| 《 社區討論版 》 |
| 遙遠的祝福 |
發起人 apple
 2006-04-24 12:45:06 IP:211.72.114.*** apple離開社區一個禮拜了，不知道大家過得還好嗎？心中很是惦記  國光保全答應我們，在30天內追上之前落後的進度，如今15天很快地過去，不知道新的服務團隊是否已經上手。 apple謹獻上遙遠的祝福，希望大家一切都好。  |
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回應者:JengPing
2006-05-02 07:47:53 IP:61.14.165.***
只有管委會各位委員們和社區主任在場. 拍拍手,謝謝(你)妳們喔... |
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回應者:apple
2006-04-29 22:38:05 IP:220.229.29.***
5月1日星期一勞動節晚上7點，apple應李委員所提，召開管委會，會再向大家當面報告我所提的說明，歡迎各位芳鄰列席，大家可以當面溝通。順便補正4月23日管委會的程序。 PS. 補充說明一下，根據社區公約，召開管委會是主任委員的權責，因為4月23日的管委會不是由主委召開的，所以會有適法性的問題，為確保會議的正當性，我會補開一次同樣議程的管委會，用以取代4月23日的管委會，這樣才能補正管委會的瑕疵。因為管委會如果違法，做成決議就會無效，我們必須謹慎。 
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回應者:apple
2006-04-29 09:40:22 IP:220.229.29.***
歹勢，應該是D2-10F陳先生，誤植為D2-5F，請長官見諒。
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回應者:apple
2006-04-29 09:15:49 IP:220.229.29.***
看到整個亞洲都在動，台灣當然也不能缺席，這次回來有幾個新的計畫要做，澳洲和新加坡也希望我能跟他們有些合作，這代表apple將會越來越忙。我可得好好享受在家裡和各位芳鄰共度的時光，也要讓玫瑰越來越健康、美麗。 轉眼管委會成立已經3個多月了，國光也進駐快2個月了，apple在離開社區前應莊委員所提，在4月15日星期六下午召開國光說明會的簡報會議，4月22日的國光說明會，很可惜apple無法參加，不曉得國光新團隊是否能充分配合各位芳鄰的期待。 apple不在的時候，聽說4月23日的管委會，委員對apple多所指正，很遺憾apple無法在現場，也就無法當場說明。不過今天我回來之後，在和各位委員報告過之後，大家也都能理解和接受apple的說明。 主要的問題與回答說明如下： 問題1. 國光表示4月9日的管委會，因為主委不在，所以開會不算。 回答1. 4月9日的管委會當然算。 說明1. apple因為學校大考面試，無法趕回台北，所以特別拜託周副主委代我主持、D2-5F陳先生代我出席。會後apple曾PO文感謝各位委員和住戶的辛勞。 會議記錄、還有附帶意見我也簽了，在櫃台簽的時候、許主任和早班警衛陳先生也都在旁邊看。 所以我還真不知道為何會傳出：主委說4月9日的管委會不算之說。  為何國光列席人員會有此認知，詳情我會再去和國光詢問，看看是不是有什麼誤會。  問題2. 社區網路為什麼未經管委會討論，主委就蓋章。 回答2. 因為我要離開社區半個月，怕耽誤社區網路的進度，所以先蓋主委的小章，之後交給早班警衛陳先生，請他轉交周副主委閱覽、保管，因為社區簽約必須用大、小章才生效，為了防弊、大章由周副主委保管，所以只蓋小章也沒用。 說明2. 社區網路和大哥大一樣，屬電信法規範的範圍，也就是社區並不能只准一家網路業者來壟斷，就好像社區不能規定住戶只能用台灣大哥大、而不能用別家的門號一樣。 