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| 領點數卡糾紛~~~請注意服務品質~~~謝謝 |
發起人 emalia
 2012-04-21 17:00:31 IP:220.135.12.*** 時間:2012/4/21下午約3點~4點多 地點:摩天31中庭 人:我，社區陳主任，管理中心小姐1名，警衛2名 背景:我是一個租戶，管理費含租金每月準時繳給房東，房東應有按時繳納管理費。因很少使用社區各項設施，除了看電影、游泳，所以我沒到過管理中心領到點數卡過，去年要游泳的點數卡，也是房東打電話給管理中心後才投入我信箱的點數卡(因為我本人去拿，當時的管理中心不給我)。現因連看電影也要點數卡了，所以我今日拿了"貴社區管理中心投入我信箱的"管理費繳費證明""至管理中心欲領點數卡...... 事情經過:管理中心小姐很客氣將點數卡算給我，但因缺100年10~12月的管理費繳費證明單，所以我就請問小姐可否幫我查一下原因，是房東沒繳呢?還是沒投入我信箱。但因小姐也只來4天，所以小姐就跑去中庭問社區陳主任，我也跟著前往至中庭櫃檯聆聽。接下來就是聽到社區陳主任"非常不客氣的語氣"，霹靂趴啦的講一堆我聽不懂的話，什麼社區有1000多戶啦、要拿收據領啦、管理費不能用匯的啦、這個證明單楊雅淳開的很久啦、要拿匯款單去超商繳啦，我們每天都有來上班啦(問題是我下班時你們也關門了)....一堆口氣很差的話。我實在聽不下去，無法聆聽溝通，我只好祭出"我請我房東打電話跟您(陳)了解溝通溝通"~~~散會~~~ 我想抱怨的是~~~我99年6月住到現在第2次踏到管理中心領點數卡，還是這麼的不順，這麼的受氣，我招誰惹誰阿。租戶就差別待遇嗎???請提升服務品質吧，這麼鴨霸的社區主任，你們的管理問題，內控不全問題，換人交接問題，不是我造成的，是你們應該再加強管理跟内控的，請注意好嗎??? 貼在這裡有用嗎???可以當成紀錄，規範一下陳主任言行嗎??? 另提一點，我在等領點數卡時，有個男人可能是社區主委吧，給陳主任一個運動器材什麼的，陳主任的態度真是那麼的笑容可掬，可不是對我時的那種潑婦口氣，讓我真的感覺受到差別待遇~氣  |
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回應者:Evita
2012-04-22 22:44:42 IP:125.228.174.***
而且劉主委也對她讚賞不已 換過這麼多的行政助理也不是沒原因 服務品質和態度問題，在這裡提了也是白提 反正，住戶只有繳費的份 |
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