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社區討論版
物管回信要屬名
發起人 AirDude      2009-12-07 19:04:49 IP:118.160.146.***
1 ) 這個物管的信箱 到底有多少他們的員工 可以使用 ?

2 ) 為什麼這個物管的員工回信 都不留下自己的名字 ?
是因為怕說錯話 日後被追究責任嗎 ?

3 ) 難道這個物管公司的品質 素質 就是這個程度而已 ?
說了多少遍 回信的人一定要屬名 結果目前看到的心態
就是 "不寫就是不寫 你能拿我怎麼樣" ?
我們每個月所花錢請來的物管公司舊是這樣訓練員工嗎 ?


回應者:CWA      2009-12-08 17:53:20 IP:60.250.3.***
回覆 lilian 於 2009-12-08 15:09:57 的發文內容:
我也覺得不需要每一件事都要管委會去盯
若是這樣, 這還有什麼專業可言, 不是嗎?
更何況這是基本, 最基本的一個動作
沒有名的不就變黑函了.
若真的再不寫名, 就代表這公司的負責人, 可以這樣認為嗎?
呵呵,深表贊同阿,不屬名不就跟黑函沒兩樣,只不過一個是報料或投訴,而物管的這件事情卻代表不敢負責任,關於這點,強烈建議物管務必改善,畢竟,連打電話去一般的客服部,人家客服都還會表明身份.
回應者:lilian      2009-12-08 15:09:57 IP:211.21.191.***
我也覺得不需要每一件事都要管委會去盯
若是這樣, 這還有什麼專業可言, 不是嗎?
更何況這是基本, 最基本的一個動作
沒有名的不就變黑函了.
若真的再不寫名, 就代表這公司的負責人, 可以這樣認為嗎?
回應者:小G      2009-12-08 13:19:46 IP:122.146.11.***
回覆 mandy999 於 2009-12-08 08:00:37 的發文內容:
對不起!可能是管委會沒做好嚴謹的管理.今後會加強物管及會館的作業程序管理.也希望給下一屆做個好樣.感謝您的建言.謝謝!感恩!
Mandy姊,
請寬心,我想這是給物管公司一個很好的建議.
其實不可能事事都要管委會去盯...
只是一個專業的物管公司本來就應該有能力自我提升服務水準...
而不是只是今天住戶或管委會沒要求就自以為作得很好...

回應者:mandy999      2009-12-08 08:00:37 IP:114.44.129.***
對不起!可能是管委會沒做好嚴謹的管理.今後會加強物管及會館的作業程序管理.也希望給下一屆做個好樣.感謝您的建言.謝謝!感恩!

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