，我不知道大家以前有沒有買過房子，一般來說，很多預售屋，賣完之後小姐早就不見了，哪還會像現在一樣，幫你去驗屋，看屋況，我的銷售小姐也有去幫我看屋況，才會讓我順利的交屋，很多時後會有這樣不舒服的感覺，是因為建設公司小姐一直催，然後工地主任屋況又還沒處理好，所以代銷小姐就只好打電話拜託客戶。我覺得好奇怪哦，有一些人覺得工地主任或代銷小姐很好，有一些人就覺得工地主任或代銷小姐不好，是不是大家要互相呢? |
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回應者:roro陳
2009-11-07 10:31:04 IP:122.116.172.***
我也已經交屋囉,但這中間過程也是有些不順利,因為我們驗了 5 次,反應問題,主任會笑笑的說會幫你們處理,但等到下次再驗屋時 ,原來反應的問題,可能有尚未處理,或工人有處理但沒有處理好 的問題,總覺得工地這邊在處理事情的(行動上)不夠積極,是買主追著工地這兒,而(態度上)對我們的主任,是人還不錯啦,總是笑笑地,至少給我們的感覺是較愉悅的,不過我們驗完第4次時,終於忍不住打電話給代銷小姐反應問題,代銷小姐馬上幫我們與工地主任聯絡,最後第5次即順利驗好屋.這就是售後服務,不是嗎,代銷小姐是當初與我們接洽買賣屋子的人員,對於屋子的交屋,也有協助處理的義務,所以,驗屋不順利,我建議先找代銷小姐協助處理.  
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回應者:morgenamy
2009-11-06 18:59:20 IP:114.42.73.***
我不知各位的代銷是誰? 不知在溝通上是否出了些什麼問題?有些事還是得要互相講清楚才有辦法解決問題所在。但我想我必需為我的代銷「王詩婷」小姐說點公道話，不然會對不起自個的良心吧。 我是B2-3 樓，是海德第一戶進來的(9/25)，其實一開始王小姐就和我說要我租屋租到十月底，但我因是租屋，之間為了讓房東不要有空房子太久，所以就告知房東說我們要約十月底要搬家，結果就是被擺了一道，9/21房東要求我們一定得在9/25搬出，不然找警察來…。這時，我致電了我的代銷，是否可讓我先入住了。大家也應都很了，那時根本就還在貸款期間作業，那是王小姐去幫我和建商談先入住，而入住前要先拿鑰匙，第一次我自個先到工務所要拿(也複驗了)，不過就像各位知道的有正常的交屋程序，工務所的人根本不敢，最後還是她自個去工務所幫我橋定。想必大家多次進去，也已看我們入住在內而感到奇怪，為何可以先住，當然因為我了解是我自個強行要先住，一些生活上的不便是我得自個承受的。 如沒電視、沒瓦斯、沒網路…等。我想，大家現在入住時這三大項已都ok了， 在這之間都是王小姐在後面幫我協調促催工務所主任以及小葉幫忙，讓我在瓦斯管、(瓦斯管的工程還因中間搭的那管理室而致瓦斯工程涎誤)我也打電話給王說中華電信他們有個驗收工程還沒完成前就先可用了，來我家裝這些設備的總是對我笑笑說，疑，只有我們一戶申裝哦。哈。 還有我的砂窗因裝窗連時工人不小心從三樓掉了下去，整個壞掉，當時工務所有說要訂也要四十天才有貨，我…又打給王小姐，說我會被蚊子咬死，沒多久，他又和工務所橋，帶我去偷了…尚未賣出的砂窗。(真的比全國電子還感心) 所以，我覺得我的代銷真的是人很好呀，大家別想太多，我可不是她最大卡的客戶，所以她沒必要討好我。在這樣第一次見面，她就願意這樣幫我的代銷，我若沒講，我想，真的會被天打雷劈吧! 回到原點，也就是我真的遇到問題時，會打電給王小姐請求協助，她…也都幫我解決了。所以，大家有事也真的要說出來，才有辦法解決哦，不然你的代銷就只有一個人，要面對我們這麼多戶，如果不說，他怎麼會每戶需要如何協助呢? |
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回應者:skuldy(小潘)
2009-11-06 11:42:39 IP:163.29.13.***
代銷在房子簽約後就沒有主動再連繫過我們,都是我們打去.. 只有在驗屋後因為有問題我們扣住款項時打來質問..囧 被我老婆直接罵哭.. 房子有問題還沒複驗你就打來質問我們為何不撥款? 態度還不是很好... 為什麼不先去問問工務所是甚麼狀況? 搞到後來我都是直接跟葉先生溝通.. 代銷那邊只剩下最後的交屋文件交付這個流程.. 反正交屋後再來就是要緊盯工務所早點把信箱/停車場弄好.. 應該沒有代銷的事了.. |
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回應者:佳佳
2009-11-06 11:39:30 IP:218.210.53.***
非常同意! 代銷小姐那邊的態度有時真讓人不舒服 之前代銷小姐一直催促撥款 我跟她反應屋況還沒好 想要等到屋況的大問題解決後再進行撥款動作 沒想到代銷小姐還跟我說 她可以代替我去驗屋...以便我盡快撥款 雖然我當下拒絕他了 不過覺得她這個回應挺誇張 畢竟房子並不是買給代銷小姐住的 |
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回應者:KoChing
2009-11-06 09:31:20 IP:61.219.36.***
我覺得代銷那邊問題比較大，我之前跟洪主任與葉主任接觸，印象都很好，很誠懇的感覺。 也聽到工務所的人抱怨說：常常是代銷那邊嫌麻煩，把責任推來推去，卻又沒做好溝通，搞得客戶很火大，結果工務所那邊才剛跟客戶接觸就先被飆一頓，他們也覺得很無辜，很多問題根本是代銷沒做好中間人的角色。 葉主任給我他的電話，跟我說有問題可以直接跟他講，他馬上會處理，不要再經過代銷了。 其實以建商方面的態度來說，我會很樂意進行撥款交屋，但是代銷那邊的態度讓我很不爽，他們就只想著趕快結案脫手，整天催你撥款，也不管你房子問題處理好了沒，建商都不急了，他們是在急個屁。 |
