| 《 社區討論版 》 |
| 對講機系統之修繕宜由管委會納入機電系統維護管理 |
發起人 improve722
 2009-08-25 18:10:30 IP:211.20.33.*** 本社區對講機系統,據悉為獨家品牌,所有系統之維護修繕皆須受制於該廠商,其衍生之後果如下: 1.若住戶之對講機故障,請其修繕時有可能提高修繕費用. 2.該廠商可能採高姿態,愛理不理,對住戶而言,沒有任何保障. 住戶為散戶,未能若管委會般有其組織力量,況且對講機系統屬大樓公用設施,管委會會議結論由住戶自行接洽修繕,本住戶深覺不妥,並擬建議如下是項供参: 1.建議管委會與該廠商接洽,於費用合理前提下,與該廠商訂定維護修繕及保養合約,並由管委會納入機電系統管理及維護. 2.若該廠商採高姿態,則建議管委會行文潤泰建設,請其出面協調該公司應善盡優良廠商之服務原則,同時並請潤泰公司說明為何採用獨家產品, 3,若前述皆非可行時,應另行考量其他方案,如更新對講機系統等,俾免受制廠商. 備註：本話題已於97年8月提出，惟迄今仍未獲管委會回應。 |
回應者:nick
2010-12-31 13:57:13 IP:118.167.44.***
針對你家裡的狀況，據俞氏工程師給的答覆是你家中對講幾的電腦內碼可能跳掉了，才會和其他住戶的混在一起，這個部分還是屬於住戶端要自行負責的。 對講機系統是否該比照機電系統一般由管委會全權負責，這一點可以討論，但在實際運作層面也要看社區經費是否有這些費用支應，否則也是空談。 對社區有好的建議，都歡迎大家提出，無須因為不被接納而灰心。自反而縮，雖千萬人吾往矣！ 主任委員 黃國峰 |
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回應者:improve722
2010-12-30 22:23:48 IP:122.116.96.***
主委！感謝您的回應 若依您所舉之例而言，那為何每次警衛室按3樓某住戶之對講機，卻響在我家11樓，我判斷應該是系統線路接觸不良，請問這是屬於公共線路或對講機設備故障？應該由誰來處理比較適當？ 對講機是一個機電系統，就好比住戶家裡皆有之消防系統一樣，每年都需要檢修申報，雖然對講機之安全性不若消防系統般，不過站在系統長年維護角度而言，我仍建議需要定期請廠商針對整個系統進行檢測及診斷，包含至各住戶家中對講機，若經檢測結果有故障時，再判斷是屬於住家或公共部分誰需付費，應較為公平，而非腳痛醫腳，頭痛醫頭等之處理方式，您說是嗎？ 另外，我原認為提出這樣建議，應可由管委會基於照顧及服務社區住戶而受到認同，卻始料未及最終還是須由住戶們自行處理，之後，我想對社區有好的意見的人，應會覺得多提無益，不如不提，不過，至少我已將想法表達。謝謝！ |
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回應者:nick
2010-12-30 13:28:25 IP:118.167.44.***
我來回應一下住戶們的問題。 之前的調查和請俞氏來檢測，是針對公共線路部分，這個部分是管委會應該負責的地方，檢測的結果是良好正常的。也就是說有問題的地方是在住戶端的話機部分，這個部份的故障，應該由住戶自行負責維護。 幾個例來說，你的家用電話不通，可能的情況有2種： 1.中華電信的線路有問題 2.家裡的電話機故障 如果檢測結果中華電信說線路正常，那話機故障的維修或更新，是要自己負責的不是嗎？ 我有個提議，如果要修的人很多，或許大家登記一下，由管委會這邊統籌和俞氏協談維修的費用，或許可以降低，但費用還是要住戶自己負擔。 主任委員 黃國峰 |
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回應者:超人
2010-12-30 11:44:19 IP:118.168.180.***
我也覺ㄉ太扯ㄌ! 沒見到任何人來檢修卻說都是住戶端對講機機版及通信開關故障... 這樣不就是一樣沒把問題給解決....? |
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回應者:improve722
2010-12-28 18:28:35 IP:211.72.221.***
感謝您提供寶貴意見，不過我尚有疑惑不解之處，仍想提出： 1.今日看到管委會公告說經廠商檢查後發現都是住戶對講機機版及通信開關故障，但我有登記報修卻無人來說明檢修情況，另人不解。 2.看到這樣檢查結果，不免為各位住戶擔心，只要對講機故障，是不是由廠商編個理由，住戶就要花個幾百元？(雖然不多，但能省則省)，況且最近管理費又調升，住戶薪水又沒增加，您說是嗎？ 3.大樓對講機系統已使用8年多，相信未來故障機率將會升高，我必須澄清並非捨不得花幾百元請俞式公司修理，而是請問我們住戶有幾位有這方面之專長可以判斷您花的錢花得值得？這部份管委會是否有相關機制，來為社區住戶權益把關？ |
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回應者:bonniech
2010-11-13 16:11:10 IP:189.135.197.***
我家也是同樣狀況, 但是我直接打給廠商, 很快就派人來修, 本來說是樓下應該要付, 後來跟我解釋是我家的搭接到他家, 好像是灰塵的問題, 清乾淨跟線路接好就可以, 所以跟我收取200-300元...我想只要花少少的錢, 以後不需要接到擾人的聲音, 所以就趕快修了...我想若你覺得困擾叫他們來修, 他們會跟你解釋問題出在哪, 所以看是誰得出錢, 前提是我有先跟樓下講好, 是誰家的問題就誰付錢, 對方也很爽快答應. 提供你參考意見. |
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回應者:improve722
2010-11-13 10:30:38 IP:122.116.96.***
本話題已於97年8月提出，惟迄今仍未獲管委會回應。昨晚又接到對講機鈴聲響起，找的是3樓，卻響在我家11樓，這個問題已經困惱一年多了，想請問管委會一個問題，誰叫修較合適呢？是3樓或11樓或管委會。 |
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回應者:比爾愛吃
2009-11-01 02:45:34 IP:118.167.48.***
俞氏已把錢賺走了!一年保固也沒了.更狠的是擺明吃定住戶,也不讓管理中心介入.強制介入就乾脆相應不理.使用者無法個別更新它牌,即使請潤泰介入,也只聽到無能的官腔.換句話說,我們等著被宰.不曉得是否可以透過電話網路以內線方式,直接改成自家電話來取代? 
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