| 《 社區討論版 》 |
| 『花要開、水要流、燈要亮、人要和！』優質社區的創造 |
發起人 A2-7F(Fran
 2006-05-26 16:48:29 IP:61.219.99.*** 『花要開、水要流、燈要亮、人要和！』的優質社區----這個註解是我半年前去聽周楓女士（齊家物業創辦人）的演講，她為『飯店式管理』社區所規劃的願景，說得清楚而且簡單易懂。 從去年底交屋到現在，很快地已經度過半年的時光了。大家應該也感覺得出來，社區還在跌跌撞撞地前進，這跟許\\\多先天（合康的錯誤行銷引導、不完善的規劃、住戶們缺乏經驗）及後天（保全/物業遇人不淑、住戶的參與不足）因素有相當的關係。 為了讓社區加速成長與茁壯，我還是大力地呼籲：希望每個人多分享一些建設性的意見，或是開會時多捧個人場，這樣社區前進的腳步就會大步一點。 至於，如何一步一步邁向『花要開、水要流、燈要亮、人要和』的優質社區，我會在工作之餘，逐步分享我所吸收的心得給大家參考。我這麼做，是希望慢慢分享一些管理的概念，希望能有助於凝聚一些社區意識。也希望有相關領域的大大能共襄盛舉。 當然，管委會的能力更大，也希望盡量分享開會或運作上時所討論的觀念，至少在會議記錄裡呈現出來（例如：管理費＄60元及提撥20％的用意...等）。不然，平常超過90％的住戶都沒來開會，他們要從哪裡瞭解社區的運作呢？樓梯間貼的文件夠嗎？詢問管理主任夠嗎？請教樓委夠嗎？ 是不是能夠藉著有規劃性的文字溝通與討論，除了組織之外也能一點點累積起社區意識呢！ |
回應者:JiaJin
2006-05-26 18:02:57 IP:219.87.221.***
以下純屬個人想法::: 每位社區委員都有自己的工作及事業,又要兼當社區無給職的委員,是件吃力不討好又相當辛苦的工作! 大家上下班的時間也不一定相同,要訂出開會時間也要各委員互相配合! 小弟想說的是,如果可以的話,要不要試著更改開例行性會議的時間?其實小弟一直很想參加社區的會議!只因我們的會議都是在星期日晚上舉行,因為我們的會議往往都開到很晚,隔天是星期一委員還要上班很辛苦,住戶們隔天也要上班!會不會是這樣的開會時間而讓住戶們較不願意參與會議?(這是我自己想的啦!) 如果可以改成星期五晚上或是假日的下午時間,會不會有較多人的參與呢??? 小弟沒有要委員會為我個人更改開會時間!只是我們可以問問更多人的意見試試看! |
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回應者:A2-7F(Fran
2006-05-26 17:01:59 IP:61.30.12.***
承上文，我要分享的內容，暫訂大綱如下： 一、『飯店式管理』的觀念釐清！ ---一分錢，一分貨的必然結果？ 二、社區管理的基本要素 ---組織、人員、制度，環環相扣 三、以『利』誘導管理服務品質的實務作法 ---一兼兩顧，摸蛤仔兼洗褲的服務規劃 四、管理系統的根本關鍵 |