再則、社區網路是使用者付費，社區並不用出錢，所以沒有發包給某一家廠商圖利的可能。 因為電信法規定，社區網路的架設必須經過管委會的同意，據此管委會可以做的事，是為社區爭取福利。例如：折扣、社區電腦、網路電話機、無線上網等等。 網路建置是很專業的問題，委員中因為apple懂網路，所以就由我來負責，我也常PO板詢問各位大大的意見。 目前共有3家業者來和社區接洽： 宇展、今網、冠宏。 宇展是國光的策略夥伴。 今網是周爸介紹的。 冠宏是在我們板上的那個非非，自己主動來社區接洽的。 宇展因為沒有提供第二類電信執照，所以我請他們補齊資料。 今網業務代表換人，這個禮拜才和我連絡，這兩天會補齊資料給我。 冠宏跑的最勤快，資料也都備妥，所以我直接和他談回饋： a. 社區電腦一台 b. 1F公共空間無線上網 c. 社區公用網路 d. 專屬IP e. 社區網站 f. 伺服器 當然這些回饋都和上線客戶數有關，越多人用、回饋越多。 基本上於法、於理，我用印並無不妥，這本來就是我該為社區興利的職責。只是我沒有機會和委員們說明清楚，委員們對於網路與電信法規也不熟悉，周爸可能也對他找來的廠商不好意思，所以才會有此誤解。 問題3. 主委延宕公設點交。 回答3. 我並沒有能力去延宕公設的點交，所以我不清楚這項說法從何而來。  說明3. 公設點交作業一直分三個部份來進行： a. 工務修繕實際執行－管理中心主任（之前是許主任）V.S. 小宋 b. 點交查核－三位點交委員（周爸、李爸、莊委員）V.S. 陳課長、陳襄理 c. 回饋與增設－主委 V.S 坦白說，apple跟何副之間的互動一向良好，合康高層和我們社區也沒有任何對立。 主要的問題其實大都產生在 a. 工務修繕實際執行 的這個部份，合康進度慢，眾所周知。我詢問過陳課長，合康主管一直得到的回報是修繕都已經完成，4月初、陳課長請許主任把公設修繕未完成的檢查表給他，他好做追蹤、並列出進度，所以修繕延宕的問題應該是產生在小宋和許主任這個部份。針對這個問題，管委會正在補強。 4月15日國光總公司劉經理，要求管委會授權國光和合康做公設點交現況查核的動作。目前游主任陪同莊委員正在做第二次的公設體檢，又抓出一些工程瑕疵。 有委員建議： 由各位委員集體會見何副總，把問題談清楚，不要由apple來單獨和何副總談。 這個構想我從來都沒反對過、我想何副也不會反對，早在管委會成立之前，apple就曾邀請何副參加過我們的網聚，就是希望大家可以當面溝通，這樣才不會有誤解。 但是apple不解的是：跟何副總互動的部份，理應跟點交的進度無關。 所以說：指稱apple延宕公設點交的說法，應該是一種誤判。 我們在管理學上，首先要找對問題，然後再用對的方法解決對的問題。 目前的做法是： 1. 公設點交的進度，我們已經在社區新來的游主任協助下，加速進行，這也是國光給社區的承諾，我會再去盯進度。 2. 安排何副總、陳襄理、陳課長和宋主任等合康的主管和實際執行者，一起和管委會面對面討論公設的問題，以及回饋與增設的項目。 相信在apple的說明之下，各位芳鄰都可以了解為什麼apple一直強調溝通的重要。社區事務非常瑣碎、繁雜，很多事情不做立即而清楚的澄清，再加上某種氛圍，就會衍生不必要的問題。 apple最後想和各位好朋友，分享這次旅行另一番新的體認： 有一位越南朋友告訴我，他4年沒回越南，這次回去居然要人來接，才找的到自己的家。他開玩笑說：越南進步地太快了，以後要請我來越南當台傭。 看到亞洲各國突飛猛進，台灣卻被南韓超越，變成四小龍之末的龍尾巴，心中多所感慨，但仔細想想，也怪不得別人，主要是我們自己內耗太厲害，別人在進步、我們卻在空轉。 大到一個國家、小到一個公司，不都是這樣子的嗎？這讓apple深思不已 
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