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回應者:susi
2009-11-05 13:33:44 IP:61.14.177.***
小弟我已交屋了， 之前驗屋的感覺還不錯，驗了3次吧， 忘記哪位主任了 @@ 第一次驗屋時有些我沒注意到的主任也都有幫我驗到， 第二次驗屋因為第一次要求的部分未完成 (壁磚更新、陽台欄杆部分)要求繼續改善， 第三次驗屋已改善就交屋了， 三次驗屋時能立即改善的主任都會馬上調工人來立即改善，感覺不錯。 至於代銷小姐那邊，坦白不是很喜歡，電話打來不是交錢就是要撥款，而我對撥款後一週才能拿權狀挺不滿意，但又不能怎樣。照理講不是該一手交錢一手交貨嗎? 且貸款簽的本票在他手上也不怕我們不撥款吧，何必真的要撥款後才進行結算動作，協和建設這流程挺不好的。 |
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回應者:KoChing
2009-11-04 19:05:36 IP:61.219.36.***
代銷那邊也一直催我撥款交屋，我回覆說：「已經把缺失跟工務處講了，在處理好之前我不打算撥款。」 讓代銷自己去跟工務處溝通。 |
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回應者:佳佳
2009-11-04 14:47:25 IP:218.210.53.***
我覺得工務所的人態度算還不錯 但處理問題的進度實在差強人意 有時同一個問題要反應好幾次才會處理 有些處理不來的問題會推給「先天設計不良」 最後還是我們告訴他可以怎麼處理... 但比較不開心的是 工務所會暗示你屋況差不多了 希望你撥款 代銷小姐也會打來催促撥款 但屋況根本還沒完全ok 管理中心也還沒好 覺得有點強人所難 心裡不是很舒服 |
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回應者:佳佳
2009-11-04 14:46:24 IP:218.210.53.***
我覺得工務所的人態度算還不錯 但處理問題的進度實在差強人意 有時同一個問題要反應好幾次才會處理 有些處理不來的問題會推給「先天設計不良」 最後還是我們告訴他可以怎麼處理... 但比較不開心的是 工務所會暗示你屋況差不多了 希望你撥款 代銷小姐也會打來催促撥款 但屋況根本還沒完全ok 管理中心也還沒好 覺得有點強人所難 心裡不是很舒服 |
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回應者:Eric
2009-11-04 14:17:01 IP:60.251.52.***
目前如果大家都覺得他們態度太差的話..那幹麻那麼快交屋...要拖大家來拖...況且公設完成度太慢了..請大家好好思考..不希望我們住戶花錢還要被別人使臉色看...搞的好像非買他們房子不可...我只能說團結才不會被人擺佈... |
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回應者:jay
2009-11-03 12:46:49 IP:210.241.85.***
沒錯，大家表面上都很客氣，都說有問題一定幫你處理到好，但講三個缺失，通常都只會有一個處理好，其他兩個不是遺忘了就是草率處理，並且要重複一直跑工地，而且工班的施工水準(跟其他建案比較)，真的是............，我也是第一次買房子，感覺也是~~~~~~~~~~~~~~~~~~很不好。 |
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回應者:ku2630
2009-11-03 08:33:28 IP:124.11.184.***
工務所處理事務有好幾位,我覺得只有洪主任比較好,其他的態度都有問題,老是說要品質好,帝寶(台北市)等比較貴的建案當然可以要求怎麼樣就怎麼樣,我們這個這樣算不錯,朋友買真?美第三期,大門對廁所,要求更改大門位置立刻更改,跟他們說品質好不好網路上都有,他們說從不看網路,對有的人好有的人不好,可能是因人而異,看你是不是老手,對事情了不了解,第一次買房子,說真得讓我很失望!! |
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回應者:me10020323
2009-11-02 21:12:31 IP:218.160.109.***
我們也是葉主任帶的,人還挺好的. 很多我和我老婆沒看到的.都主動幫我們用貼紙貼出來. 我和我老婆都一起給他拍拍手 |
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回應者:skuldy(小潘)
2009-11-01 18:56:39 IP:114.42.209.***
不會ㄟ... 我們那間主要問題都有處理好... 雖然偶爾會忘東忘西要我們提醒.. 不過大致上態度都還不錯.(處理我們那間的是葉先生) 我想應該是對事情的立場與見解不同... 只好多多溝通摟... 如果無法溝通看看要不要找工地主任問問? |
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