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| 自聘清潔人員的工作表是否可以規劃? |
發起人 selena123
 2012-01-10 08:28:21 IP:114.32.95.*** 現在社區的清潔人員是由我們自聘,這要感謝劉主委的用心,替社區省下不少錢.我們都覺得很棒! 只是可以請問這些清潔人員在清潔社區環境是否有計畫表? 我會這樣問是因為我已經自己擦掃過自家住戶前走廊有三次,因為有小狗便溺和一些灰塵. 我有詢問過陳主任,她告知現是重點式的清理,有垃圾會掃,太髒才會擦. 可是當過婆婆媽媽的都知道看似乾淨的地板其實灰塵是不少的. 由於每層住戶多,來來往往的人帶進樓層的塵土不在少,等你用眼睛看的到時可能就很髒了.我也贊成地不用天天擦,但至少有有一個每月計畫表,每層樓一個月至少要擦一遍,至於每層樓的地板是幾天掃一次和其他重點試的整理這樣才是對吧! 我想除了在高興這社區省下這麼多錢的同時,也要同時掌握清潔人員的打掃方式,這樣才不失劉主委當初的好意. |
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回應者:大頭鳥
2012-01-11 10:48:38 IP:210.71.216.***
2.住戶常會因未深入了解,所說的意見或建言,會有些偏離事實. 3.了解社區最好的方法是加入委員會. 4.除非想當個享特權,啃社區的老鼠委員,否則當個正派無私的委員,在熱忱服務的過程中,也常會有酸苦辣的滋味. 5.本人並非為抬面上的這些委員吹擂,自主委以降的這11位委員都是正直無私,學有專精的優質"住戶",是摩天社區有史以來的第一次. 6.他們不是奴僕,他們也是住戶,只是多了願服務大家的熱忱心. .......................................................... 7.昨天不知是誰推薦的,我接到新市一路某社區委員來電,說他們社區情況跟1年多前的摩天一樣,住戶痛苦不堪,需要我們的成功經驗的指導與傳承,本周日午他會來我們社區觀摩. 8.忘掉過去,珍惜現在,邁向未來,摩天會更好. 9.希望住戶們能熱忱支持與鼓勵劉主委率領的團隊. .......................................................... |
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回應者:larry
2012-01-11 10:18:58 IP:59.124.128.***
清潔人員之所以要自聘除了考量財務的規畫(配合管理費調降不得不採取的措施之一)，另外的因素是管理的問題，事實上外包的清潔人員已經管理失控(可能做久了，組長與清潔員間屢有爭執)，經常發現清潔人員躲在某處偷懶睡覺(我個人也發現此現象)，拒絕或敷衍社區主任交代清潔相關的事(推說合約未明訂)，其管理階層亦不太理會社區反映的改善建議(可能覺得有一些住戶支持他們；住戶大會時的確看出這現象)凡此種種缺失可能外人無法察覺。 自聘的這些人員都是有經驗的，目前仍處於磨合期，感謝住戶的監督及指導，相信他們可以做得比以前好，過去的外包公司承攬了五、六年，請給新團隊一些時間去達到甚至超過原來的水準。 |
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回應者:大頭鳥
2012-01-10 14:16:00 IP:210.71.216.***
2.其實以Evita對社區的熱忱是下屆委員的最佳人選,電腦班開設的溝通上的一點小誤會,就別放在心上了... 
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回應者:Evita
2012-01-10 14:06:10 IP:61.60.126.***
當初在自聘時，我也曾問過每個行業有他的專業 決定自聘的時候，是否有考量過"專業"度的問題 著名的"鼎泰豐"當初到香港拓點時 連洗碗阿姨也請去香港指導當地工作人員這項工作 看似簡單的洗碗工作 其實有他的專業度，每個細節都要注意到 清潔工作何嚐不是 我們才能看到乾淨光亮的一面 不過話又說回來了 有台大、清大的委員 這麼有能力的陳主任 有學歷加持 能力掛帥 當初堅持自聘及其效應 一定會慢慢發酵出來 |
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