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| 《 社區討論版 》 |
| 保全人員的素質 |
發起人 selena123
 2011-03-20 21:07:33 IP:220.134.88.*** 不知各位住戶是否和我有同樣感覺,新的這一家保全公司的人員服務態度真的很糟. 1.從不會笑臉面對住戶,也不會主動問好,通常會是而不見,或好像住戶欠他們幾百萬一樣. 2.每次去中控拿掛號郵包,態度也十分不友善.回答問題的口氣也不佳.不會正眼有禮貌的詢問,我對他們說謝謝,他們也全都沒聽到. 3.有朋友來訪,拿東西到中控暫放要給我,保全人員在詢問的口氣讓人不舒服,現在朋友對我們社區的保全很感冒. 保全人員是社區大樓的門面,不能因為社區住戶多,保全人員的態度就可以如此隨便嗎?看到住戶基本禮貌打招呼難道不是保全公司該教的基本禮貌嗎? 這次換的保全公司雖然比以前便宜,但服務的態度真得不令人苟同.相信很多住戶也和我一樣有此感覺吧!我希望大家能多發發聲,讓保全公司做一個改進! |
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回應者:大頭鳥
2011-09-20 12:49:41 IP:210.71.216.***
感覺有改善了些. |
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回應者:雨
2011-08-18 19:41:47 IP:113.196.49.***
1.去中控室,一位保全在處理拿掛號郵包,另一位有看到我站在門外.理都不理,約3分鐘後才開門詢問. 2.保全好像沒有巡邏各棟? |
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回應者:英英美代子
2011-07-12 14:00:07 IP:210.71.217.***
感覺我們的保權禮貌有明顯的改善;那位組長長相與氣質有點像一位名人:趙寧博士. |
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回應者:larry
2011-03-24 09:44:00 IP:59.124.128.***
昨晚(3月23日)管委會為保全事宜召開臨時會，其實多日以來委員們就已熱烈討論自聘之可行性，有力主自聘者，有力主委託保全者，自聘的優點是保全對社區比較有歸屬感，又因管委會是老闆，所以保全只要遵照管委會的指示辦事即可，不用再透過保全公司，而且每月還可節省數萬元開銷。缺點是管委會要像一家公司對待員工方面，負擔各項義務。反之委託保全業，可藉專業公司及人才為我們服務，大部分風險由保全業者承擔，缺點是費用較自聘高，另如住戶對保全不滿之處，僅能透過保全公司予以糾正改善，若保全公司督導不周甚至放任不管，那社區就陷入混亂，主張自聘之委員也表現熱誠願意多花心血輔導自聘之保全，甚至為此延選下屆委員也在所不惜，其熱誠諉實可佩，專業如西北管理者則建議我們委託專業保全公司繼續服務。 經委員們熱烈討論後決定委託當初競標第二順位之大中華保全接辦，自4月1日零點起正式接續服務，試用期三個月，大中華為兩百多個社區提供服務，其中也包括一千戶以上的大社區，是一家專業經營有成的保全公司，計副總聲稱大中華目前居全國排名第20名，雖因競標服務費偏低，他信誓旦旦會不計成本提供最佳的服務，讓摩天31成為大中華在淡水第一個服務的社區成為模範指標，讓我們拭目以待。 |
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回應者:larry
2011-03-23 09:33:39 IP:59.124.132.***
昨晚(3月22日)已與西北保全簽署終止合約，西北將服務至3月31日止。 感謝西北這段時間為摩天31社區所作的服務！ 西北也留意到我們住戶在網站所發表的意見，他們對於無法讓住戶們滿意的服務感到抱歉，雖然合約即將終止，西北仍然要為我們編制車輛管制辦法，作為給我們的分手禮，感覺西北是一個有情有義有理想的公司。 |
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回應者:larry
2011-03-21 10:15:38 IP:59.124.132.***
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回應者:123
2011-03-21 02:48:18 IP:111.248.200.***
我覺得最近要進入停車場的時候，警衛的態度跟素質感覺都很糟糕，越年輕的越糟...上次還看到默默坐在裡面抽菸還有講手機的，我就一直盯著他看，他也無所謂，前一家保全公司都會跟住戶打招呼，這一次的只有一兩位會點個頭 |
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回應者:a13122
2011-03-20 23:15:54 IP:119.77.246.***
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